2023年,OpenAI用ChatGPT在全球掀起生成式AI浪潮;僅僅2年之后,DeepSeek用與OpenAI幾乎完全相反的方式,帶給了世界相同的震撼。

很多人知道,過去2個月以來,DeepSeek、黑神話悟空、宇樹機器人等,都讓世界開始重新評估中國科技創(chuàng)新之力,也讓杭州成了中國遞給世界的一張新的科技名片。

但很多人不知道的是,其實杭州的創(chuàng)新基因早在多年前就已經(jīng)滲透到各行各業(yè)的毛細(xì)血管。在那些鮮有人注意的細(xì)分領(lǐng)域,早有一批領(lǐng)軍者用技術(shù)革新傳統(tǒng)業(yè)務(wù),默默推動杭州從互聯(lián)網(wǎng)時代的“電商之都”,逐漸蛻變成如今的科技創(chuàng)新之城。

e簽寶,一家成立已有22年的電子簽企業(yè),就正在嘗試用AI重寫企業(yè)合同全生命周期管理范式,進(jìn)而以此重構(gòu)全球商業(yè)信任的底層邏輯。

扎根杭州的e簽寶,是“杭州模式”的見證者,更是親歷者。

從寫下中國首行商用電子簽名代碼,到發(fā)布首個電子簽名SaaS服務(wù),再到如今推出首個AI合同大模型,e簽寶在杭州這片土壤上以創(chuàng)新為矛,以專注為盾,一次次穿越周期,在電子合同領(lǐng)域扎得越來越深。

2月20日,e簽寶在北京舉辦了第三屆中國電子合同峰會,發(fā)布了行業(yè)首個AI合同大模型及多項戰(zhàn)略級產(chǎn)品。今天的e簽寶,正在以“智能、安全、低成本”三大核心價值,掀起一場全球范圍的電子合同普惠革命。

一、定義合同智能新范式

2025年被普遍認(rèn)為是AI大模型大規(guī)模落地應(yīng)用的元年。

燒錢堆算力的“暴力美學(xué)”仿佛已經(jīng)成為“上一個時代”的遺產(chǎn),新的時代屬于DeepSeek主導(dǎo)的極簡主義——用更低的成本、更少的算力、更精妙的算法,最大程度撬動AI的潛力。

但無論基座模型走哪條路,在應(yīng)用層,“幻覺”幾乎是影響大模型落地效果的“原罪”。尤其在法律、金融、醫(yī)療等對準(zhǔn)確性、安全性要求苛刻的領(lǐng)域,對“幻覺”的容忍度幾乎為零。

具體來看,通用大模型在垂直領(lǐng)域的應(yīng)用通常會遇到三大挑戰(zhàn),即領(lǐng)域適配難、安全風(fēng)險大、部署成本高。e簽寶所在的電子合同領(lǐng)域更是如此。

在AI大模型出現(xiàn)之后的很長一段時間里,已有一些行業(yè)開始用大模型進(jìn)行業(yè)務(wù)提效。但電子合同卻并未通過通用大模型實現(xiàn)業(yè)務(wù)賦能。

原因很簡單,對所有企業(yè)來說,合同都是最重要、最敏感的數(shù)字資產(chǎn)之一。企業(yè)不僅要求各項條款、日期、金額數(shù)字等細(xì)節(jié)準(zhǔn)確無誤,還對合同全生命周期管理流程中的數(shù)據(jù)安全有極高要求。

具體來看,在訓(xùn)練側(cè),企業(yè)合同管理流程會產(chǎn)生大量專有數(shù)據(jù),需要人工標(biāo)注后喂給模型,對模型進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練,最大程度降低幻覺;在推理側(cè),一份合同大約幾千到幾萬字不等,很多模型在超長文本輸入/輸出過程中會產(chǎn)生大量計算成本;更不用說模型的訓(xùn)練過程和推理部署都必須加以多重安全保障。

這些近乎苛刻的場景需求讓通用模型非但無法“降本增效”,反而無形中增加了企業(yè)合同管理的負(fù)擔(dān)。

因此,為了能夠讓AI大模型順利落地電子合同領(lǐng)域,就必須自己訓(xùn)練專屬的行業(yè)模型。于是2023年,e簽寶決定訓(xùn)練自己的合同大模型。

