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    平安健康2022半年報出爐,付費用戶數增長至超4000萬
    2022-10-18 16:36:05   來源:壹點網  分享 分享到搜狐微博 分享到網易微博

    8月18日,平安健康公布2022年中期業績報告。報告期內,平安健康總收入28.3億元,毛利率提升至27.3%,其中,醫療服務毛利率環比提升13.3個百分點。過去12個月內付費用戶數快速增長至超4000萬,累計服務企業數達749家,累計咨詢量超13億人次。

    識變、應變、改變

    2016年4月,上海舉辦了一場“醫療變革”研討會,當時,互聯網醫療正紅得發紫,但現場,各路行家都是人間清醒。

    在他們看來,這個產業有自己的特點,要遵從強監管,要布局、籌劃,不要指望“突然指數級增長”,但可以靜水流深,畢竟醫療上下游分散,規模大、痛點多,正可以用科技的辦法,解決其中難題。

    果不其然,6年來,互聯網醫療沒有像電商、外賣那樣指數級爆發,但依賴于戰略設計,也成長出平安健康這樣的大平臺,實實在在解決了醫療資源分布不均、就醫難等超級痛點。

    但如今,又到了新的轉折點。互聯網上人口紅利稀薄,獲取新用戶的成本接近千元,與之相比,拓展B端合作反而成為升級之路。

    特別是2018年以來,職場健康問題刷屏網絡,熬夜通宵、亞健康、抑郁、猝亡、職場老齡化······不絕于耳,僅靠體檢、醫療團險解決不了這些問題。而企業缺管理工具、決策支持,經濟壓力大,打工人缺專業指引、就醫問診資源、預防干預,生活壓力大,大家對醫療健康的需求不言而喻。于是,去年10月平安健康就決定戰略轉型,聚焦B端,“按需,為企業員工提供一站式健康管理解決方案”。

    比如,某國企一半以上員工年齡達50歲,數萬人分散在10多個地級市,其中2.1萬人是離退休人員。看病難,管理難,牽涉企業大量精力和成本。

    當它與平安健康合作后,后者提供一體化線上平臺。于是,企業可以根據員工工齡發放補貼,支持員工在平臺購買體檢卡、藥品,又提供在線問診、健康體檢、重疾住院等便利,還有家庭醫生24小時一對一在線問診,極大緩解高齡員工就醫不便的問題。

    這樣,既解決了醫療健康管理難題,又為企業提供了分析、決策手段,還補充了醫保。更重要的是,像“易企健康”項目,還把員工家屬包括進來,大大提升了員工的歸屬感、幸福感。而平安健康,也因此高效地獲得優質用戶,避免了一味發展C端用戶的低效、瑣碎、培養難。

    總之,平安健康抓住B端,聯合兄弟公司,如魏格拉板塊理論:不同板塊“碰撞”融合,容易形成富礦。一套操作下來,其健康業務毛利率提升到19.5%,醫療業務毛利率提升到39.1%,離盈利大計更進一步。

    定力在哪里

    這個時代,任何供給側平臺,都不能只做產業鏈里薄薄的一層。好比電商平臺要做供應鏈,包裹配送,外賣平臺要做商家管理、到家配送,只有這樣,做出代表行業的高附加值,確定的商業價值,才能更大程度上福威自操。

    互聯網醫療也是如此,平安健康就是從在線問診發展出家庭醫生等業務,深耕出管理式醫療、家庭醫生會員制、O2O醫療三模式。后來,還針對中醫科、皮膚科等需求高的專科領域,建立7個專病中心,做深醫療價值鏈和附加值。

    例如,平安健康皮膚科,已經為線上用戶診療上億人次,積累了上千萬的痤瘡病例,用戶覆蓋30多個省市自治區,見多識廣,于是,它進一步升級,創立痤瘡診療中心。

    憑借“自有醫療團隊+外部名醫引入”,平臺在家庭醫生首診和醫院之間,形成了在線二級診療體系,解決線下就醫繁復、醫療資源不均的難題,由此,創造出在線問診的更大價值,讓付費用戶增長到4000萬。

    這就是互聯網醫療該有的靜水流深——垂直縱深地解決難題,擁抱不同集群。用互聯網預言家凱文·凱利的說法:當科技連接大量集群,就會產生強大的網絡效應,那是網絡經濟迸發的機會。

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    [責任編輯:ruirui]


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