這一次，“真快樂”APP為零售行業(yè)的發(fā)展再添新動力，一方面通過上線“真選商品”頻道，為消費(fèi)者持續(xù)真選好貨，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者閉眼買的心愿，另一方面，11月5日將正式上線“嚴(yán)選好店”頻道，嚴(yán)選商家，滿足消費(fèi)者放心購需求，賦能共享共建平臺建設(shè)，最終實(shí)現(xiàn)協(xié)同共贏。

打造商家獨(dú)特競爭力接口 滿足消費(fèi)者放心購需求

此前，國美高層曾表示，電商主要是以“用戶”為主導(dǎo)，通過商家來服務(wù)供貨，電商需要用零售業(yè)的模式給商家賦能，實(shí)現(xiàn)對用戶的服務(wù)，滿足消費(fèi)升級需求。

“真快樂”APP通過升級“嚴(yán)選好店”頻道，將持續(xù)為商家賦能。在“嚴(yán)選放心購”領(lǐng)域，“真快樂”APP以推動“4+N”標(biāo)準(zhǔn)升級為抓手，即在“低價無憂、服務(wù)無憂、運(yùn)費(fèi)無憂、退貨無憂”的“真快樂”APP底線規(guī)則的基礎(chǔ)上，鼓勵商家、推廣者建立各具特色的體現(xiàn)自有優(yōu)勢的N條運(yùn)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。如入選“真快樂”APP“嚴(yán)選好店”頻道的三只松鼠品牌，建立了客服24小時在線響應(yīng)機(jī)制，并且做到了73%地區(qū)當(dāng)天發(fā)貨，質(zhì)量問題產(chǎn)品做到無限期退換。另一個大眾熟知的入選品牌-聯(lián)合利華，在“嚴(yán)選好店”的理念指導(dǎo)下，為提升服務(wù)質(zhì)量，其專門配置了專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理售前售后、日常運(yùn)營等問題。

通過這樣獨(dú)具特色的標(biāo)準(zhǔn)升級，“真快樂”APP為商家的獨(dú)特競爭力提供了接口和賦能的經(jīng)營模式和產(chǎn)品平臺，不僅有助于商家快速切入新零售通道；同時，也可以大大提升平臺的商戶服務(wù)能力和運(yùn)營體驗(yàn)，為商戶打開新消費(fèi)入口、搶灘新消費(fèi)市場的新消費(fèi)商業(yè)模式。這種持續(xù)為商家賦能的方式，其實(shí)也是在為消費(fèi)者賦能，讓商家能夠?qū)Ｗ⑸唐泛头?wù)品質(zhì)提升，從而滿足消費(fèi)者放心購的需求。

升級品質(zhì)供應(yīng)鏈 賦能共享共建平臺建設(shè)

“嚴(yán)選好店”頻道的上線，不僅有效為商家、消費(fèi)者賦能，也將有力促進(jìn)“真快樂”APP品質(zhì)商品供應(yīng)鏈的完善和升級。

具體來看，真快樂”APP將以高品質(zhì)商品聚焦客流，為商家營造良好的營銷環(huán)境，提升銷售額。同時，這種作用是相互的，商家要留客，必須進(jìn)一步提升商品品質(zhì)，與消費(fèi)者建立長期可信任的品牌關(guān)系，才能保持銷量長盛不衰。因此，隨著“嚴(yán)選好店”頻道的逐漸發(fā)展，這種良性互動將大大提升，“真快樂”APP獨(dú)具競爭力的全品類品質(zhì)供應(yīng)鏈優(yōu)勢將更加明顯。

為了入選“真快樂”APP“嚴(yán)選好店”頻道，各商家需要不斷加強(qiáng)自身品控能力。如嚴(yán)選好店商家白水杜康為了做到符合“4+N”標(biāo)準(zhǔn)，在開發(fā)產(chǎn)品和選擇產(chǎn)品上非常慎重、非常挑剔。首先，在品質(zhì)上過關(guān)；其次，重視產(chǎn)品的價格體系是否合理、是否科學(xué)；再次，注重產(chǎn)品的特色化、個性化和代表性。在此基礎(chǔ)上，白水杜康還會站在客戶角度去思考售后問題，對店鋪滲漏破損全權(quán)負(fù)責(zé)，決不讓顧客購買到虛假產(chǎn)品，確保顧客購物體驗(yàn)。

“真快樂”APP以這種回歸零售本質(zhì)的方式，攜手商家共享共建零售新平臺，同時也實(shí)現(xiàn)了自身供應(yīng)鏈的優(yōu)化打造，從而實(shí)現(xiàn)為消費(fèi)升級賦能的目標(biāo)。

11月5日-7日，“嚴(yán)選好店”頻道將正式上線，“真快樂”APP將開展嚴(yán)選商家樂購72小時活動，全場滿199-100，全面覆蓋大小電器、生鮮、零食、酒水、玩具、日用百貨、黃金等全品類商品，給消費(fèi)者帶來高品質(zhì)一站式購物體驗(yàn)。

跟隨時代步伐，滿足消費(fèi)者不斷變化的消費(fèi)需求，是“真快樂”一直在做的事情。在“真選商品”頻道、“嚴(yán)選好店”頻道相繼正式上線后，“真快樂”APP平臺的購物價值有望進(jìn)一步得到提升。

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