“我咨詢的是孩子的升學(xué)問題。來之前還以為要等很長(zhǎng)時(shí)間才能得到答復(fù)，沒想到今天就解決了！”近日，前往河南省南陽市教育局的來訪辦事群眾李女士直言，這次咨詢打破了她對(duì)教育局“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的預(yù)想。

記者了解到，為了增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)水平，打通服務(wù)群眾“最后一米線”，推進(jìn)“觀念能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)走深走實(shí)，南陽市教育局以市直單位重點(diǎn)科室“群眾評(píng)”活動(dòng)為契機(jī)，以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，實(shí)行服務(wù)接待值班制度、開展“五個(gè)一”（一張笑臉相迎、一張凳子讓座、一句問候送上、一杯熱茶端上、一個(gè)滿意答復(fù)相送）優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)比、設(shè)置群眾評(píng)價(jià)意見箱、整治“躺平式”干部等，多措并舉提升服務(wù)水平，切實(shí)維護(hù)教育系統(tǒng)務(wù)實(shí)為民的良好形象。

除了修“面子”，還要筑“里子”。“我們從3月開始的全市全員教師課堂教學(xué)大比武活動(dòng)將要持續(xù)到2026年年底才會(huì)結(jié)束，十萬教師課堂教學(xué)大比武，就是為了培育出一批教改先進(jìn)學(xué)校、選樹出一批教改標(biāo)兵、儲(chǔ)備一批精品課程，實(shí)現(xiàn)南陽市教師隊(duì)伍專業(yè)水平的全面提升，真正縮小縣域、城鄉(xiāng)、校際在教育教學(xué)質(zhì)量上的差距，逐步實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。”談到如何深化課堂教學(xué)改革、提升課堂效益、加快教師專業(yè)發(fā)展，南陽市教育局黨組書記、局長(zhǎng)楊文普這樣說道。

在此之前，為提升全市教育教學(xué)質(zhì)量，在教師隊(duì)伍建設(shè)上，南陽市還打出一套組合拳：連續(xù)多年把教師隊(duì)伍建設(shè)納入縣（區(qū)）高質(zhì)量發(fā)展績(jī)效考評(píng)體系，通過“聘用制教師”打破編制不足瓶頸，2016年以來，為全市補(bǔ)進(jìn)中小學(xué)教師近4萬名；建立義務(wù)教育教師工資收入保障長(zhǎng)效機(jī)制，中小學(xué)班主任津貼每人每月500元，提高鄉(xiāng)村教師生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)大受益面……為培育出一支政治強(qiáng)、情懷深、思維新、視野廣、自律嚴(yán)、人格正的大愛之師、樂教之師，南陽市多措并舉、持續(xù)發(fā)力。

自2021年秋季開學(xué)以來，南陽市教育局把課后服務(wù)作為重點(diǎn)民生工程，完善課后服務(wù)政策體系，構(gòu)建了政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、學(xué)校實(shí)施、多方參與的工作機(jī)制，切實(shí)提高課后服務(wù)工作精準(zhǔn)度、參與度和滿意度，并要求各地各學(xué)校按照“全面覆蓋、保障時(shí)間、提高質(zhì)量、強(qiáng)化保障”的總要求，不等不靠，通過“一地一策”“一校一案”迅速推進(jìn)課后服務(wù)工作常態(tài)化，把家長(zhǎng)的“操心事”變成“暖心事”，服務(wù)到群眾的心坎兒上。

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截至今年5月，南陽市1882所義務(wù)教育學(xué)校全部開展了課后服務(wù)工作，136.3萬名學(xué)生、8.86萬名教師參與，師生參與率分別達(dá)93.26%、93.4%，實(shí)現(xiàn)了義務(wù)教育學(xué)校全覆蓋、有需求的學(xué)生全覆蓋。