自2007年起，壽山福海集團(tuán)致力于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)、社區(qū)及居家養(yǎng)老服務(wù)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資、康養(yǎng)人才培訓(xùn)、適老用品研發(fā)、老年慢病管理及康養(yǎng)項(xiàng)目咨詢(xún)等多元化項(xiàng)目。是中國(guó)首家五星級(jí)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，是國(guó)內(nèi)綜合實(shí)力領(lǐng)先的養(yǎng)老服務(wù)連鎖品牌。

十五年不忘初心，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任；十五年腳踏實(shí)地，守護(hù)著上千個(gè)家庭。這一次，壽山福海再次踏上新的征程。2022年8月8日，壽山福海集團(tuán)線上線下同步召開(kāi)“壽山福海戰(zhàn)略品牌升級(jí)暨2022年度階段性工作復(fù)盤(pán)會(huì)議”。

   階段復(fù)盤(pán) 優(yōu)化提升

在會(huì)議的第一階段中，壽山福海集團(tuán)總裁、壽山福海養(yǎng)老服務(wù)中心石景山院院長(zhǎng)劉玥，壽山福海養(yǎng)老服務(wù)中心龐各莊院院長(zhǎng)馬燕，壽山福海養(yǎng)老服務(wù)中心黃村院院長(zhǎng)崔淥冰就2022年上半年運(yùn)營(yíng)情況、服務(wù)及活動(dòng)情況、餐飲及后勤保障情況、醫(yī)療服務(wù)情況進(jìn)行匯報(bào)，并總結(jié)問(wèn)題，樹(shù)立下半年目標(biāo)，從而不斷優(yōu)化提升服務(wù)水平。

（壽山福海集團(tuán)總裁劉玥）

在2022年上半年，醫(yī)護(hù)及活動(dòng)方面壽山福海為老人提供醫(yī)護(hù)服務(wù)19,044次，通過(guò)護(hù)理使得30位老人護(hù)理級(jí)別下調(diào)，為759位老人注射新冠疫苗，為老人及員工核酸采樣44,000余次，為老人組織各項(xiàng)文娛活動(dòng)1,184場(chǎng)次；餐飲及后勤保障方面壽山福海提供餐飲服務(wù)涵蓋1,483人，提供餐食服務(wù)共計(jì)800,000余次，處理大小工程37項(xiàng)，為老人提供檢查維修服務(wù)14,590次；政府接待及榮譽(yù)方面壽山福海接待政府來(lái)訪和檢查126次，獲得家屬錦旗22面，獲得家屬表?yè)P(yáng)信37封，服務(wù)綜合滿(mǎn)意度達(dá)到95%。

通過(guò)階段性復(fù)盤(pán)，不斷明確工作目標(biāo)，同時(shí)提煉經(jīng)驗(yàn)和方法論，在為老人帶來(lái)科學(xué)養(yǎng)老服務(wù)的同時(shí)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)工作的不斷優(yōu)化。

   探尋內(nèi)核 升級(jí)理念

在會(huì)議的第二階段中，壽山福海集團(tuán)總裁劉玥發(fā)布全新的壽山福海企業(yè)文化。今后，壽山福海將秉承“讓天下老人福壽綿長(zhǎng)”的企業(yè)愿景，以“以愛(ài)為上，溫潤(rùn)社會(huì)，用科學(xué)與專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)中國(guó)養(yǎng)老新時(shí)代”為使命，踐行“我們就是兒女，一切為了老人”、“奮斗為榮、誠(chéng)信為根、向善為本”的價(jià)值觀，用愛(ài)與專(zhuān)業(yè)為越來(lái)越多的老人提供高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。

壽山福海歷時(shí)數(shù)月，向企業(yè)內(nèi)部近千位員工開(kāi)展了廣泛的調(diào)研，征集建議數(shù)千條，并展開(kāi)多輪深入研討，通過(guò)共創(chuàng)達(dá)成共識(shí)，最終完成此次企業(yè)文化的煥新。提煉集體的智慧結(jié)晶，用文化強(qiáng)化共識(shí)，用共識(shí)賦能行動(dòng)，從而形成新的自驅(qū)力，增強(qiáng)企業(yè)員工凝聚力。

