“石材市場(chǎng)路口附近有亂停車情況，請(qǐng)立即處置!”指令發(fā)出后僅過(guò)了10分鐘，錢塘區(qū)新灣街道綜管大隊(duì)的工作人員王旨慧和陳立強(qiáng)就趕到現(xiàn)場(chǎng)，并聯(lián)系上車主將車駛離，這是發(fā)生在上周中考舉行期間的一幕。

最近在中考期間，新灣街道綜管大隊(duì)承擔(dān)了區(qū)內(nèi)新灣中學(xué)考點(diǎn)的保障任務(wù)，該考點(diǎn)共有504位考生，綜管大隊(duì)安排22位隊(duì)員負(fù)責(zé)定點(diǎn)值守，60名隊(duì)員保障城市秩序。考試期間，大隊(duì)在保障之余，統(tǒng)籌力量、快速響應(yīng)、高效處置非警務(wù)類事件、闖紅燈行為、交通事故、抄告復(fù)核、序化問(wèn)題等共計(jì)436件。

各類事件都能得到快速響應(yīng)，與新灣街道剛剛啟用一個(gè)月的“小腦+手腳”基層治理體系密不可分。其中，“小腦”指的是街道基層治理綜合指揮中心，中心以街道綜合信息指揮室“四平臺(tái)”為基礎(chǔ)，劃分“一中心三區(qū)塊六片區(qū)N網(wǎng)格”在后臺(tái)展示各類數(shù)據(jù)，同時(shí)通過(guò)實(shí)時(shí)視頻通話與現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，確保15分鐘之內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)，打通基層治理、群眾服務(wù)“最后一公里”。

除了靈活的“小腦”，新灣還有一雙雙勤快的“手腳”：經(jīng)過(guò)整合、重組和“智慧重塑”，成立一個(gè)月的新灣街道基層治理綜合管理大隊(duì)目前已經(jīng)形成集城建、巡防隊(duì)員在內(nèi)的148位隊(duì)員隊(duì)伍。這些隊(duì)員配備對(duì)講機(jī)和專用執(zhí)法記錄儀，在各個(gè)片區(qū)進(jìn)行24小時(shí)巡邏，通過(guò)“一腦統(tǒng)管、一屏指揮、一鍵派單”，形成“一支隊(duì)伍管全部”的綜合高效管理模式。

“下一步，新灣將緊緊圍繞高水平打造‘錢塘樞紐·高鐵新城’的發(fā)展總目標(biāo)，以‘小腦+手腳’警網(wǎng)協(xié)同非警務(wù)類四件處置和大綜合一體化改革為契機(jī)，推進(jìn)新灣街道‘小腦+手腳’基層治理，打造基層治理現(xiàn)代化‘新灣樣板’。”新灣街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。(記者 史俊杰 錢塘微融圈 方淼淼 李繼初)