隨著今年520表白日的到來，國美全場景體驗(yàn)營銷再出圈。依托自身極具特色的線上線下全場景融合的全零售新業(yè)態(tài)，國美通過線上線下有的放矢，帶給消費(fèi)者不一樣的浪漫盛宴，極大地提升了用戶的體驗(yàn)感、獲得感、幸福感。

樂購場景激活浪漫因子 520表白再添助力

作為國美全零售的第一主戰(zhàn)場，真快樂APP基于對年輕消費(fèi)者的洞察，別出心裁地構(gòu)建了“樂購一體”的特色場景，并在“購”的基礎(chǔ)上，形成了以賽場、秀場、游樂場等為主的多元娛樂內(nèi)容生態(tài)，持續(xù)打造出了一系列以賽事為核心的娛樂化場景營銷范本。

普通的5月20日已經(jīng)被年輕一代的消費(fèi)者賦予了新意義。對于重視情意表達(dá)的中國人來說，送禮顯然能增加節(jié)日儀式感。國美以真快樂APP為主體,早在5月初，就發(fā)起了貫穿五一到520的“家生活節(jié)”四大主場大促活動，并圍繞520的浪漫需求，推出了“520表白季”專場活動。浪漫助攻、表白好禮、買一贈一、品類狂歡等細(xì)分活動專區(qū)火熱上線，一系列美妝、奢品、首飾等適合傳情達(dá)意的真值爆品優(yōu)惠力度空前。此外，真快樂APP還通過貼心分類，讓消費(fèi)者一目了然地快速找到自己的心意好禮。

除了在“購”方面下功夫，國美還緊扣年輕人愛玩敢秀的特性，推出了一系列娛樂賽事。通過真快樂APP與國美電器線上線下聯(lián)動的方式，國美集結(jié)了百家知名品牌和超百款真值品質(zhì)好貨，在真快樂APP的“賽場”上，以一品一賽、大牌PK、驚喜獎勵等形式，推出挑戰(zhàn)百關(guān)贏百萬獎金的“一沖到頂”全家樂購賽等活動。活動發(fā)布后，諸多契合520浪漫場景打造的賽事悉數(shù)上線，為消費(fèi)者告白添加浪漫助力。

“520醉后表白大賽”、“吃出美麗好顏值”、“最美側(cè)臉”、“膜范男友面面俱到”等趣味賽事，讓消費(fèi)者既可以在線與自己心愛的人花樣表白互動，也能通過賽事種草男神女神喜歡的各類好物。在邊玩、邊賽、邊樂的過程中，實(shí)現(xiàn)與心愛之人的浪漫聯(lián)動，掀起愉快的樂購熱潮。

線上線下因愛暢行 國美全場景再進(jìn)階

今年5月，國美接連釋放重磅消息，先后與騰訊、華為兩大科技巨頭展開戰(zhàn)略合作，加速自身數(shù)實(shí)融合及數(shù)字全零售的快速進(jìn)階。5月12日，在國美與華為的戰(zhàn)略合作簽署會上，國美透露將攜手華為打造全零售智能門店的新樣板，這意味著國美全零售生態(tài)下的全場景勢能將加速釋放。

當(dāng)前，國美4000多家線下門店已經(jīng)逐漸從過去的堆疊品牌、品類，向融合展示體驗(yàn)+家延伸+家娛樂+家生活服務(wù)等“家生活”核心功能的“場景化新型展示體驗(yàn)門店”轉(zhuǎn)型，最終邁向“生活方式提案店”模式。此外，國美還積極發(fā)揮數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢，率先行業(yè)推出以真人在線服務(wù)為特色的“視頻導(dǎo)購”功能，創(chuàng)新線上線下的沉浸式購物體驗(yàn)。

通過視頻導(dǎo)購，國美實(shí)現(xiàn)了線上線下場景的一體化深度融合，這也使得在520表白季期間，消費(fèi)者可以在國美線下門店或真快樂APP上，以一鍵直連的方式獲取真人導(dǎo)購的在線幫助，快速匹配到適合自身情況的浪漫解決方案，這也進(jìn)一步刺激了消費(fèi)者為愛買單的欲望。

成功的節(jié)日營銷，更依賴于能否對消費(fèi)者精準(zhǔn)洞察并對癥下藥。在全零售賦能下，依托線上的全量商品展示及娛樂化特色服務(wù)，并疊加線下全面升級煥新的數(shù)字化實(shí)體門店，國美將不斷滿足不同用戶在不同場景下的浪漫需求。正是基于對這些細(xì)節(jié)的洞察，才造就了國美能夠快速點(diǎn)燃消費(fèi)者的購物熱情，從而打造更具體驗(yàn)感和幸福感的消費(fèi)盛宴。

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