2020年1月新型冠狀病毒疫情發(fā)生來，安徽省亳州藥都農(nóng)商行發(fā)揮機制靈活、貼近市場等優(yōu)勢，快速響應(yīng)，堅持金融科技引領(lǐng)，采取多種舉措助力疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)、春耕備耕工作，充分發(fā)揮金融服務(wù)支持地方經(jīng)濟發(fā)展，促進社會安全穩(wěn)定的重要作用。

1.快速響應(yīng)，細致部署，急企業(yè)之所急

為切實把思想和行動統(tǒng)一到黨中央重大決策部署上來，有效緩解疫情對經(jīng)濟社會、小微企業(yè)等的沖擊和影響，藥都農(nóng)商快速響應(yīng)，采取多方面措施，為疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展提供有力的金融服務(wù)。1月28日(年初四)，藥都農(nóng)商行召開新型冠狀病毒疫情防控部署會，部署會要求以“一把手”抓帶頭、“一張網(wǎng)”抓防控、“一盤棋”抓統(tǒng)籌、“一竿子”抓到底做好疫情防控;以“信貸服務(wù)”、“線上服務(wù)”、“柜面服務(wù)”、 “創(chuàng)新服務(wù)”強化金融服務(wù)力度。同時，專門制定了《藥都農(nóng)商行關(guān)于疫情防控及全力做好金融服務(wù)的實施意見》，從暢通柜面金融服務(wù)、引導(dǎo)線上渠道服務(wù)、發(fā)揮客服熱線服務(wù)、定期存款自動延期、加大信貸支持力度、持續(xù)下調(diào)利率定價、延長小微企業(yè)用信期限、提高藥業(yè)企業(yè)授信額度、做好受困企業(yè)服務(wù)、擴大“無還本續(xù)貸”政策覆蓋面、建立容缺辦理機制、實施差異信貸政策、防范疫情次生風(fēng)險等19個方面對疫情防控及金融服務(wù)工作進行合理部署。

2.堅持有序開門營業(yè)，扛起農(nóng)金擔(dān)當

作為根植縣域的農(nóng)村金融機構(gòu)，藥都農(nóng)商行考慮到農(nóng)村客戶需求和習(xí)慣，堅持有序開門營業(yè)，扛起了屬于自己的責(zé)任與擔(dān)當。1月27日(年初三)，藥都農(nóng)商行協(xié)助譙城區(qū)醫(yī)保局開通網(wǎng)銀，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院及定點醫(yī)院劃撥防疫專項資金。1月28日，藥都農(nóng)商行網(wǎng)點全部營業(yè)，員工輪流上崗，根據(jù)業(yè)務(wù)量增減值班人員，防止客戶排隊嚴重帶來聚集風(fēng)險。全轄支行行長、市場營銷部門負責(zé)人、客戶經(jīng)理主動摸排涉及衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購、醫(yī)用口罩、消毒用品及相關(guān)藥品企業(yè)的信貸資金需求，主動對接、主動上門、主動服務(wù)。同時，藥都農(nóng)商行員工自發(fā)捐款、捐物，捐贈價值合計20000余元。