一、車險理賠不合理怎么辦

發(fā)生了理賠糾紛，我們可以通過協(xié)商、仲裁、訴訟三種方式來解決：

1、協(xié)商：協(xié)商是指合同雙方在自愿、互諒、實(shí)事求是的基礎(chǔ)上，對出現(xiàn)的爭議直接溝通，友好磋商，消除糾紛，對所爭議問題達(dá)成一致意見，自行解決爭議的辦法。

2、仲裁：國家對保險企業(yè)的監(jiān)管特別嚴(yán)格，各類保險合同有幾百種之多，各保險合同的保險條款內(nèi)容各異。仲裁委員會從各保險公司聘任了一批仲裁員，由懂保險的人來處理保險糾紛，能使保險糾紛得到公正合理的解決。仲裁程序簡便靈活，許多糾紛當(dāng)天就能結(jié)案。仲裁裁決一裁終局，不能上訴、申訴，節(jié)省了當(dāng)事人的時間。

3、訴訟：訴訟是指保險合同當(dāng)事人的任何一方按法律程序，通過法院對另一方當(dāng)事人提出權(quán)益主張，由人民法院依法定程序解決爭議、進(jìn)行裁決的一種方式。這是解決爭議最激烈的方式。

二、車險理賠如何辦理

車險理賠材料：

1、當(dāng)初買車輛保險的時候保險公司給保險單正本，在發(fā)生交通事故之后去派出所報案時填寫的索賠申請書。

2、由交通管理部門提供的交通事故責(zé)任認(rèn)定書、交通事故損害賠償調(diào)解書、以及三者的賠償收據(jù)及損失清單三者受損車輛的賠償憑證，復(fù)印件要重新蓋一次公章，這樣證明才有效。

3、自行復(fù)印行駛證復(fù)印件、駕駛證復(fù)印件、駕駛員會員證復(fù)印件。如果復(fù)印件的印章模糊的話，還需攜帶證件的原件。被保險人在領(lǐng)款的時候，還需攜帶當(dāng)初保險公司給車主的賠款收據(jù)樣本。

4、此外當(dāng)確認(rèn)具體的賠償金額的時候，車主就需要提供車險理賠的資料：由汽車修理廠提供的正式發(fā)票，發(fā)票上應(yīng)該注明修理車輛的車牌號。還有施救費(fèi)票據(jù)，該票據(jù)的內(nèi)容應(yīng)該包括車輛的類型和施救內(nèi)容等，是由施救單位提供。

三、車險理賠流程與技巧

車險理賠的技巧和原則就是：及時報案和備齊理賠材料。

消費(fèi)者需注意以下幾方面：

1、報案方式：電話報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報案。

2、保險事故發(fā)生后，應(yīng)在24小時之內(nèi)通知派出所或者刑警隊，在48小時內(nèi)通知保險公司。

3、理賠周期：被保險人自保險車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3個月內(nèi)不向保險公司提出理賠申請，或自保險公司通知被保險人領(lǐng)取保險賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r，可以不向交警等部門報案，及時直接向保險公司報案就可以。在事故現(xiàn)場附近等候保險公司來人查勘，或?qū)④囬_到保險公司報案、驗車。

4、保管好發(fā)票，保險公司定損員核定的價格，基本上都可以夠支付你的維修費(fèi)用，不管你去哪里維修，二類以上的維修廠都會有發(fā)票的，這些發(fā)票是用作保險公司報銷的。

5、理賠時資料務(wù)必要齊全，在理賠過程中，客戶提供齊全的材料，是保險公司能夠快速理賠的前提和基礎(chǔ)。如果客戶提供的理賠資料不全，不但增加了保險公司理賠的難度，也會延長保險理賠的時間，并且容易造成理賠糾紛。因此，一旦出險，保險公司要指導(dǎo)消費(fèi)者備齊理賠材料，消費(fèi)者也一定要予以積極配合。

5、借助權(quán)威部門事故認(rèn)定，在一些案件中，消費(fèi)者應(yīng)借助權(quán)威部門的事故認(rèn)定。對于被保險人意外死亡案件，死者家屬應(yīng)盡快申請法醫(yī)部門進(jìn)行尸檢，認(rèn)定死亡原因，以避免因缺少死因證據(jù)而造成保險責(zé)任認(rèn)定困難。

以上就是小編為您詳細(xì)介紹的關(guān)于車險理賠不合理怎么辦的相關(guān)內(nèi)容，如果車險理賠不合理，雙方可以進(jìn)行協(xié)商處理，如果協(xié)商無法解決，可以申請仲裁，或者是直接向人民法院進(jìn)行起訴，若您還有什么法律疑問，建議咨詢網(wǎng)站專業(yè)律師。