黑奧秘在巨大考驗(yàn)下依然創(chuàng)造了不菲的業(yè)績(jī),以品牌強(qiáng)大的抗壓力和競(jìng)爭(zhēng)力夯實(shí)了其在頭發(fā)理療領(lǐng)域的領(lǐng)軍地位。交出完美答卷的背后離不開“345”工程其重要的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和銷售渠道布局,找準(zhǔn)問題,單點(diǎn)突破,以科學(xué)的方式,高效的運(yùn)營(yíng)為核心實(shí)體門店轉(zhuǎn)型發(fā)展打造最佳樣板!

在第一次黑奧秘“345”工程研修班后,媒體對(duì)多位加盟商進(jìn)行了采訪。這位加盟商是原黑奧秘廣州顧客,加入黑奧秘6年,擁有9家加盟店——黑奧秘九江加盟商王淑寧女士。

以下為采訪實(shí)錄:

01、您對(duì)“345”工程的第一印象

其實(shí)第一次聽“345”工程的時(shí)候,因?yàn)樘β盗?沒有吸收到很多的養(yǎng)分,但是我聽到幾個(gè)核心的點(diǎn),就覺得這個(gè)運(yùn)營(yíng)理念或?qū)?duì)門店有突破性幫助和成長(zhǎng)。所以我就特別期待能來(lái)北京好好學(xué)習(xí)“345”工程。

02、您初次聽到“345”工程核心關(guān)鍵點(diǎn)是什么

最開始我是被“找準(zhǔn)問題,單點(diǎn)破局”這個(gè)思路吸引,我認(rèn)為這是一個(gè)非常好的營(yíng)銷打法。在隨后的學(xué)習(xí)過程中,我還聽到了轉(zhuǎn)化、拉新、留存、裂變等等清晰的運(yùn)營(yíng)概念和運(yùn)營(yíng)知識(shí),這里面有很多我們門店在經(jīng)營(yíng)過程中能夠運(yùn)用到的方式方法。

03、學(xué)習(xí)“345”工程之前,您門店經(jīng)營(yíng)哪里做的比較好和有待加強(qiáng)

哪一些模塊做的比較好,我覺得應(yīng)該是裂變這個(gè)模塊做的比較好。哪些模塊比較薄弱?應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)這一塊,這當(dāng)中包括抖音、美團(tuán)、公眾號(hào),還有些模塊我們做的不夠完美的,比如學(xué)習(xí)之前沒有發(fā)現(xiàn)其重要性的鏡檢模塊,這也說(shuō)明,在專業(yè)知識(shí)方面我們要一直不斷的努力去學(xué)習(xí)。

04、“345”工程與您以往經(jīng)營(yíng)的方法最大的不同是什么?

“345”工程,里面有很多的研修課程,很多的理論是我們?nèi)粘Ｔ陂T店實(shí)戰(zhàn)中有用到的。但是我們?cè)趫?zhí)行階段很含糊,思路不清晰,也有很多盲區(qū)是我們沒有考慮到的。來(lái)北京研究班學(xué)習(xí)之后,這些盲區(qū)就打通了,我未來(lái)在門店經(jīng)營(yíng)的過程中,就有了一條更清晰的思路。學(xué)好研修班的課程知識(shí)后,現(xiàn)在最重要的就是如何復(fù)制這些成功經(jīng)驗(yàn),這個(gè)非常重要,以前只是心里有個(gè)模糊的概念,但是不知道該如何系統(tǒng)化的復(fù)制執(zhí)行,現(xiàn)在有了清晰的思路,就能更好的去為門店賦能了。

05、您未來(lái)哪些經(jīng)營(yíng)模塊的得到提升,為什么現(xiàn)在覺得他重要?

其實(shí)說(shuō)來(lái)有挺多,目前最緊急的就是線上抖音美團(tuán)這一塊,我們一定要加強(qiáng),迫在眉睫。課程中有句話點(diǎn)醒了我,“人在哪兒,流量就在哪兒”人現(xiàn)在都在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)上,抖音、美團(tuán)上,我自己也是用戶,有時(shí)候就是這么一個(gè)點(diǎn),就會(huì)讓人形成舉一反三觸類旁通,所以就是這個(gè)點(diǎn)醒了我。

06、學(xué)習(xí)了“345”工程之后,您有什么具體的目標(biāo)

心里有一個(gè)粗略的目標(biāo):第一點(diǎn),完成拓新,眼下我們門店人員這一塊特別不充足,業(yè)務(wù)量相對(duì)比較飽和,人員不充足可能在這個(gè)拓新這一塊就有所局限,這件事情我會(huì)加強(qiáng),眼下我們招到人之后,就會(huì)在拓新這塊有所突破。第二點(diǎn),我會(huì)著重客戶體驗(yàn)和客戶服務(wù),帶著客戶上五個(gè)臺(tái)階給他方案重組(給顧客搭配組合的解決方案),這件事情我們也要做好。希望未來(lái)他們?cè)谕鹊墓ぷ髁康那闆r下,店面的業(yè)績(jī)能夠做的更高一些。

07、對(duì)“345”工程的落地使用,您有什么建議

此前網(wǎng)絡(luò)對(duì)我來(lái)講是一個(gè)短板,現(xiàn)下可能真的需要公司手把手的去教,它擁有非常的消費(fèi)群體,不是能輕易放棄的,這一塊必定也是未來(lái)必走的一條路。我很慶幸跟隨著這樣一家有發(fā)展眼光的公司一同進(jìn)步。至于其他的,我覺得咱們戰(zhàn)區(qū)這些負(fù)責(zé)人都不錯(cuò),一般在我們提到或者問到哪方面的問題的時(shí)候,包括一些細(xì)節(jié),他們都能夠及時(shí)回復(fù)并予以解決,另外就是我們?cè)诜较虼_認(rèn)后續(xù)執(zhí)行過程中,他們都也會(huì)給與更多細(xì)節(jié)的補(bǔ)充,這對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是非常好的幫助。

機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人,從忠實(shí)顧客到合作伙伴,王淑寧女士已成為擁有9家加盟店的優(yōu)秀加盟商,北京學(xué)習(xí)“345”工程之旅幫助她理清了思路,找出了目前店面運(yùn)營(yíng)中存在的問題,后續(xù)將根據(jù)門店實(shí)際情況,將問題優(yōu)化方案落實(shí)到位,繼續(xù)發(fā)揮特色和優(yōu)勢(shì)。

“用好345,開店猛如虎!”在后續(xù)過程中,更多加盟商能從“345中吸取養(yǎng)分,為自身實(shí)體門店賦能。

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