當重大疾病來襲，對患者的考驗不僅是身體的折磨，還有精神壓力。

38歲的李女士剛做完宮頸癌手術，進入化療第二療程。對于已經經歷了從檢查、確診、到治療這段漫長過程的李女士來說，化療反應讓其身心俱疲。關鍵時候，平安健康專案管理師給她帶來了力量。

和大多數癌癥患者一樣，強烈的化療反應使得她吃不下飯、惡心、嘔吐、腹瀉，和虛弱的身體相伴的還有消極的情緒。這些心理變化與治療過程造成的生理影響息息相關。

雖然隔著屏幕，但是平安健康的專業管理醫師也給予了患者無時無刻的陪伴。往后的時間里，飯前督促輕微活動、飯后提醒不要立即臥躺，患者犯惡心時進行深、慢呼吸的療法等等，也成了她們的交流日常。面對李女士的失眠和焦慮，為她推薦了適合短時間閱讀的休閑書籍，失眠時可聽的音樂。通過專業的用藥指導、飲食調理、心理疏導等全方位的醫學建議，很好地幫助緩解化療反應，重拾信心。

在往后的化療、放療期間，李女士時常需要返院治療。專案管理醫師在這期間持續、主動的回訪，希望能全面了解李女士的治療情況，更好更快地進行就醫指導，不耽誤治療。

去年12月，專案管理醫師在回訪時發現李女士復查的腫瘤標志物逐步升高，為了避免貽誤病情，多次電話提醒患者進一步檢查，并協助啟動國內的二次診療服務，希望能得到下一步的最優診療方案。今年5月，李女士先后完成了廣州中山大學附屬腫瘤醫院、上海復旦大學附屬腫瘤醫院、以及北京協和醫院等三家醫院的國內二診服務。經行腹股溝淋巴結穿刺活檢及專家會診，暫不考慮轉移，風險解除。

互聯網醫療的優勢，讓用戶體驗到的不僅僅是診前的醫療服務，更多的應是在后期管理中，高效、精準化的健康管理服務，打造服務患者的閉環鏈條，促進其生活質量的提高。

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