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    讓天下老人福壽綿長,壽山福海戰(zhàn)略品牌全面升級
    2022-08-09 16:30:04   來源:壹點網(wǎng)  分享 分享到搜狐微博 分享到網(wǎng)易微博

    自2007年起,壽山福海集團致力于養(yǎng)老機構(gòu)運營、社區(qū)及居家養(yǎng)老服務、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資、康養(yǎng)人才培訓、適老用品研發(fā)、老年慢病管理及康養(yǎng)項目咨詢等多元化項目。是中國首家五星級養(yǎng)老服務機構(gòu),是國內(nèi)綜合實力領先的養(yǎng)老服務連鎖品牌。

    十五年不忘初心,勇?lián)鐣熑危皇迥昴_踏實地,守護著上千個家庭。這一次,壽山福海再次踏上新的征程。2022年8月8日,壽山福海集團線上線下同步召開“壽山福海戰(zhàn)略品牌升級暨2022年度階段性工作復盤會議”。

       階段復盤 優(yōu)化提升

    在會議的第一階段中,壽山福海集團總裁、壽山福海養(yǎng)老服務中心石景山院院長劉玥,壽山福海養(yǎng)老服務中心龐各莊院院長馬燕,壽山福海養(yǎng)老服務中心黃村院院長崔淥冰就2022年上半年運營情況、服務及活動情況、餐飲及后勤保障情況、醫(yī)療服務情況進行匯報,并總結(jié)問題,樹立下半年目標,從而不斷優(yōu)化提升服務水平。

    (壽山福海集團總裁劉玥)

    在2022年上半年,醫(yī)護及活動方面壽山福海為老人提供醫(yī)護服務19,044次,通過護理使得30位老人護理級別下調(diào),為759位老人注射新冠疫苗,為老人及員工核酸采樣44,000余次,為老人組織各項文娛活動1,184場次;餐飲及后勤保障方面壽山福海提供餐飲服務涵蓋1,483人,提供餐食服務共計800,000余次,處理大小工程37項,為老人提供檢查維修服務14,590次;政府接待及榮譽方面壽山福海接待政府來訪和檢查126次,獲得家屬錦旗22面,獲得家屬表揚信37封,服務綜合滿意度達到95%。

    通過階段性復盤,不斷明確工作目標,同時提煉經(jīng)驗和方法論,在為老人帶來科學養(yǎng)老服務的同時,扎實推進各項服務工作的不斷優(yōu)化。

       探尋內(nèi)核 升級理念

    在會議的第二階段中,壽山福海集團總裁劉玥發(fā)布全新的壽山福海企業(yè)文化。今后,壽山福海將秉承“讓天下老人福壽綿長”的企業(yè)愿景,以“以愛為上,溫潤社會,用科學與專業(yè)引領中國養(yǎng)老新時代”為使命,踐行“我們就是兒女,一切為了老人”、“奮斗為榮、誠信為根、向善為本”的價值觀,用愛與專業(yè)為越來越多的老人提供高品質(zhì)的養(yǎng)老服務。

    壽山福海歷時數(shù)月,向企業(yè)內(nèi)部近千位員工開展了廣泛的調(diào)研,征集建議數(shù)千條,并展開多輪深入研討,通過共創(chuàng)達成共識,最終完成此次企業(yè)文化的煥新。提煉集體的智慧結(jié)晶,用文化強化共識,用共識賦能行動,從而形成新的自驅(qū)力,增強企業(yè)員工凝聚力。

       聚焦戰(zhàn)略 變革啟新

    在會議的第三階段中,壽山福海集團董事長劉凱安暢談戰(zhàn)略發(fā)展,擘畫美好未來。他說:“從2022年起,我們將持續(xù)打造提升壽山福海的核心競爭力,將從企業(yè)文化、單院盈利能力、客戶解決方案、標準化輸出、品牌與市場拓展、金融能力建設六個方面著手,進行品牌化、規(guī)模化、專業(yè)化發(fā)展升級。”

    (壽山福海集團董事長劉凱安)

    此外,他強調(diào)了未來壽山福海發(fā)展的兩個重要層面。首先,是堅守本分,以機構(gòu)養(yǎng)老為本。壽山福海的核心優(yōu)勢是成熟穩(wěn)定的服務質(zhì)量和踏實的經(jīng)營管理能力,未來我們需要不斷提煉標準化體系建設的方法和自身優(yōu)勢,不斷梳理經(jīng)營管理體系的定位和發(fā)展模式,打造壽山福海獨特的行業(yè)競爭力。

    第二,是能力溢出,覆蓋養(yǎng)老大行業(yè)。立足發(fā)展,堅持品牌化、規(guī)模化、專業(yè)化“三化合一”——發(fā)揮壽山福海極強的品牌優(yōu)勢,全國首家五星養(yǎng)老院、唯二之一市屬公建民營養(yǎng)老院、區(qū)屬公建民營養(yǎng)老院(2021五星評級第一名);以壽山福海極強的分院管理經(jīng)驗和能力為基礎,規(guī)模化發(fā)展;發(fā)揮壽山福海的先發(fā)競爭優(yōu)勢,從經(jīng)驗定位轉(zhuǎn)移到專業(yè)定位,用科學和專業(yè)引領行業(yè)新時代。

       初心不改 全力拼搏

    最后,壽山福海集團董事長劉凱安表示,集團之所以堅定不移地發(fā)展養(yǎng)老,更重要的是希望讓所有投身養(yǎng)老事業(yè)的壽山福海人,能得到真正的認可與應有的地位。

    他說:“我記得,當我看到各院收集上來的服務案例時,我深切地感受到了我們?yōu)槔先恕樗麄兊募彝ィ瑒?chuàng)造了無法衡量的價值。試問,優(yōu)質(zhì)的生活質(zhì)量該如何定價?精心照料下延長的生命該如何定價?而在此基礎之上,親情又該如何定價?特別是奮斗在一線與老人朝夕相處的護理人員、醫(yī)務人員、餐飲人員,后勤保障人員,社工等等,壽山福海的每一分子都做著非常有價值的工作,但由于過往養(yǎng)老行業(yè)在整個社會發(fā)展中相對滯后,大眾的養(yǎng)老觀念較為陳舊,所以導致許多服務并沒有得到相匹配的價值認同與回饋。”

    人才梯隊建設同樣是壽山福海未來的重點工作之一,壽山福海將致力于組織發(fā)展優(yōu)化,通過發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才,讓每一位把壽山福海養(yǎng)老事業(yè)當做自己的事業(yè)全力拼搏的伙伴,得到更好的機會、平臺與回報。

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    [責任編輯:ruirui]


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