   聚焦戰(zhàn)略 變革啟新

在會(huì)議的第三階段中，壽山福海集團(tuán)董事長(zhǎng)劉凱安暢談戰(zhàn)略發(fā)展，擘畫(huà)美好未來(lái)。他說(shuō)：“從2022年起，我們將持續(xù)打造提升壽山福海的核心競(jìng)爭(zhēng)力，將從企業(yè)文化、單院盈利能力、客戶(hù)解決方案、標(biāo)準(zhǔn)化輸出、品牌與市場(chǎng)拓展、金融能力建設(shè)六個(gè)方面著手，進(jìn)行品牌化、規(guī)?；?、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展升級(jí)。”

（壽山福海集團(tuán)董事長(zhǎng)劉凱安）

此外，他強(qiáng)調(diào)了未來(lái)壽山福海發(fā)展的兩個(gè)重要層面。首先，是堅(jiān)守本分，以機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為本。壽山福海的核心優(yōu)勢(shì)是成熟穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量和踏實(shí)的經(jīng)營(yíng)管理能力，未來(lái)我們需要不斷提煉標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的方法和自身優(yōu)勢(shì)，不斷梳理經(jīng)營(yíng)管理體系的定位和發(fā)展模式，打造壽山福海獨(dú)特的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

第二，是能力溢出，覆蓋養(yǎng)老大行業(yè)。立足發(fā)展，堅(jiān)持品牌化、規(guī)?；?、專(zhuān)業(yè)化“三化合一”——發(fā)揮壽山福海極強(qiáng)的品牌優(yōu)勢(shì)，全國(guó)首家五星養(yǎng)老院、唯二之一市屬公建民營(yíng)養(yǎng)老院、區(qū)屬公建民營(yíng)養(yǎng)老院（2021五星評(píng)級(jí)第一名）；以壽山福海極強(qiáng)的分院管理經(jīng)驗(yàn)和能力為基礎(chǔ)，規(guī)?；l(fā)展；發(fā)揮壽山福海的先發(fā)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從經(jīng)驗(yàn)定位轉(zhuǎn)移到專(zhuān)業(yè)定位，用科學(xué)和專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)行業(yè)新時(shí)代。

   初心不改 全力拼搏

最后，壽山福海集團(tuán)董事長(zhǎng)劉凱安表示，集團(tuán)之所以堅(jiān)定不移地發(fā)展養(yǎng)老，更重要的是希望讓所有投身養(yǎng)老事業(yè)的壽山福海人，能得到真正的認(rèn)可與應(yīng)有的地位。

他說(shuō)：“我記得，當(dāng)我看到各院收集上來(lái)的服務(wù)案例時(shí)，我深切地感受到了我們?yōu)槔先?、為他們的家庭，?chuàng)造了無(wú)法衡量的價(jià)值。試問(wèn)，優(yōu)質(zhì)的生活質(zhì)量該如何定價(jià)？精心照料下延長(zhǎng)的生命該如何定價(jià)？而在此基礎(chǔ)之上，親情又該如何定價(jià)？特別是奮斗在一線與老人朝夕相處的護(hù)理人員、醫(yī)務(wù)人員、餐飲人員，后勤保障人員，社工等等，壽山福海的每一分子都做著非常有價(jià)值的工作，但由于過(guò)往養(yǎng)老行業(yè)在整個(gè)社會(huì)發(fā)展中相對(duì)滯后，大眾的養(yǎng)老觀念較為陳舊，所以導(dǎo)致許多服務(wù)并沒(méi)有得到相匹配的價(jià)值認(rèn)同與回饋。”

人才梯隊(duì)建設(shè)同樣是壽山福海未來(lái)的重點(diǎn)工作之一，壽山福海將致力于組織發(fā)展優(yōu)化，通過(guò)發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才，讓每一位把壽山福海養(yǎng)老事業(yè)當(dāng)做自己的事業(yè)全力拼搏的伙伴，得到更好的機(jī)會(huì)、平臺(tái)與回報(bào)。

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