因此,年底是情感營銷高峰期并不夸張,此時的消費者更易被情感營銷敲開情緒閥門,但在品牌的高頻轟炸下,能夠產生共鳴的閾值也相應上升,如何戳中消費者內心最柔軟之處,同時反煽情而行真正傳遞前行的力量?

就在上個月,廣州街頭就出現了一輛“深夜咖啡車”。為何大半夜還如此硬核地灌咖啡?聽說有人甚至感慨到哭了?事實上,這只是火咖發起的“致我們的真燃時刻”主題營銷事件中的一環,更多意義,我們可以從火咖在背后的諸多動作探尋端倪。

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“深夜咖啡車”快閃活動,正確時機下的精準洞察

12月17日,火咖打造的這輛 “深夜咖啡車”出現在廣州天德廣場,以咖啡+音樂+互動+故事元素構成,為卸下疲憊的眾人帶來動感音樂和直火烘焙的濃郁咖啡,在放肆氛圍中共享真燃故事,跟隨節奏全力開“燃”。

在真燃時刻,參與者們紛紛傾訴出自身的故事,甚至一度落淚:

“花光所有錢背上了房貸,但最后終于撐了過來”

“失去養了很久的貓,難過很久才走出來”

“TA的出現,就像一道照進我生命里的光”

為何一輛深夜咖啡車,能夠擊中眾人內心,令其徹底放下防備?并非當下消費者不設防,而是火咖把握住了兩個華點。

時機,時機對了火候才到,攻心時機對效果有極大影響。

對于大多數成年人來說,壓力越來越大的他們會更容易選擇在深夜里釋放。這暴露了消費者的脆弱節點,也側面反映出其深夜的情感需求高漲。火咖選擇此時推出線下快閃活動,在天時因素上占領心智先機,同時更易引發“雙向奔赴”,在消費者情感需求高峰以一杯深夜咖啡填補情緒空缺。

洞察,何為“真燃”?這句話背后具有多面解讀空間:

或指一種肯定——真正燃燒過的自己值得被好好對待;

或代表一種堅持——勇敢面對真火歷便有收獲;

或代表一種極致的人生態度——人生不燃燒一次不夠真我。

無論今年過得如何,在社會中翻滾奮斗、承載各種壓力的人們總是更容易感慨。其中,這便是好洞察所具備的準確性與普世性。通過“致我們的真燃時刻”這一主題,火咖此次營銷便具備了更深厚的社會意義,親情、愛情、事業各類命題均可代入,不論是想要在“真燃”時刻內尋求肯定,還是想要獲得擁抱撫平傷口,那些或大或小的真燃時刻都需要被看到、被重視,當人類的悲歡得以實現最大程度上的相通和重視,品牌在其中所起到的洞見能量便被上升到格局層面,即于細微處看見品牌關懷。

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多維共創放大品牌感知力

消費者千人千面,故事各不相同,情感洞察亦有區隔,如何實現更大范圍內的有感知?

此時,火咖將營銷陣地轉至線上,與一顆冰栗子、吳一斤斤、俊鴻等多位B站up主合作,展開消防、職場、籃球場等主題視頻,兵哥哥的真燃時刻、青春愛情結局、球場熱血經歷等故事生動呈現在大眾面前。多種場景,對應著種人群,通過up主的親身講述與演繹,以真實故事戳中同類型消費者,實現品牌主題向外擴展,放大營銷影響力的效果。

在評論區,無數觀眾紛紛開啟話匣子,分享親身經歷的真燃故事,甚至出現一條評論下N次互動裂變的回評效果,踴躍發言的參與度和用戶的真心,便是這場活動最好的價值印證。

除在B站以短視頻形態放大事件參與度外,火咖更同時推出條漫,以大時代背景下一間花店的發展來呈現人間百態,將此過程中大眾心中的堅持與期許以“真燃時刻”化解歷練的主題釋放出來,溫情與能量兼備。

此外,在微博陣地,火咖發起#致我們的真燃時刻#話題,在此次營銷全過程中,鼓勵大家分享真燃時刻,引發眾多網友在話題下講述自身的真燃故事。微博陣地在匯聚用戶情感的同時,也成為營銷聚集地與熱度中心,聯動線上傳播與線下打卡活動,實現更集中的情感爆發力。

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好的情感營銷自帶撫慰的力量

在Z世代消費者眼里,一個好的產品,不僅質量要過關,更要能滿足消費者情感層面的需求。情感營銷作為俘獲消費者心智的,隨著消費者情感閾值的提高正面臨更大挑戰,更精準的洞察、更有感的形式、更創新的角度等,都是品牌需要為之努力的方向,因此可以看出,這個看似最易攻心的營銷方式,實則已經不再是一個簡單的選項。

火咖在營銷方面通過情感話題與消費者一起搭建溝通的橋梁,并通過簡單的表達將復雜問題簡單化。在整輪營銷中,火咖的話題受到歡迎,原因在于:展現了一個“有話可說”的話題,并容納大眾的看法,不以成敗論英雄。因而,火咖微博話題獲得閱讀量超3430萬,微博、B站等話題視頻播放量超350萬。“真燃”這個主題看似很硬核,火咖卻并不強調它的“內卷”,只要“真燃”過,都值得被看見被記錄,品牌能量始終以鼓勵姿態撫慰著大眾。

從營銷態度中見品牌理念,正如火咖這個品牌,堅持使用「直火烘焙」工藝的Fire火咖,讓咖啡豆與火焰直接接觸,通過對火候的細微掌控,激發每一顆咖啡豆內在原始的濃醇香味。因此火焰也成為Fire火咖的品牌標志,謹以帶著原始與野性的咖啡醇香,獻給所有直面歷練、懷抱熱情與不滅夢想的人們。

總結:

火咖此輪營銷事件,沒有猛烈的情感輸出,有的只是正確時機下的撫慰。不求高聲量大熱度,以深夜慰藉為爆點、以up主們的娓娓道來為觸點,線上線下節奏緊扣情緒遞進,這份撫慰式的品牌溫度和姿態,反而更易撬動消費者心扉,實現心智帶動流量甚至銷量的傳播效應。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。