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    國美物流開放共贏 夯實前端到末端完整服務鏈條
    2021-08-12 13:49:06   來源:財訊網  分享 分享到搜狐微博 分享到網易微博

    在八月初,國美零售CFO方巍接受媒體采訪時表示:“國美擁有兩大核心競爭力,其一是立體化的全場景服務,其二是全國的物流服務。”看得出來,國美已從零售商向“家·生活”服務商轉型。今年上半年,國美物流通過“前置倉”與“中央倉”結合的創新模式,實現了小件與大件的配送大提速,更高效鏈接商戶和用戶,不只是送貨速度快,更是一種服務意識的全方位提升。

    “閃店送”的“閃電戰”

    在618大促期間,國美物流履約時效大提速獲得了“實戰驗證”,被媒體形象的比喻為“閃電戰”。在3C數碼消費主場,國美物流將一線城市的部分線下門店改造為前置倉,通過“閃店送”業務使遠距配送升級為5km距配送或1km微距配送,門店距離收件地址越,那么配送速度就越快。用戶只要在線上下單,最快能在30分鐘內收到貨物,大多數訂單由門店自有店員配送,安全高、私密強,還能免運費。

    進入7月以來,國美線下門店的數量也有了長足提升,由原來的3400多家門店飆升至4000家門店,這無異于提升了“前置倉”的數量和覆蓋率。而得益于上半年“閃店送”業務在一線城市“試點”大獲成功,因此從7月開始,國美物流“閃店送”業務就鋪向全國。

    無論你身處一到六線城市、還是縣城或鄉鎮,只要附有國美門店,那么就可以享受到最快30分鐘疾速送達的“閃店送”服務。倘若用戶購買的商品在門店無貨,那么國美物流會當天從“中央倉”調撥,最晚24小時內完成配送,實現了中央倉儲與門店倉儲的資源共享。

    集配物流一站發全國

    在全國倉網的廣袤覆蓋下,國美物流還支持大件“倉配裝”服務,不僅運輸損耗率位列行業最低值,而且還提供送貨與安裝一體化服務。目前京東、拼多多、小米都借助國美物流實現了家電送裝同步,補足了服務短板,第三方業務在國美物流體系中的占比也攀升至3成以上。

    進入8月以來,國美物流更是動作頻頻。就在9號商務部牽頭發布《商貿物流高質量發展專項計劃(2021-2025年)》的短短一天后,8月10日國美物流正式發布了“安迅卡航”供應鏈物流網絡。通過整合零擔、專車、裝配等資源,以自有倉儲和全國干線為基礎開放社會化服務,形成“以點蓋面”的供應鏈+物流鏈網格。國美物流通過共享集配物流中心,可實現“一站發全國”的遠距物流能力升級,不但100%覆蓋中國所有地級市和縣級市,更將履約交付效率提升15%以上。

    隨著國美“家·生活”戰略進入第二階段攻堅期,國美整合旗下多業態資源實現聯動,醉翁之意不在家電領域,而在家裝、家居、家服務等延展領域。國美物流通過與國美管家互補,可實現上門維修、保養、換新等差異化服務。而與“打扮家”聯動,更能夯實大件宅配運輸能力,助力國美挖掘3萬億家裝家居市場的巨大寶藏。

    根據方巍透露,國美物流不僅擁有全國運輸線路1600余條,更擁有2000多個倉庫,國美已將物流、商流、現金流和核算流拉通形成一個全零售系統,并面向全社會開放核心能力。

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    [責任編輯:ruirui]


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