成立至今，微眾銀行持續運用科技手段為聽障和語言障礙人士提供便捷金融服務。2016年，微眾銀行微粒貸業務專為聽障人士開通了遠程視頻身份核驗流程，聘請專職手語專家組建了一支手語服務團隊，并為視頻手語服務搭建了專門的網絡設備；通過遠程視頻以手語方式核實客戶身份和借款意愿，以協助客戶完成借款流程以及借款前后的咨詢。

除此之外，微眾銀行微粒貸還推出了“微眾銀行零售服務”小程序，通過多媒體的技術手段服務不同人群。目前，小程序累計服務咨詢與辦理業務超過8萬人次，提升了效率和客戶滿意度。2020年新增小程序圖文交互功能，極大提升了客戶溝通效率；疫情期間，微眾銀行還精心拍攝了《新型冠狀病毒預防知識科普》手語視頻，貼心關懷聽障客群。2021年，微眾銀行微粒貸推動完善產品無障礙服務，支持語音讀屏功能。該功能通過讀屏軟件匹配實現語音指揮操作，可以實現對視力障礙客戶的服務覆蓋，為更多客戶提供便捷和安全的金融服務體驗。WeBank

微眾銀行App通過采用光線活體、AI語音合成等前沿技術，為視障客戶提供更加個性化和人性化的金融服務。

微眾銀行通過一系列的溫暖舉措，為聽障、語言障礙以及視障客戶提供了一個平等的金融環境，收獲了社會各界的認可與好評。

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