在國民經(jīng)濟(jì)的拉動上，這一屆消費(fèi)者更給力。在國新辦發(fā)布會上，商務(wù)部部長王文濤介紹，去年社會消費(fèi)品零售總額增長12.5%，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占比達(dá)到了24.5%。消費(fèi)重新回到了經(jīng)濟(jì)增長的第一拉動力。

研究發(fā)現(xiàn)，這一屆消費(fèi)者中，消費(fèi)分級現(xiàn)象明顯——新中產(chǎn)階級愿意為輕奢品買單，成熟的家庭消費(fèi)者與青年一代更關(guān)注性價(jià)比，多元化、個(gè)性化、體驗(yàn)化消費(fèi)漸成趨勢。為了帶給不同層級消費(fèi)者同樣美好的體驗(yàn)，3月1日，國美以“真值·敢比”為口號，國美電器開啟“黑伍”惠民消費(fèi)月大促，真快樂APP啟動全家樂購季大促，國美雙促既強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的高品質(zhì)屬性，也為用戶帶來更多補(bǔ)貼與超低折扣，以品質(zhì)、低價(jià)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)力圈粉。

據(jù)悉，本次國美“真值·敢比”大促由真快樂APP聯(lián)合全國423個(gè)城市的4145家線下門店聯(lián)合啟動，線上線下鏈路深度融合，以低價(jià)格、好品質(zhì)服務(wù)廣大消費(fèi)者，全力保障消費(fèi)者權(quán)益，真正激活消費(fèi)潛力。

煥新家居“真值”得

家住北京馬甸附近的張女士從小就經(jīng)常和父母去國美置辦家電，國美質(zhì)優(yōu)價(jià)低的一貫理念深得她的認(rèn)可。成家之后需要購置大件家電用品時(shí)，她也會優(yōu)先去家門口的國美看看行情。今年春天張女士需要重新粉刷全屋，恰逢國美“黑伍”大促開啟，她來到國美門店搶了一堆優(yōu)惠券后，以超出預(yù)期的低價(jià)更新了全屋家電……“海信75寸彩電、格力變頻空調(diào)、容聲452升冰箱、美的滾筒洗衣機(jī)……大家電比十年前裝修時(shí)的價(jià)格便宜太多，也更具智能！”在張女士看來，智能家電意味著家居品質(zhì)的提升，值得為此換新。此外，國美門店還為張女士提供了極速送貨、免費(fèi)安裝等惠民服務(wù)，讓她感覺這一波家電買得又方便又省心。

國美本次大促能推出如此優(yōu)質(zhì)低價(jià)的智能家電，主要得益于國美強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系以及與廠商伙伴的密切合作。大促期間，國美還開啟了“真值同道者聯(lián)盟”，真快樂APP將整合國美零售全場景、全鏈路、全服務(wù)的優(yōu)勢資源，為所有認(rèn)同“真值”理念，踐行“真值”承諾的廠商和生產(chǎn)者，提供全方位的真扶持。更智能高效的供應(yīng)鏈，吸引更多廠商的加盟，兩種因素疊加，助力商戶實(shí)現(xiàn)了降本增效的目標(biāo)，也為消費(fèi)者帶來了更值的消費(fèi)體驗(yàn)。

新生代寵愛自己

居住在北京朝陽路附近的90后人力資源主管嚴(yán)小姐趁國美大促，在附近國美門店購買了戴森吹風(fēng)機(jī)，“直降500元，每天換個(gè)新發(fā)型，真值！”她對店員豎起的大拇指。此外，她還挑選了幾樣心儀的美妝產(chǎn)品。作為單身女孩，“寵愛自己”就是她的日常任務(wù)。

巨額補(bǔ)貼是本屆大促吸粉的重要因素。國美電器業(yè)務(wù)SVP初永兵表示，國美“黑伍”大促活動已經(jīng)連續(xù)舉辦了七屆，今年國美電器除了繼續(xù)加大家電3C品類的優(yōu)惠力度之外，更是對非家電品類的補(bǔ)貼超過1億元，涵蓋全國各地“名優(yōu)特”產(chǎn)品，用戶可以免費(fèi)領(lǐng)券，盡情購買。

國美首創(chuàng)的視頻導(dǎo)購服務(wù)令此次大促增色不少。為了選到心儀的吹風(fēng)機(jī)，嚴(yán)小姐首次嘗試連線視頻導(dǎo)購，屏幕另一端的專業(yè)導(dǎo)購基于10幾年行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，為她詳細(xì)講解了各種吹風(fēng)機(jī)的優(yōu)點(diǎn)與不足，幫她理清需求找到最適合的那一款。

國美電器店面運(yùn)營VP何健在發(fā)布會上指出，“視頻導(dǎo)購服務(wù)是國美基于用戶思維，結(jié)合數(shù)字化技術(shù)，以國美線上平臺真快樂APP為載體，以專業(yè)導(dǎo)購可視化的沉浸式場景交互形式貫穿線上線下，專注提升客戶全流程服務(wù)體驗(yàn)的創(chuàng)新產(chǎn)物。”通過視頻直播技術(shù)與線下專業(yè)導(dǎo)購的完美結(jié)合，國美視頻導(dǎo)購服務(wù)連通線上線下，創(chuàng)造了7*24小時(shí)真人實(shí)時(shí)在線答疑解惑的全新體驗(yàn)，讓大促期間國美的服務(wù)更便捷、更貼心。

小家庭小家電

結(jié)婚一年的田女士看過朋友分享的鏈接，登陸真快樂APP，領(lǐng)券后為小家庭購買了洗碗機(jī)與掃地機(jī)器人。作為努力打拼的年輕職場女性，她計(jì)劃5年后生育子女，當(dāng)前則要將更多精力用于讀書、工作，至于重復(fù)的家務(wù)勞動則可以交給機(jī)器人完成。

大促數(shù)據(jù)顯示，智能小家電正在日益受到年輕家庭歡迎。從標(biāo)價(jià)500元以下的破壁機(jī)、電燉鍋、空氣炸鍋，到價(jià)值數(shù)千元的掃地機(jī)器人、蒸汽拖把，都在快速走入年輕消費(fèi)者的家庭中，令家庭日常生活更加輕松愉悅。

田女士還在真快樂APP上購買了蘋果、橙子、牛奶、堅(jiān)果等各色零食，其中，來自陜西的霜降蘋果每斤只要5元多，令她大呼過癮。這次國美大促顛覆了嚴(yán)小姐對國美的印象。當(dāng)她登陸真快樂APP，發(fā)現(xiàn)這里的新鮮水果應(yīng)有盡有：福建的紅心柚子、廣西紅心木瓜、新疆庫爾勒梨……還有新鮮的苦瓜、玉米等時(shí)令蔬菜也實(shí)時(shí)更新上線。據(jù)悉，真快樂APP上線的果蔬，從種植、采摘、分選、包裝、運(yùn)輸?shù)榷冀?jīng)過層層把關(guān)，每顆果實(shí)也經(jīng)過嚴(yán)格篩選，優(yōu)中選優(yōu)。國美的“真選”戰(zhàn)略早已從家電家居品類拓展到日常生活的方方面面。

此次，國美開春大促強(qiáng)調(diào)“真值·敢比”的理念。“真值”是消費(fèi)者對購物體驗(yàn)的肯定。國美零售控股公司副總裁趙麗明在發(fā)言中闡釋說，值的是真選好貨、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、周到服務(wù)。“真值”不僅是本屆國美大促圈粉的底層邏輯，更是在消費(fèi)升級大勢之下平臺長遠(yuǎn)發(fā)展的制勝之道。

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