從傳統零售商到本地零售生活服務商，國美的成功轉型給業界塑造了教科書式范本。在前不久國美公布的中期業績中，上半年營收達到260.4億元，同比上升36.51%，毛利31.32億元，同比上升82.84%。此外國美社群數量同比增加30%，通過社群分享實現的訂單量及銷售金額同比增長近2倍，種種跡象均表明國美在“家·生活”戰略賦能下，各項業績穩步提升。

國美牽頭 構建共享共建的零售商業模型

在中期投資人會議中，國美零售CFO方巍闡述了“家·生活”戰略的落地情況。在戰略定位上，國美的目標是“成為覆蓋全品類、全市場、全渠道，倡導共享共建的本地生活零售商”。其中全品類戰略在國美線上線下雙平臺早已拉開，尤其是在線上平臺“真快樂”，國美除了主打家電品類外，還將觸角延伸至食品酒水、服飾鞋包、日用百貨、母嬰玩具等六大品類。它們大多具備客單價低、復購率高的雙重特點，以此吸引不同年齡段、不同收入水平的用戶購買。

在上半年，國美通過自營+定制+聯營的路線，吸引了眾多非家電品牌入駐線上平臺，不僅入駐門檻低，審核速度快，還全面提供大數據營銷工具賦能。在416大促、五一大促和618大促等眾多營銷節點，國美聯合品牌方上演了百萬爆款大放價的促銷活動，既響應了商務部提出的促消費號召，又滿足了消費者的一站式購物需求。如今國美商品SKU數量一舉突破60萬大關，助力上半年GMV同比增長24.42%，書寫了屬于國美的增長奇跡。

在投資人會議的問答環節，方巍對近期國美發布共享共建“家·生活”零售聯合體倡議書進行了解答。方巍認為未來商業模型是一個共享共建的模型，該模型要求企業具備線上線下全渠道、多樣化的全品類商品、囊括家庭生活方面的全市場以及開放式、共享式的基礎設施等多重要素。其中國美依托六大數字化平臺，已構建了貫穿“人、貨、場”的零售新基建、面向全行業提供全量資源池與全套服務工具包。

“向上”降本增效 “向下”全面觸達

國美積極響應政治局會議提出的提升供應鏈穩定性和競爭力號召，不斷發揮供應鏈整合優勢與渠道下沉優勢，將供應鏈上升為零售新基建中的“頂梁柱”。“向上”為第三方廠商與入駐商家降本增效，結合大數據&云平臺推行C2M反向定制模式，開發出更符合消費者訴求的“平價優品”。“向下”為縣、鎮、鄉末線市場提供全渠道觸達，通過完善農產品流通骨干網，大力拓展縣域及以下門店網絡，實現激發下沉市場消費潛力，提振鄉村經濟活力的作用。

在月初舉辦的2021中國電商大會上，國美控股集團CEO杜鵑也對“倡議書”內容進行了精煉總結。她認為未來零售業新的增長點一定是圍繞服務國家戰略、社會需求與民生福祉三大方面；國美借助數字技術賦能打造零售新基建，對于提升實體經濟活力、擴大內需促進消費、穩定就業和共同富裕將起著推波助瀾的作用。

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