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住宅小區(qū)的物業(yè)管理和服務事關(guān)廣大群眾生活，事關(guān)文明城市創(chuàng)建。今年以來，市住建局多措并舉，狠抓物業(yè)服務質(zhì)量，更加精準地解決群眾在衣食住行、安居樂業(yè)等方面遇到的“煩心事”，有效提升市民城市生活的幸福指數(shù)。

強化“三年行動”，進一步提升住宅小區(qū)管理水平。圍繞群眾投訴多、社會關(guān)注度高的熱點問題、突出難題，組織開展物業(yè)管理提升三年行動，以良好成效回應社會關(guān)切。實施“雙提升”工程，對主城區(qū)113個三級及以下服務標準的住宅小區(qū)開展物業(yè)服務“雙提升”工作，并進一步加強物業(yè)服務行業(yè)監(jiān)督管理，規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)行為，提高物業(yè)服務水平，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的物業(yè)服務。目前，已完成86個住宅小區(qū)“雙提升”工作，完成率達76.1%。推進老舊小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋，市住建局為加快推進主城區(qū)老舊小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化進程，調(diào)度屬地物業(yè)主管部門采取政策扶持、市場運作、專業(yè)管理、梯次推進的方式，并通過物業(yè)服務企業(yè)和小區(qū)居民雙向選擇，在主城區(qū)131個老舊小區(qū)實現(xiàn)物業(yè)服務管理全覆蓋。健全小區(qū)業(yè)主委員會，市住建局研究制定《池州市業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則》《池州市業(yè)主委員會指導手冊》，為屬地政府監(jiān)督指導業(yè)主委員會工作提供規(guī)范指引，進一步加強對業(yè)主委員會工作指導和監(jiān)督。經(jīng)屬地部門前期排查、整合，制定主城區(qū)113個業(yè)主委員會組建工作任務清單，扎實完成111個小區(qū)業(yè)委會組建工作，組建率達98.2%。

強化信息公開，進一步提升物業(yè)服務水平。強化行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范物業(yè)管理行為，推動信息公開，提升物業(yè)服務水平。制定物業(yè)服務收費信息公示統(tǒng)一模板，規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)小區(qū)公示欄，公示企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、服務內(nèi)容、服務標準、獲得榮譽等內(nèi)容，督促物業(yè)服務企業(yè)加強內(nèi)控管理，同時在物管區(qū)域公布各相關(guān)部門聯(lián)系方式、執(zhí)法事項和監(jiān)督電話，暢通住宅小區(qū)違法行為投訴渠道，有效提升服務環(huán)境水平。

強化協(xié)作聯(lián)動，進一步提升綜合治理水平。讓黨建引領(lǐng)成為共識，整合“紅色”資源融入小區(qū)物業(yè)管理，創(chuàng)建“紅色”物業(yè)管理品牌，推動“皖美紅色物業(yè)”示范小區(qū)創(chuàng)建，以示范引領(lǐng)帶動整體提升，不斷增強居民的幸福感、獲得感。起草《池州市住宅小區(qū)物業(yè)管理條例》，以地方性法規(guī)形式保障督促各有關(guān)部門認真履職盡責，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量，強化源頭動態(tài)抽查管控，加大小區(qū)內(nèi)毀綠種菜、亂停亂放、違章建設(shè)等違法違規(guī)行為查處整治力度，消除小區(qū)管理盲區(qū)。讓物業(yè)管理工作聯(lián)席會議成為常態(tài)，每月召開聯(lián)席會議，通報物業(yè)管理工作情況，有針對性地會商解決物業(yè)管理中存在的綜合問題，制訂聯(lián)動措施，加強統(tǒng)籌推進，不斷提升城市治理能力與水平。(記者馮君)