在領(lǐng)域適配方面,e簽寶結(jié)合自身多年積累的合同經(jīng)驗,加上人工標(biāo)注的專有數(shù)據(jù),形成了一套覆蓋合同全生命周期管理的高質(zhì)量數(shù)據(jù)集。此外,針對大模型在合同簽署、管理等各環(huán)節(jié)的表現(xiàn),e簽寶制定了一套嚴(yán)格的評測標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)每次的測試結(jié)果不斷調(diào)整模型參數(shù),豐富訓(xùn)練數(shù)據(jù)集。

在這套體系下,過去一年,e簽寶將自研的合同大模型完整訓(xùn)練了39次。在實際的合同處理業(yè)務(wù)中,目前e簽寶合同大模型的表現(xiàn)已經(jīng)超過GPT-4。

例如在這份《終止服務(wù)協(xié)議》中,GPT-4出現(xiàn)3處錯誤:第一,未提取出甲方收款賬戶;第二,協(xié)議名稱提取錯誤;第三,簽訂日期提取錯誤。

而e簽寶準(zhǔn)確提取出了本次簽署的協(xié)議名稱,且沒有顯示合同簽訂日期,因為合同里的日期通常并非簽訂日期。

不僅能夠準(zhǔn)確識別和理解合同信息,在安全性方面,e簽寶還設(shè)置了三重保障機制:

訓(xùn)練環(huán)節(jié),e簽寶合同大模型完全自主研發(fā),不依賴任何第三方的技術(shù)或數(shù)據(jù),對大模型有絕對的控制權(quán),且訓(xùn)練過程均在e簽寶自己的服務(wù)器上完成;

推理環(huán)節(jié),e簽寶將推理服務(wù)部署在阿里云的VPC服務(wù)上,只有e簽寶能接觸到客戶的核心數(shù)據(jù)。

最后,e簽寶采用端到端雙重加密技術(shù),從合同從合同上傳到模型處理,再到最終結(jié)果輸出實現(xiàn)了雙重加密。

值得一提的是,為了最大程度降低用戶使用的成本門檻,e簽寶合同大模型通過小模型組合(版面分析、內(nèi)容解析、風(fēng)險識別)和任務(wù)調(diào)度系統(tǒng),將單份合同處理成本降至行業(yè)最低,打破AI高成本門檻。

(e簽寶合同大模型 新版5.0)

目前,e簽寶的AI合同大模型已經(jīng)開始滲透進(jìn)多個場景,試圖重構(gòu)企業(yè)合同全生命周期管理范式。

例如,合同審閱是e簽寶合同大模型的特色功能之一。它可以協(xié)助公司法務(wù)成員在合同的協(xié)商、制作、審批等環(huán)節(jié)中提升處理效率,降低合同風(fēng)險,尤其適用于合同條款眾多、多方、多輪協(xié)商形成的文件。

在用戶合同審批、歸檔、核驗等環(huán)節(jié),通過合同比對功能,用戶可快速識別文件內(nèi)容是否在流轉(zhuǎn)過程中遭到篡改。

(e簽寶合同大模型合同比對)

合同簽署完成后,用戶可根據(jù)合同管理要求,根據(jù)合同模板、發(fā)起人、合同具體內(nèi)容等信息,設(shè)置自動歸檔規(guī)則,將不同的合同自動分類并歸檔至對應(yīng)的合同文件夾內(nèi)。

同時,e簽寶還提供了合同履約提醒功能,可通過設(shè)置提醒范圍,對全部合同都做提醒或僅針對部分有履約需求的合同做提醒。

在電子合同管理的基礎(chǔ)上,e簽寶也支持對紙質(zhì)合同、歷史合同進(jìn)行批量導(dǎo)入與管理。合同管理員可填寫原合同簽署流程相關(guān)的信息,也可使用AI智能提取,直接從合同文件內(nèi)容中提取原合同簽署流程相關(guān)的信息。

過去一年,e簽寶智能合同已完成5000萬次合同比對、字段提取2億次、條款識別達(dá)1000萬次、智能模板使用次數(shù)達(dá)5000萬次,為全社會節(jié)省了大約1000億張紙。

(e簽寶合同大模型智能體問答)

