身穿紅馬甲，臂挽紅袖標，頭戴小紅帽，手拿檢查表，在余杭區徑山鎮前溪村，有一支眾人皆知的志愿服務隊，她們熱心公益、辦事公道、能說會道，以婦女組長和熱心腸的婦女為主，被村民親切地稱為“前溪大媽”。

林余清正是其中的一員。最近，她就為村里一對兄弟解開了多年的心結。

這對兄弟因土地使用問題發生矛盾。在村干部的邀請下，林余清與幾位“前溪大媽”前來幫忙，協助處理糾紛。通過多次上門苦口婆心地做思想工作，兩兄弟接受了調解，握手言和。

“在農村里，糾紛時有發生。本來就沒有原則上的矛盾，大多也只是在爭一口氣，沒有上升到要打官司的必要。”林余清說，“我們平時就愛‘湊熱鬧’，跟村民們都熟悉，大家都信任我們，碰到事情也都愿意聽我們的意見。”

隨著徑山鎮“文明有禮”基本單元創建的深入，“前溪大媽”的身影也從垃圾分類檢查、庭院整治督查延伸至疫情防控和矛盾調解等，涉及村子的方方面面。“所有的大媽都是不計報酬，義務服務的。在她們的帶頭下，越來越多的村民主動參與糾紛調解、垃圾分類宣教等活動，進一步促進了鄉風文明的建設。”前溪村黨委書記王擁軍說。

以隊伍品牌建設帶動志愿服務提升，目前徑山鎮打造了50余支新時代文明實踐志愿服務隊伍，通過線上線下相結合的形式，開展各類志愿服務活動1000余場次，參與志愿服務達2萬人次。2018年至今，“前溪大媽”從最初的十幾人慢慢壯大到如今的36人，成為構建“好家庭、好鄰里、好家園”的重要力量。