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    平安消金“小橙花”從消費(fèi)者需求出發(fā),提升用戶信貸體驗(yàn)
    2023-08-15 18:45:32   來(lái)源:財(cái)訊網(wǎng)  分享 分享到搜狐微博 分享到網(wǎng)易微博

    大家都知道,如今的生活壓力并不小。對(duì)于很多人來(lái)說(shuō),生活必需品的花費(fèi)就是一個(gè)不小的負(fù)擔(dān)。例如,吃飯、買菜、交通、通訊等。這些都是生活必需品,必須支付的開(kāi)銷。雖然這些開(kāi)銷看似不大,但如果加起來(lái),也是一個(gè)不小的數(shù)字。與此同時(shí),還有可能需要支付一些特殊的開(kāi)銷,例如醫(yī)療費(fèi)、教育費(fèi)用等。這些開(kāi)銷也需要一定的資金支持,從而增加了人們的經(jīng)濟(jì)壓力。針對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,消費(fèi)金融的支持能發(fā)揮出有效的作用。如平安消費(fèi)金融“小橙花”不斷從消費(fèi)者需求出發(fā),為其帶來(lái)更多生活助力。

    在金融服務(wù)線上化和用戶對(duì)優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的追求下,構(gòu)建科學(xué)的用戶體驗(yàn)生態(tài)并持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)升級(jí)成為重要挑戰(zhàn)。從客戶的角度來(lái)看,用戶體驗(yàn)直接關(guān)系到他們?cè)诮鹑诜?wù)中獲得的感受和滿意度。簡(jiǎn)單、高效的操作界面和流程,個(gè)性的化服務(wù),可以進(jìn)一步提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。平安消費(fèi)金融“小橙花”作為平安消費(fèi)金融開(kāi)業(yè)后推出的首款產(chǎn)品,具有“快、低、全、簡(jiǎn)”等特點(diǎn)。

    具體來(lái)看,平安消費(fèi)金融“小橙花”額度在1000元~20萬(wàn),完全能滿足人們的日常所需。而且,平安消費(fèi)金融“小橙花”摒棄了傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)繁瑣的流程,采用線上全流程申請(qǐng),用戶僅需簡(jiǎn)單四步操作就可以完成全流程額度申請(qǐng)。不僅如此,它還最大程度地縮短到賬時(shí)間,最快1分鐘放款,以提升用戶信貸服務(wù)體驗(yàn)。

    特別值得一提的是,平安消費(fèi)金融“小橙花”授信額度隨時(shí)可用,且實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)全場(chǎng)景覆蓋。原來(lái),平安消費(fèi)金融“小橙花”主打以“貸款+支付”為核心的智能錢包功能,打通主流支付工具,讓信貸融入生活支付,讓支付更加快捷。在此基礎(chǔ)上,“平安小橙花”用戶還可以通過(guò)每筆消費(fèi)進(jìn)行信用積累,實(shí)現(xiàn)額度提升,更能享受一定額度的小額消費(fèi)免息服務(wù)。

    面向未來(lái),平安消費(fèi)金融將依托扎實(shí)的技術(shù),不斷完善系統(tǒng)架構(gòu)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制、豐富場(chǎng)景生態(tài),持續(xù)為客戶提供便捷、高效、普惠、安全的多樣化、定制化、人性化金融產(chǎn)品和金融服務(wù)。

     

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