從技術(shù)突破到場景落地,e簽寶的每一步創(chuàng)新都源于其22年來對電子簽名領(lǐng)域的深度耕耘。

二、從“中國第一行代碼”到全球獨角獸的創(chuàng)新密碼

從互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng),再到云計算和如今的AI時代,技術(shù)的車輪滾滾向前。而e簽寶始終聚焦電子簽名核心場景,伴隨與支持著每一場技術(shù)迭代浪潮。

2002年,e簽寶在杭州成立,創(chuàng)始團(tuán)隊寫下中國首行商用電子簽名代碼,推出國內(nèi)首個電子印章系統(tǒng)。

盡管當(dāng)時電子簽名尚屬陌生概念,市場接受度極低。根本原因在于,電子簽技術(shù)不僅重構(gòu)了傳統(tǒng)的合同簽管流程,更挑戰(zhàn)著約定俗成的商業(yè)信任體系。

直到2年后的2004年,國家頒布《電子簽名法》明確了電子合同效力,也讓電子簽行業(yè)有了寶貴的“信用背書”,整個行業(yè)迎來春天。

隨后,e簽寶借勢推出適配政府需求的電子簽章系統(tǒng),以政務(wù)場景為突破口,與浙江省工商局合作實現(xiàn)全國首個工商網(wǎng)上年檢,也與上海市委辦公廳達(dá)成合作,初步奠定政務(wù)數(shù)字化服務(wù)的先發(fā)優(yōu)勢。

2014年,云計算時代到來,e簽寶再一次引領(lǐng)潮流,發(fā)布國內(nèi)首個電子簽名SaaS平臺,推動行業(yè)從軟件時代邁入云服務(wù)時代。

2019年,e簽寶又聯(lián)合阿里達(dá)摩院,結(jié)合區(qū)塊鏈與人工智能技術(shù),推出了業(yè)內(nèi)第一個智能合同云平臺,正式開啟了電子簽名的智能時代。

正因為此前近20年的技術(shù)積累,讓e簽寶在ChatGPT出現(xiàn)后迅速反應(yīng),推出行業(yè)首個AI合同大模型,繼續(xù)走在行業(yè)前沿。

2023年,e簽寶已經(jīng)穩(wěn)居國內(nèi)電子簽行業(yè)龍頭寶座。

根據(jù)IDC咨詢2023年的中國電子簽名市場概覽報告,e簽寶在公有云、本地化、總體市占率方面,均為行業(yè)第一。其中,e簽寶的行業(yè)總市占率為32.9%,總營收比第二、三、四名相加的總和還要多。

具體來說,e簽寶已成為國內(nèi)從政府到世界500強的共同選擇,服務(wù)150余個省市政務(wù)系統(tǒng)、100+世界500強企業(yè),成為浙江、江西等省指定電子簽名服務(wù)商。

e簽寶如此豐碩的成績,不僅來自于其多年來深耕技術(shù)、深入理解場景需求的專業(yè)積淀,更來自于每一次合作中,與客戶建立的信任紐帶。

目前,e簽寶已獲得工信部CA牌照,成為全國唯一自主持牌的電子簽名服務(wù)商。正如創(chuàng)始人金宏洲所言:“電子簽名不是工具,而是數(shù)字化信任的基礎(chǔ)設(shè)施。”e簽寶正是這座數(shù)字化信任基礎(chǔ)設(shè)施的主要建設(shè)者。

放眼全球,電子簽從冷僻到普及的過程,也是全球商業(yè)信用體系重建的過程。

目前,全球電子簽行業(yè)的市場空間仍在快速膨脹。據(jù)Precedence Research數(shù)據(jù)顯示,2024年全球電子簽名市場規(guī)模為86.5億美元,預(yù)計到2034年將達(dá)到2384.2億美元,復(fù)合年增長率為39.3%。

只是,多年來,全球電子簽名市場都由Adobe Sign、DocuSign等國際巨頭主導(dǎo)。但隨著中國企業(yè)出海熱情越來越高漲,電子簽名這個關(guān)乎出海合規(guī)的細(xì)分領(lǐng)域也越發(fā)重要起來,亟需技術(shù)自主且更懂中國企業(yè)需求的電子簽名廠商提供服務(wù)。

在此背景下,e簽寶近年來也在大力加快全球化進(jìn)程。自2019年以來,e簽寶先后進(jìn)入香港、新加坡以及德國市場,為出海企業(yè)提供符合當(dāng)?shù)睾弦?guī)要求的電子簽名服務(wù),將其建立的數(shù)字信用基礎(chǔ)設(shè)施的能量輻射全球。

