華帝董事長潘葉江（右三）、國美集團創始人黃光裕（中）、華帝副總裁王操（左三）、國美電器公司副總裁王波（右二）、國美電器公司業務體系副總裁唐佑強（左二）

據悉，這是今年5月以來，國美與華帝之間開展的第二次高層對話。早前黃光裕先生、國美控股集團杜鵑女士走訪華南代表性家電企業時，曾到訪華帝股份總部，雙方在產品、渠道、服務等多方面達成了高度共識。

作為家電產業鏈不同環節的龍頭企業，國美與華帝已建立深厚合作關系。此前，在國美主打的“黑色星期伍”以及618、雙11等購物節中，華帝多次出現在品牌、產品銷量的TOP10榜單。此外，國美與華帝在聚焦新中產人群、進攻下沉市場、服務升級等方面不謀而合，因此“國華”進一步深化合作的前景備受外界關注和看好。

目前，國美以線上平臺、線下平臺、供應鏈平臺、物流平臺、大數據&云平臺、共享共建平臺的六大平臺系統，構建了“社交+商務+分享”的全場景零售生態閉環。作為年輕化轉型的行業標桿，華帝對年輕人的洞察和連接也可謂十分豐富和深入，今年初與快手、小紅書、一兜糖等合作，建立內容生態圈，深入新生代人群。

面對蘊藏巨大增量潛力的下沉市場，國美采取“先大后小，先縣先鎮，以縣拓鎮”戰略。國美已于2021年上半年新開縣域店近600家，計劃全年新開店1000家。2021年中財報顯示，截至2021年6月底，國美線下門店總數為3895家，縣域店達2556家，來自縣域店的收入占比已提升至整體收入的12.88%，對比去年同期為8.23%。

服務升級方面，國美與華帝也都公布了相關舉措和政策。今年3月，華帝向縣級以下市場追投1000輛專業服務車，并擴容售后服務團隊，實現“縣城全覆蓋，重點區域鄉鎮覆蓋”。

國美的服務升級腳步也同樣領跑同行。國美在精準時效、極速送達、優質體驗三方面共同發力，致力打造高標準服務體驗。同時，作為大件倉配高端時效產品供應商，國美為客戶提供定制化、準時送達的增值服務。2021年上半年，國美的履約送貨及時率高達98%。

未來，國美與華帝將進一步加深合作與交流，同時希望能為廣大實體企業提供更好的渠道和運營建設，共享共建零售生態圈，相信這將對于促進新零售業態蓬勃發展具有重要促進作用。

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