雙11前，為進一步滿足消費升級需要，提升消費體驗，“真快樂”APP進行了全新改版升級，推出真選商品頻道、嚴選好店頻道，提升“購”的價值，助力品質(zhì)消費。其中，以嚴選標準遴選優(yōu)質(zhì)商家入駐“真快樂”APP是其改版升級的一個重要環(huán)節(jié)，不僅包含了“真快樂”期望與廠商攜手打造新零售生態(tài)圈的愿望，也包含了“真快樂”力改電商行業(yè)服務(wù)難點的決心。

以更好的產(chǎn)品和服務(wù) 收獲用戶忠誠度

I'MINT 在國內(nèi)市場享有非常高的知名度和美譽度，可以稱得上是近2年快速崛起的新銳品牌。2018年，I'MINT 還只是一家年銷售額3000萬的普通產(chǎn)業(yè)帶商家，到了2020年，旗下產(chǎn)品已成為各大連鎖超市的暢銷款，線上更是一躍成為各大榜熱銷產(chǎn)品，以破竹之勢成為休閑零食界的一顆新銳之星。

究其原因，出色的產(chǎn)品是基礎(chǔ)支撐。I'MINT 擁有極高的自動化生產(chǎn)設(shè)備，其產(chǎn)品研發(fā)部和品質(zhì)控制部員工均是有著多年豐富成功經(jīng)驗的專家，產(chǎn)品的品質(zhì)和口感是針對亞洲人的口味要求而研發(fā)，而且無糖、無膠基的健康配方更加健康和環(huán)保。以I'MINT 的爆款無糖薄荷糖為例，其具有清新口氣、清涼提神、好吃低卡、顏值爆表等諸多優(yōu)點，深受消費者喜愛。

作為率先入駐“真快樂”APP“嚴選好店”頻道廠商之一，I'MINT 對于嚴選標準十分支持，在它看來，無論平臺還是品牌方，服務(wù)顧客的初衷，就是讓“顧客吃的開心，吃的放心” 。“真快樂”推出嚴選商家，讓客戶從進入平臺到訂單完成，都能獲得極佳的感受。“只有讓客戶滿意，才是平臺和我們品牌方最大的欣慰，才能收獲我們的忠誠客戶。” I'MINT 表示。

剛剛過去的雙11大促中， I'MINT安排了專業(yè)人員和平臺對接活動力度，在物流以及庫房端啟用近百人輪班制服務(wù)平臺訂單，確保訂單在24小時內(nèi)出庫，能更快的到達客戶手上。

正是在諸如I'MINT 等高質(zhì)量嚴選商家的雙向助力下，在最為考驗平臺反應(yīng)能力及供貨能力的雙11大考中，“真快樂”以出色的銷售業(yè)績和快速的服務(wù)響應(yīng)速度，向所有消費者提交了一份滿意的答卷。

攜手全品類商家 共推消費體驗升級

在“真快樂”平臺上，諸如I'MINT 這類在行業(yè)具有影響力，且努力為消費者提供高品質(zhì)消費的商家還有很多。如在“真快樂”APP“嚴選商家天天搶好物”感恩周回血直播專場活動上，“真快樂”嚴選了樂高、相宜本草、小牛凱西、I'MINT 糖果、慕拉等幾十個品牌商家集體放價，為用戶獻上了一場全品類的高質(zhì)低價好物盛宴，從品類來看，全場好物涵蓋家居日用、食品酒水、家電3C、美妝個護、母嬰玩具、服飾鞋靴等。

為什么“真快樂”嚴選商家有這樣的魅力，可以囊括行業(yè)頂尖知名企業(yè)和各大網(wǎng)紅新銳品牌，打造全品類供應(yīng)鏈？真正的原因還在于“真快樂”一直倡導(dǎo)的以消費者為核心，讓零售回歸零售。

升級改版后的“真快樂”APP，在“嚴選放心購”領(lǐng)域著重發(fā)力，推動“4+N”標準升級，推出“低價無憂、服務(wù)無憂、運費無憂、退貨無憂”等服務(wù)，并鼓勵商家建立各具特色的體現(xiàn)自有優(yōu)勢的N條運營服務(wù)標準。

這4重標準有多硬核？即“真快樂”保證用戶購買的商品享受低價優(yōu)惠，如高于商品實際價格，可聯(lián)系店鋪商家補差價；同時保證客服30s回復(fù)，1小時內(nèi)生成解決方案；全品類零配送費、零元起送；除特殊商品外不支持退貨外，其它商品可實現(xiàn)七天無理由退換貨。

也就是說，在平臺的嚴選機制下，“真快樂”連同商家以高質(zhì)低價商品、無憂服務(wù)回饋消費者，同時配合“真快樂”在運營推廣、大數(shù)據(jù)分析、物流配送等方面的獨有的優(yōu)勢，集聚客流，提升銷售轉(zhuǎn)化。也正是基于這樣的諸多優(yōu)勢，吸引越來越多的廠商選擇“真快樂”作為線上渠道的合作伙伴，甚至雙方共同策劃線上線下營銷活動，再依靠營銷活動反哺，對銷量、口碑、品牌形象的提升起到助推作用，逐漸在雙方之間形成一種良性循環(huán)，打造“真快樂”新零售生態(tài)平臺。

在“真快樂”新零售生態(tài)平臺的作用下，實現(xiàn)了平臺與合作伙伴、消費者三者的愉快玩耍。相信在“真快樂”嚴選商家的持續(xù)發(fā)酵下，會有越來越多的合作伙伴投入到“真快樂”的懷抱中，為消費者帶來更多的選擇、更好的體驗！

免責聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。