為切實(shí)提升社會(huì)公眾防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識(shí)和能力，筑牢金融安全防線，民生銀行中山分行積極響應(yīng)號(hào)召，周密部署，組織轄內(nèi)所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，于近期開展了形式多樣的“全民反詐在行動(dòng)”系列宣傳活動(dòng)。活動(dòng)以網(wǎng)點(diǎn)為根基，更主動(dòng)走出廳堂，深入企業(yè)、公園、商場(chǎng)、電影院、社區(qū)等生活場(chǎng)景，將反詐知識(shí)精準(zhǔn)送達(dá)不同人群，在全社會(huì)營(yíng)造了濃厚的反詐防騙氛圍。

一、 網(wǎng)點(diǎn)陣地：筑牢反詐前沿堡壘

分行充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋廣、接觸客戶直接的優(yōu)勢(shì)，將其打造為反詐宣傳的“主陣地”和“橋頭堡”。統(tǒng)一部署下，各網(wǎng)點(diǎn)迅速行動(dòng)：LED屏持續(xù)滾動(dòng)播放反詐警示標(biāo)語；公眾教育區(qū)、填單臺(tái)、等候區(qū)等醒目位置，擺放著分行統(tǒng)一印制的圖文并茂的反詐宣傳折頁(yè)和手冊(cè)；網(wǎng)點(diǎn)工作人員化身“金融安全宣傳員”，在辦理業(yè)務(wù)間隙，主動(dòng)向客戶提示常見詐騙手法，講解防范要點(diǎn)，將風(fēng)險(xiǎn)提示融入日常服務(wù)的點(diǎn)滴之中，讓每一位走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)的客戶都能感受到濃厚的反詐氛圍。

二、 多點(diǎn)出擊：精準(zhǔn)滴灌覆蓋全場(chǎng)景

在分行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)地理位置和客群特點(diǎn)，組成多支宣傳小分隊(duì)，奔赴不同場(chǎng)所，開展“靶向”宣傳：

1、光影課堂進(jìn)影院：在人流密集的電影院，分行與多家影院合作，在影院大廳設(shè)置宣傳咨詢臺(tái)，宣傳員向等候觀影的市民發(fā)放印有“警惕虛假購(gòu)票、投資理財(cái)詐騙”等內(nèi)容的特色宣傳單，利用碎片化時(shí)間普及反詐知識(shí)，讓安全意識(shí)在休閑娛樂中悄然入心。

2、溫情守護(hù)在公園：針對(duì)公園晨練、散步的老年群體居多的特點(diǎn)，分行組織鄰近公園的網(wǎng)點(diǎn)，在公園入口、廣場(chǎng)等開闊地帶設(shè)立流動(dòng)宣傳點(diǎn)。宣傳員們耐心細(xì)致，用通俗易懂的語言和當(dāng)?shù)胤窖裕攸c(diǎn)揭露“保健品詐騙”、“冒充公檢法”、“中獎(jiǎng)詐騙”等針對(duì)老年人的常見騙局。他們通過發(fā)放宣傳折頁(yè)，結(jié)合近期發(fā)生的真實(shí)案例進(jìn)行講解，手把手指導(dǎo)老年人使用智能手機(jī)識(shí)別可疑信息和電話，為“銀發(fā)族”的養(yǎng)老錢筑起一道溫暖的防護(hù)墻。

3、活力互動(dòng)駐商場(chǎng)：面對(duì)商場(chǎng)內(nèi)年輕群體聚集的特點(diǎn)，分行組織網(wǎng)點(diǎn)在大型商場(chǎng)中庭或主要通道設(shè)立創(chuàng)意互動(dòng)展臺(tái)。宣傳員身著統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，主動(dòng)向過往顧客，尤其是年輕情侶、學(xué)生群體發(fā)放宣傳資料，講解最新詐騙套路，提升其“免疫力”。

4、專業(yè)防線筑企業(yè)：分行組織業(yè)務(wù)骨干和網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理，主動(dòng)對(duì)接企業(yè)客戶，深入企業(yè)內(nèi)部開展專場(chǎng)宣傳。重點(diǎn)面向企業(yè)財(cái)務(wù)人員和管理層，舉辦“防范電信詐騙 守護(hù)企業(yè)資金安全”專題講座。宣傳員結(jié)合近期高發(fā)的針對(duì)企業(yè)的“冒充老板詐騙”、“虛假供應(yīng)商詐騙”、“虛假轉(zhuǎn)賬憑證詐騙”等典型案例，深入剖析詐騙手法和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，詳細(xì)講解企業(yè)賬戶安全管理要點(diǎn)、大額轉(zhuǎn)賬的核實(shí)確認(rèn)流程、以及遭遇詐騙后的緊急處置措施。現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)答疑，為企業(yè)筑牢財(cái)務(wù)安全的“防火墻”。

三、內(nèi)強(qiáng)本領(lǐng)：警銀聯(lián)動(dòng)淬煉精兵

民生銀行中山分行深知“打鐵還需自身硬”，特邀市公安局反詐中心經(jīng)驗(yàn)豐富的警官，為全轄一線員工舉辦“反詐專題能力提升培訓(xùn)”。警官結(jié)合最新詐騙手法演變趨勢(shì)和本地高發(fā)、新型案例，深度拆解詐騙分子的心理戰(zhàn)術(shù)、話術(shù)陷阱和技術(shù)手段，重點(diǎn)傳授如何快速識(shí)別可疑交易特征、如何有效與潛在受騙客戶溝通勸阻、如何規(guī)范操作保護(hù)客戶資金等實(shí)戰(zhàn)技巧。這場(chǎng)培訓(xùn)不僅是對(duì)員工反詐知識(shí)的“充電”，更是專業(yè)識(shí)別和攔截能力的“淬火”，顯著提升了網(wǎng)點(diǎn)員工作為金融反詐“第一道防線”的敏銳度和責(zé)任感。

四、成效與升華：守護(hù)安全永不止步

民生銀行中山分分行此次“全民反詐在行動(dòng)”系列宣傳活動(dòng)，是分行層面精心組織、轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)高效聯(lián)動(dòng)、深入社會(huì)毛細(xì)血管的一次成功實(shí)踐。累計(jì)覆蓋各類場(chǎng)所百余處，觸達(dá)群眾數(shù)千人次，發(fā)放宣傳資料數(shù)千份。這不僅僅是金融知識(shí)的普及，更是“以人民為中心”發(fā)展思想和金融企業(yè)社會(huì)責(zé)任的深刻踐行。

民生銀行中山分行將繼續(xù)扛起金融為民的旗幟，不斷創(chuàng)新宣傳方式，深化多方協(xié)作，將反詐的星火持續(xù)播撒，讓防范的智慧深入人心，與社會(huì)各界攜手并肩，共同構(gòu)筑守護(hù)人民群眾“錢袋子”的銅墻鐵壁，為構(gòu)建更加安全、和諧的社會(huì)金融環(huán)境貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的民生力量！（民生銀行中山分行供稿）