提到Soul便不得不提其創始人張璐于2021年初提出的社交元宇宙概念，這是國內首個社交元宇宙產品，讓國內社交領域煥發了新的活力，也讓不少社交玩家看到了新的可能。Soul張璐團隊一直觀察著社會上Z世代的百態生活，并在不同人的不同生活狀態中挖掘新的社交玩法。

Soul“群聊派對”幫助平臺用戶排解壓力

據Soul產品負責人車斌介紹，2019-2021年，Soul的用戶規模高速增長。MAU（月活躍用戶數）在2020年同比增長80.7%，2021年同比增長51.6%，達到3160萬。DAU（日活躍用戶）在2020年同比增長81.0%，2021年同比增長 55.8%，達到930萬。在高速增長的基礎上，該平臺依然保持著令人驚訝的高粘性和高活躍度：2021年該平臺59.4%的用戶為高活用戶（每個月活躍至少15天），日活用戶日均使用時長超45分鐘。2021年，Soul用戶產生超過7.9億條新內容，MAU發帖率為35.9%。同期，所有帖子中超過91%獲得至少一次回復。2021年，平臺MAU中有87%與其他Souler有過互動，同期，每天有56.4%的DAU會和其他人產生1v1對話，且發消息用戶平均每人每天發出66條消息，領先于其他開放式社交平臺。用戶也越來越注重通過多種方式放松心情、排解壓力。

數據顯示，在平臺的多對多語音溝通場景“群聊派對”中，每月約有超52萬用戶參與“心理咨詢”主題的相關討論。還有更多的用戶，在“群聊派對”場景交流興趣愛好、分享生活日常，在輕松溝通中發現自我、探索世界。由此可見，“群聊派對”功能的出現，可以為用戶提供一個心靈放松的場所。

（Soul“群聊派對”學習主題房）

除了“心理咨詢”主題房之外，用戶還可以在Soul“群聊派對”中討論文學、科技、創業、學習等多元話題。這些產品設計和機制都是基于以用戶興趣圖譜與推薦算法為底層架構的多元、溫暖的社交場景，在幫助部分用戶舒緩壓力、調節情緒上，起到了很大作用。

針對用戶情緒狀態問題，Soul成立關懷小組

為了更好的關注平臺用戶的情緒狀態，目前，Soul已成立用戶情緒關懷小組，通過系統流程，重點關注平臺用戶情緒狀態，并與各方機構合作及時干預極端情況的發生。據不完全統計，目前Soul團隊累計協助相關部門成功解救有自我傷害傾向的用戶共22位。

另外，有細心的用戶發現在Soul上搜索“自殺”關鍵詞時，會彈出溫暖提示，并附上心理援助熱線電話。這是Soul于2019年推出的自殺干預舉措，也是該平臺用戶情緒關懷機制的一部分。

相信不少用戶都不難發現Soul張璐團隊在成立的六年中始終未脫離“人”，Ta們極其注重與用戶之間的交流，并在交流中獲取年輕人新的社交動向。據悉，Soul張璐攜團隊將發行數字藏品“Soul-莫比烏斯”，相信Soul-莫比烏斯將會給玩家帶來更加優質的社交體驗。

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