三、杭州,何以成為全球科技創(chuàng)新的“熱帶雨林”?

e簽寶之所以有足夠的動力和底氣邁向全球市場,離不開背靠多年的城市——杭州。從西湖畔的創(chuàng)業(yè)公司到世界舞臺的科技明星,e簽寶的創(chuàng)業(yè)之路,也是杭州這座城市的成長之路。

過去20年,杭州孕育了阿里、網(wǎng)易等巨頭;如今,這座城市正在批量生產(chǎn)新一代全球科技名片。

開源大模型DeepSeek的驚艷效果震撼世界,成了全球增速最快的AI大模型產(chǎn)品;機器人行業(yè)“老大哥”波士頓動力近期還“自掏腰包”,購入宇樹科技的人形機器人做性能測試;游戲科學(xué)的《黑神話:悟空》讓世界看到中國3A游戲的野心;Rokid的AR眼鏡走進(jìn)Meta的“競品清單”;強腦科技的腦機接口技術(shù)登上《自然》雜志。

這些企業(yè)的共同選擇,揭示了一個更深層的命題:杭州,正從互聯(lián)網(wǎng)時代的“電商之都”、移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“網(wǎng)紅之城”,一點點進(jìn)化成為中國播種世界級科技創(chuàng)新的的“熱帶雨林”。

今年春節(jié)期間,隨著DeepSeek的爆火,以及宇樹科技機器人登上春晚,一個嚴(yán)肅的議題被越來越多人討論:中國城市這么多,為什么杭州能夠孕育如此眾多的科技新星?答案就藏在杭州產(chǎn)業(yè)發(fā)展的細(xì)節(jié)之間。

政策方面,杭州給了企業(yè)科技企業(yè)充分的發(fā)展空間和便捷支持。浙江省“最多跑一次”改革、濱江區(qū)“5050計劃”等政策,為企業(yè)提供從研發(fā)補貼到人才公寓的全周期支持。

例如,e簽寶早期通過杭州市“雛鷹計劃”獲得關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)資金,加速了其區(qū)塊鏈存證技術(shù)的落地;而宇樹科技則曾獲濱江區(qū)500萬元資助,直接推動首款消費級機器人的量產(chǎn)。

根據(jù)杭州市政府的規(guī)劃,到2025年底,杭州科創(chuàng)基金和杭州創(chuàng)新基金的組建規(guī)模均將達(dá)到1000億元,合計達(dá)到2000億元。

此外,科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開“產(chǎn)學(xué)研”三方力量的協(xié)同,而這也是困擾許多科技創(chuàng)業(yè)者的課題。對此,毗鄰之江實驗室、阿里達(dá)摩院、浙江大學(xué),杭州已經(jīng)形成了“高校突破基礎(chǔ)理論-實驗室轉(zhuǎn)化技術(shù)-企業(yè)落地應(yīng)用”的協(xié)同鏈條。

例如,Rokid的AR光學(xué)方案便脫胎于浙江大學(xué)光電學(xué)院的研究成果;而e簽寶則與達(dá)摩院合作,將AI大模型與區(qū)塊鏈技術(shù)融合,打造出全球首個智能合同云平臺。

而在底層推動這一切的,是始終流淌在杭州血液里的敢為天下先的“創(chuàng)新基因”。

從全國首個跨境電商綜試區(qū),到探索數(shù)據(jù)知識產(chǎn)權(quán)立法,杭州多年來一直扮演著“改革試驗田”的角色,也不斷吸引著全球的高精尖人才。

2023年,杭州人才凈流入率連續(xù)6年居全國第一,其中45%流向科技企業(yè)。e簽寶的AI合同大模型團(tuán)隊中,近30%成員來自海外頂尖實驗室,正是杭州國際化人才生態(tài)的縮影。

未來,當(dāng)e簽寶的合同大模型在紐約律所上線,當(dāng)宇樹機器人奔跑在德國工廠車間,杭州向世界證明,中國創(chuàng)新的生命力,不是對硅谷的模仿,而是對“技術(shù)普惠”的堅持,對“真實需求”的敬畏。

這座城市與科技企業(yè)的“雙向成就”,也將共同匯聚成一張讓世界認(rèn)識中國科技的最佳名片。

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