“很榮幸，我們的戰隊能為你們捐贈這所兒童服務站。”11月21日，南昌中環經紀人朱偉，代表“戰隊”的100個同事，參加了田心村貝殼兒童服務站的落成活動。經過35天的努力，朱偉帶領的南昌“半斤八兩”戰隊成為貝殼“星光家鄉行動”中優勝的17個戰隊之一，成功為其家鄉江西省捐建了一所兒童服務站。在這所兒童服務站墻面上，貝殼和被窩裝修合作設計師專門在早上第一縷陽光照射的地方框出貝殼標志，寓意著為孩子們守住溫暖。

貝殼“星光家鄉行動”在江西田心村捐建的兒童服務站

2021年9月，由貝殼和貝殼公益共同發起的 “星光品牌計劃第6季·公益篇-星光家鄉行動”正式啟動。根據活動規則，貝殼合作的經紀人可以自由組隊，踐行“對客戶好”的價值觀，通過完成帶看服務承諾、資金存管提示等服務任務，積攢星光值。星光值率先達標的前17名隊伍，貝殼將出資以 “戰隊”全體成員名義為他們所代表的家鄉捐建一所兒童服務站，為當地兒童提供陪伴看護性服務、預防性和治療性服務，以及多元化教育服務，以促進孩子們的多元發展。

貝殼“星光家鄉行動”自9月啟動以來，受到全國經紀人廣泛關注。短短35天時間，活動共吸引了138個城市7.6萬余位經紀人參與，建成后的17個服務站預計將能陪伴600多名鄉村兒童成長。

聚焦鄉村振興 關注留守兒童成長

鄉村振興離不開兒童快樂健康的成長。近年來，國家出臺了一系列政策，為鄉村兒童成長創造了良好的環境。但是，在有些鄉鎮和城鄉結合部，學校之外的孩子并沒有太多的去處和選擇，加上很多孩子的父母在大城市打拼工作，留守在家的孩子缺乏陪伴，導致了不少兒童心理健康和社會問題。

對于有過“留守”經歷的北京鏈家房產經紀人陳美玲來說，這個項目喚起她對家鄉和童年的記憶。“我那個時候如果有這樣一個兒童服務站，可能不至于那么孤獨，那么沒有安全感。”作為17個勝出“戰隊”之一的隊長，她在此次活動中表現優異，為家鄉貴州捐助了一所兒童服務站。

貝殼對經紀人的問卷調查顯示，約三分之一的經紀人在成長經歷中，曾與父母分隔兩地超過1年；在有孩子的經紀人家庭中，三成的經紀人曾與孩子長期分隔兩地或依然在分隔兩地。

為經紀人的家鄉捐建兒童服務站，是貝殼和經紀人的共同愿望。

兒童服務站建成后，將成為孩子們在學校和家庭之外的第三空間，由較為專業的志愿者提供基本的陪伴看護性服務，例如游戲、美術、手工、閱讀、棋類、體育活動等；提供預防性服務和治療性服務功能，例如“防拐防騙”主題活動、性教育課程等；多元化教育服務，如讀書分享會、英語口語訓練，促進鄉村兒童的多元發展。

持續升級行業服務品質 提升經紀人職業尊嚴

貝殼“星光品牌計劃”已經連續舉辦了6季評選，通過不同維度的評比和激勵，發掘展示了一大批優秀的房產經紀人和門店，對社會認識新一代房產經紀服務者的職業形象提供了樣本和參考。為房產經紀行業服務標準和服務能力的提升起到極大的推動作用。

貝殼“星光家鄉行動”作為今年星光品牌計劃的特別篇，延續品質服務初心，鼓勵經紀人組隊完成品質服務任務，并以累積的全隊星光值為家鄉捐建兒童服務站。經紀人需要完成的任務包括“為客戶發送服務承諾保障計劃”、“敦促客戶閱讀服務承諾保障計劃”、“完成房產交易中的資金存管”等，切實為客戶利益而特別定制。

“我本來就挺信任小蘇的，有需求就找他嘛。”南通德佑經紀人蘇于成的客戶都非常信任他，而他也是此次活動的優勝隊隊員。“保障消費者權益的承諾我們一直在做的，有了這么好一個公益活動的推廣和帶動，客戶也更信任我們。”蘇于成認為的“客戶至上”不僅是企業的要求，更是一個合格經紀人應該自覺做到的。

而此次通過貝殼“星光家鄉行動”獲益的不只有孩子，參加活動的7萬余位貝殼合作經紀人，也通過此次行動感受到了職業的責任和尊嚴感。

“一開始是沖著任務激勵做的，但在過程中發現，個人價值的體現是物質帶不來的。”朱偉表示，“通過自己的微薄力量，通過貝殼幫助到更多需要幫助的人，讓我們的人生提升了一個高度。”

向上向善 貝殼助力美好居住

多年來，貝殼從秉持向上向善的企業精神，結合自身資源和能力，致力于實現廣大消費者對美好居住的追求。

貝殼連接著眾多門店與經紀人，在不斷推動眾多服務者積極參與社會公益的過程中，收獲了受益者和經紀人的雙向反饋，成為持續提升行業從業者尊嚴的動力之一。貝殼“星光家鄉行動”就是貝殼推出的連接服務者向上向善的典型項目。

此外，貝殼非常關注社會公益投入，聚焦社區服務、社區助老和可持續社區等方向。其中“我來教您用手機”項目截止10月底，已經走進47城1597個社區，開展手機課程超過7000節，服務老年人超過25萬人次。在社區服務方面，為了滿足社區最迫切的日常需求，貝殼找房整合新經紀品牌資源，推出店面應急服務、“云打印”、“高考服務站”，為居民提供便捷高效的便民服務。在社區抗疫中，貝殼鼓勵經紀人積極擔當社區工作，協助社區抗疫工作，共同建設美好社區生活。

此外，作為科技驅動的新居住服務商，貝殼越來越重視將科技優勢應用于公益項目，陸續推出“VR博物館”、“藍海行動”等，將前沿科技融入公益活動，用先進的科技力量惠及更多家庭。

貝殼找房始終堅持“做難而正確的事”，秉持向上向善的初心，以科技和資源能力驅動行業高質量發展。未來，貝殼仍將持續打造價值項目，動員更多服務者深入參與其中，共創高品質居住生活，為美好居住做出更多貢獻。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。