全零售生態(tài)更加開放和包容

對于國美而言，35年不僅孕育著成長和蛻變，更意味著責任和擔當。站在2021疫情與國際時局交織之年，中國迎來了百年未有之大變局，廣泛影響經(jīng)濟、社會、民生等眾多領域。國美積極響應“內循環(huán)為主”的政策號召，積極變革自身業(yè)態(tài)能力，助推中國本土消費提質升級，并以全零售生態(tài)共享平臺為開放式“中臺”，實現(xiàn)全域能力下放。

在全零售生態(tài)伙伴媒體交流會上，黃光裕表示全零售與新零售有本質區(qū)別，新零售是以線上賦能線下，而全零售強調線上與線下協(xié)同發(fā)展，打通全品類、全鏈路、全服務的閉環(huán)。因此全零售包含了新零售的所有要素，又通過雙平臺統(tǒng)一運營實現(xiàn)降本增效，讓經(jīng)營者在國美搭建的“場”內，更加精準的將“貨”觸達“人”。

從今年下半年起，國美進入了資產(chǎn)整合的密集期，從長租協(xié)議的訂立、托管協(xié)議訂立到認購安迅物流可轉債，國美實際上完成了“轉型輕資產(chǎn)運營”、“構建生態(tài)閉環(huán)”以及“加碼物流平臺”三件大事，每一件都與國美的“家·生活”第二階段戰(zhàn)略部署密不可分。黃光裕表示：“國美托管的五大業(yè)務看似彼此獨立，其實來自六大板塊全鏈條的閉環(huán)，原先是由上市公司體系與產(chǎn)業(yè)公司體系的兩套領導班子管理，其數(shù)據(jù)與資源共享能力較差，如今國美托管后將多個鏈路打通，完成了資源層面的整合優(yōu)化，實現(xiàn)了降本增效。”

共享共建 全零售聚合共同利益

黃光裕還強調，國美始終將用戶當朋友，對用戶運營有長期規(guī)劃，并聚焦商品、價格和服務，助推國民消費提質升級。近年來，國美通過八重真選夯實自營商品質量，并依托GM+N嚴選商家的招商、分發(fā)和代運營等全模式實現(xiàn)快速拓品，全網(wǎng)SKU早已突破60萬大關。對于大多數(shù)消費者而言，國美能夠滿足他們方方面面的生活物質采購需求。

在價格層面，國美在連鎖賣場時代曾憑借大規(guī)模集約式采購模式，繞開中間商賺差價，開創(chuàng)了“薄利多銷”的經(jīng)營理念。此外，國美通過構建安迅物流自有物流體系，不僅降低了自營商品流通成本，更逐步將供應鏈與物流平臺的信息撮合拉通，極大縮短了商品采購、運輸、存儲、配送的全鏈路，繼而實現(xiàn)了成本的優(yōu)化，最終反哺商品零售價格下調，由家電“真低價”滲透到全品類“真低價”。

在服務層面，國美不斷依托數(shù)字化技術賦能創(chuàng)新，相繼給消費者帶來了視頻導購、一店一頁、IP賽事等新穎交互體驗。在國美35周年慶上，國美為“真快樂”定下了2022年娛樂化IP賽事達到百場規(guī)模、各類挑戰(zhàn)賽力爭超過20萬場的目標，致力讓商家在“娛樂賣”的過程中傳遞快樂，讓消費者在“娛樂買”的過程中分享快樂。

可以預見，在方方面面都做到“夠朋友”的國美，以全零售生態(tài)共享平臺推進“家·生活”戰(zhàn)略布局，將對2022年的零售行業(yè)起到示范效應，并吸引廣大第三方力量參與共建，最終實現(xiàn)商業(yè)層面的共生共贏。

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