線上線下聯合突圍 構建共享零售生態圈

在2020年下半年，國美開啟了“家·生活”戰略的第二階段，同步開啟數字化深化應用，探索出了線下門店與線上平臺的“一店一頁”的數字化平移路徑，并完成了全國近4000家門店的數字化轉型升級。在此過程中，國美線下利用場地復用、分時復用、設備共享與服務共享四大方式構建了場景共享的零售生態。

其中場地復用是空間維度上的共享經濟模式，而分時復用則是時間維度上的共享經濟模式。在今年下半年，國美零售擬租賃控股股東持有的北京國美商都與長沙湘江玖號等大型物業，其經營面積都在十萬平方米以上；除了能容納國美自營家電、聯營家用等全品類商品展示功能外，還可以與“真快樂”、“打扮家”、“折上折”等線上平臺相互導流與聯動，完善空間和時間上的互聯互通的全場景消費生態。

值得一提的是，家居家裝賽道作為“家·生活”的核心板塊之一，國美或將在年內嘗試開設6-8家“打扮家Lab”線下門店。根據打扮家聯合創始人勾玉東接受北京商報記者專訪時的表示，“打扮家Lab”會采取加盟為主、自營為輔的開店形式。其中自營店會優先開在國美門店內，進一步豐富國美線下業態，而加盟店則可能開在全國各地的家居建材城，預計明年“打扮家lab”門店數量有望增至一千家。

小業態迸發大能量 國美萬店格局初顯

傳統的便利店是距離消費者最近的業態，它們的經營面積通常在幾十平米到一百平米左右，普遍開設在城市社區周邊一公里半徑內。而國美積極響應商務部提出的“打造商居和諧的‘百城千圈’便民生活圈”的號召，計劃采用便利店的商業模式，在1-6線城市以及鄉鎮縣域市場，以加盟形式迅速開設一萬家融入社區的國美驛站。

國美驛站不但可以將國美自營小家電與聯營日用百貨等商品導入其中，更可以與門店經營者原有的美容美甲、鮮花販售等服務型業態整合，助力第三方門店經營者實現場地復用、分時復用、設備共享與服務共享。

從長遠來看，未來國美驛站還可以與國美家服務平臺“國美管家”、實效營銷平臺“折上折”充分互動，面向社區居民提供生活繳費、家政清潔等服務。通過淡化商業屬性，強化社會服務屬性，助力每一位居民享受更美好的數字生活。

種種跡象表明，國美通過線上線下雙線布局，已構筑了差異化競爭的護城河，未來成長空間遠比想象中廣闊。接下來，國美將與更多外部合作伙伴共同圍繞“家·生活”場景、渠道、流量等進行共享共建，以攜手合作伙伴實現共創共生共贏。

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