在抖音電商，中小商家從來不缺少機(jī)會。

為幫助中小商家破解經(jīng)營難題，抖音電商發(fā)起「經(jīng)營指北針——有問必答，找準(zhǔn)商家經(jīng)營方向」知識成長專項，針對中小商家分為新商基礎(chǔ)運(yùn)營、全域動銷增長、商家進(jìn)階成長三大階段，覆蓋流程、認(rèn)知、實操等維度，對痛點問題進(jìn)行梳理，并拆解為簡單易懂的專題內(nèi)容，助力中小商家全面提升經(jīng)營能力。

面向新商基礎(chǔ)運(yùn)營階段，本文為「經(jīng)營指北針」第七期專題內(nèi)容。

新手商家做了一段時間的抖音電商后，很可能遇見類似的問題：短視頻內(nèi)容質(zhì)量好像還行，直播時主播狀態(tài)也算在線，但熱度卻遲遲不見上漲；明明有付費(fèi)宣傳，但錢砸進(jìn)去好像一點水花也沒有......問題到底出在哪里呢？本期「經(jīng)營指北針」就將對“流量”做出詳細(xì)解讀，讓新手商家也能快速上手！

01

自然流量哪里來？

獲取不難，把握這四點！

目前，平臺的自然流量主要來自直播廣場、關(guān)注頁、推薦頁和視頻頭像（呼吸燈）這四大板塊。其中，直播廣場是抖音直播功能展示的獨(dú)立場景，點擊即可進(jìn)入。關(guān)注頁顧名思義是在用戶關(guān)注后，自動給用戶推送內(nèi)容。推薦頁則是大部分平臺自然流量的來源，可以說是商家們的“必爭之地”。視頻頭像就是在推薦頁有呼吸燈的頭像，點擊即可進(jìn)入。

說完抖音的自然流量來源，下面就是大家最關(guān)注的問題：怎樣經(jīng)營好自然流量？我們也為新手商家總結(jié)了這四個關(guān)鍵的經(jīng)營節(jié)點：內(nèi)容創(chuàng)作、內(nèi)容分發(fā)、成單購買、售后反饋。

內(nèi)容創(chuàng)作簡單來說就是在直播遵守平臺規(guī)則，避免一些違禁詞和擦邊詞的出現(xiàn)，影響到推送。內(nèi)容分發(fā)則需要著重關(guān)注用戶對內(nèi)容的反饋，“自嗨”是萬萬要不得的！來自用戶的反饋會讓我們清晰什么樣的產(chǎn)品和內(nèi)容才是目標(biāo)用戶喜聞樂見。進(jìn)入成單購買環(huán)節(jié)后，則要想辦法提升轉(zhuǎn)化效率。售后反饋環(huán)節(jié)的關(guān)鍵在于改善服務(wù)質(zhì)量，以此吸引更多的回頭客。

02

什么情況下需要做付費(fèi)投流？

兩個工具幫你實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)投流效果！

相比于自然流量，付費(fèi)投流可以幫助我們找到更精準(zhǔn)的目標(biāo)群體進(jìn)行有針對性地投放，成交幾率相對更高。如果你是剛?cè)腴T的新手商家，不太清楚什么情況下需要做付費(fèi)投流，可以參考以下圖片內(nèi)容推薦的五大適用場景，并通過【抖店首頁-推廣-進(jìn)入巨量千川界面】這一路徑，使用抖音官方付費(fèi)投流平臺巨量千川進(jìn)行操作。

下面簡單為大家介紹一下平臺上比較適合中小商家的兩大付費(fèi)投流工具：小店隨心推和巨量千川極速版。小店隨心推比較適合新手期商家做小額度的投放使用，主打的就是“輕量靈活”。短視頻和直播間均可以使用小店隨心推來進(jìn)行引流，玩法相對來說比較多樣，在【抖音APP-右上角更多-更多功能-小店隨心推-開通相關(guān)賬號資質(zhì)并開始推廣】即可開啟使用。

巨量千川極速版的邏輯也相對簡單，上手十分容易。此前沒有接觸過投放的新手商家，可以試用“巨量千川極速版”，對付費(fèi)投流形成比較完整的認(rèn)知。此外，相對于主攻成交的“小店隨心推”來說，有新賬號和新直播間快速起量需求的商家，也可以先考慮下巨量千川極速版，通過【巨量千川-競價推廣-新建計劃-推廣方式-極速推廣】即可開啟使用。

更多投流的詳細(xì)攻略，我們已經(jīng)放在了下方的知識卡片中，點開長圖就可以一鍵獲取！

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