這是寧德市蕉城區目前最大的汽車供應商，每月供應汽車底油、工程用油超200噸。原來，這家客戶的汽油一直由其他供應商配送，由于供應商經常出現配送不及時的現象，導致車間生產受到影響，客戶便打算更換供應商。寧德石油得知情況后，上門與這家客戶聯系，從油品質量、保障供應、增值服務等方面著手，為客戶精打細算。最終，客戶決定先試用1個月。

寧德漳灣地處山區，路上彎道較多，尤其夜間行車，如果司機不熟悉線路，容易走錯或發生事故。為確保每次油品都能順利送達，不耽誤客戶生產運營，寧德石油配送人員會提前查看路況，遇到特殊天氣時還會安排汽車在前方開路。寧德石油安排經驗豐富的加油員到場真正做到為顧客著想。

“顏經理，我們車間員工不熟悉加油設備，每次加油時都會溢出來一些，你能不能幫忙找人過來教一教我們？”顏廣輝接到客戶求助電話后，馬上與一名經驗豐富的加油員一同前方客戶單位。“是你們加油時沒有握緊油槍，沒關系的，我們把油品運送到現場時，安排我們的加油員為汽車加注油品，他們經驗豐富，不會出錯的。”“這樣真是太好了！還好你們來了，雖然這是小問題，可是也是難問題，謝謝你們。” 客戶向他們表示感謝。

由于服務到位，這家客戶很快與寧德石油簽下了500噸汽油的采購合同。

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