從傳統(tǒng)零售商到本地零售生活服務(wù)商，國美的成功轉(zhuǎn)型給業(yè)界塑造了教科書式范本。在前不久國美公布的中期業(yè)績中，上半年?duì)I收達(dá)到260.4億元，同比上升36.51%，毛利31.32億元，同比上升82.84%。此外國美社群數(shù)量同比增加30%，通過社群分享實(shí)現(xiàn)的訂單量及銷售金額同比增長近2倍，種種跡象均表明國美在“家·生活”戰(zhàn)略賦能下，各項(xiàng)業(yè)績穩(wěn)步提升。

國美牽頭 構(gòu)建共享共建的零售商業(yè)模型

在中期投資人會(huì)議中，國美零售CFO方巍闡述了“家·生活”戰(zhàn)略的落地情況。在戰(zhàn)略定位上，國美的目標(biāo)是“成為覆蓋全品類、全市場(chǎng)、全渠道，倡導(dǎo)共享共建的本地生活零售商”。其中全品類戰(zhàn)略在國美線上線下雙平臺(tái)早已拉開，尤其是在線上平臺(tái)“真快樂”，國美除了主打家電品類外，還將觸角延伸至食品酒水、服飾鞋包、日用百貨、母嬰玩具等六大品類。它們大多具備客單價(jià)低、復(fù)購率高的雙重特點(diǎn)，以此吸引不同年齡段、不同收入水平的用戶購買。

在上半年，國美通過自營+定制+聯(lián)營的路線，吸引了眾多非家電品牌入駐線上平臺(tái)，不僅入駐門檻低，審核速度快，還全面提供大數(shù)據(jù)營銷工具賦能。在416大促、五一大促和618大促等眾多營銷節(jié)點(diǎn)，國美聯(lián)合品牌方上演了百萬爆款大放價(jià)的促銷活動(dòng)，既響應(yīng)了商務(wù)部提出的促消費(fèi)號(hào)召，又滿足了消費(fèi)者的一站式購物需求。如今國美商品SKU數(shù)量一舉突破60萬大關(guān)，助力上半年GMV同比增長24.42%，書寫了屬于國美的增長奇跡。

在投資人會(huì)議的問答環(huán)節(jié)，方巍對(duì)近期國美發(fā)布共享共建“家·生活”零售聯(lián)合體倡議書進(jìn)行了解答。方巍認(rèn)為未來商業(yè)模型是一個(gè)共享共建的模型，該模型要求企業(yè)具備線上線下全渠道、多樣化的全品類商品、囊括家庭生活方面的全市場(chǎng)以及開放式、共享式的基礎(chǔ)設(shè)施等多重要素。其中國美依托六大數(shù)字化平臺(tái)，已構(gòu)建了貫穿“人、貨、場(chǎng)”的零售新基建、面向全行業(yè)提供全量資源池與全套服務(wù)工具包。

“向上”降本增效 “向下”全面觸達(dá)

國美積極響應(yīng)政治局會(huì)議提出的提升供應(yīng)鏈穩(wěn)定性和競(jìng)爭力號(hào)召，不斷發(fā)揮供應(yīng)鏈整合優(yōu)勢(shì)與渠道下沉優(yōu)勢(shì)，將供應(yīng)鏈上升為零售新基建中的“頂梁柱”。“向上”為第三方廠商與入駐商家降本增效，結(jié)合大數(shù)據(jù)&云平臺(tái)推行C2M反向定制模式，開發(fā)出更符合消費(fèi)者訴求的“平價(jià)優(yōu)品”。“向下”為縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)末線市場(chǎng)提供全渠道觸達(dá)，通過完善農(nóng)產(chǎn)品流通骨干網(wǎng)，大力拓展縣域及以下門店網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)激發(fā)下沉市場(chǎng)消費(fèi)潛力，提振鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)活力的作用。

在月初舉辦的2021中國電商大會(huì)上，國美控股集團(tuán)CEO杜鵑也對(duì)“倡議書”內(nèi)容進(jìn)行了精煉總結(jié)。她認(rèn)為未來零售業(yè)新的增長點(diǎn)一定是圍繞服務(wù)國家戰(zhàn)略、社會(huì)需求與民生福祉三大方面；國美借助數(shù)字技術(shù)賦能打造零售新基建，對(duì)于提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)活力、擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)消費(fèi)、穩(wěn)定就業(yè)和共同富裕將起著推波助瀾的作用。

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