“杭州的文旅魅力,值得全世界看見!”6月5日,來自美國的年輕朋友Ryan Bayes Greenwood向全球旅行商熱情推薦杭州的文旅資源時說,杭州是最具幸福感城市和東方休閑之都,是全球最值得到訪的旅游目的地之一。這也是百余位全球旅行商的共同心聲。6月4日-7日,來自美國、斯里蘭卡、馬來西亞、韓國、俄羅斯、土耳其、丹麥、意大利等19個國家和地區的101名國際旅行商齊聚杭州,赴當地主要景區景點進行了深度踩線踏勘。

旅行商們先后赴良渚博物院、良渚古城遺址公園、飛來峰/靈隱寺、京杭大運河等歷史文化遺產,世界旅游博覽館、杭州國際博覽中心、湘湖游船等國際文旅場館,蕭山非遺星空間、手工藝活態館、拱宸橋、橋西直街、跨湖橋博物館等“小而美”的旅游地進行了考察,還體驗了《湘湖雅韻》《X秀》等具有杭州特色的沉浸式文旅演藝項目,深入體驗了杭州在國際旅游市場的獨特魅力。

參觀體驗手工藝活態館

觀看《湘湖雅韻》演出

在湘湖之濱,10家國際旅行商正式成為“5000年中國看杭州”國際旅游產品全球首批指定合作商。曾多次來中國、到杭州的美國環球國際旅游公司首席執行官兼總經理保羅·寇恩非常興奮,其公司正式獲得授牌,成為“5000年中國看杭州”國際旅游產品全球首批指定合作商。他說,自該產品推出以來,公司開展多項旅游宣傳推廣活動,在美國舉辦多場推介會,向全球旅行商和旅游媒體運營商介紹杭州。杭州交通便利,自然風光多樣,擁有豐富的酒店住宿設施,以及西湖、西溪濕地和多項世界文化遺產,還有非常多現代科技企業,非常值得向美國游客及全球游客推薦。“杭州旅游業日新月異的發展令人驚嘆!”面對中外媒體,保羅·寇恩屢次為杭州旅游豎起大拇指。

在西湖之畔,國際旅行商緊緊抓住時機,與杭州文旅企業及航空公司開展深度洽談,深入探尋杭州在國際旅游市場的市場機遇,并達成多項合作意向。一位國際旅行商代表激動地表示,通過此次踩線,不僅更加深入地了解了中國的悠久歷史和燦爛文化,也驚嘆于杭州經濟社會的巨大發展成就,這將進一步激發大家推廣中國旅游產品的熱情,將努力推動更多國際游客走進杭州、體驗杭州、愛上杭州。目前,部分國際旅行商已計劃在暑期推出多種特色主題的杭州定制游線路。

在杭州大廈,國際旅行商走進離境退稅杭州產品專區,現場體驗離境退稅便利化體驗,感受“即買即退”的購物新體驗與科技新特產,并與離境退稅商戶代表進行了現場業務對接,就進一步優化離境退稅體驗的相關措施進行了交流。截至目前,杭州全市已有162家離境退稅購物商店,其中15家可實現“即買即退”,現場即可收到現金或電子賬戶,今年底還將擴圍到118家“即買即退”商店。國際旅行商紛紛贊嘆,“如果游客來到中國、分享在中國的生活,人們就會認識到,來中國其實很容易,只需訂一張機票,既可以用電子支付、現金,也可以刷國際信用卡,一切都很方便!”

杭州大廈感受“即買即退”購物新體驗

這種“方便”的背后,正是杭州科技新潮的時尚活力。近年來,以“數字文旅第一城”為目標,杭州市推動文化旅游與科技深度融合,推出中國首個文旅智能體“杭小憶”,通過人工智能技術為游客提供行程規劃、景區導覽等一站式服務,還推出宇樹科技的機器人和機器狗、靈伴的AR眼鏡、強腦的Easleep“智能安睡儀”等“杭州科技新特產”作為“城市伴手禮”,進一步豐富了國際游客的在杭體驗。國際化正成為杭州文旅發展的核心戰略,“AI Hangzhou輕松游!”便利化服務環境持續優化,一流國際旅游目的地形象魅力升級。

不僅踩線現場互動火熱,國際旅行商的杭州之行,也受到境內外媒體廣泛關注,數百家媒體發文報道此次活動,媒體傳播聲量再創新高。特別是在海外社交媒體平臺,更是掀起了一陣杭州旅游的時尚熱潮。TikTok創作者Abed_comedy感慨地說,“中國真的很美,這里環境好又漂亮,你當然可以來中國度假!”MDPW直播傳媒公司合伙人Sebastian Leveringhaus說,“這些前來親身體驗的旅行商和博主,使得實際體驗的傳達成為可能。通過他們的影響力發揮作用,這正是我們這個時代最強大的營銷方式之一。”

在國際旅行商和媒體支持下,“國際范兒”正成為杭州旅游的重要名片之一,越來越多外國友人將中國作為“說走就走”的旅游目的地。受益于簽證、通關、離退稅等入境旅游便利化政策利好,杭州市入境旅游市場呈現顯著增長態勢。數據顯示,2024年,杭州接待入境過夜游客116.69萬人次,同比增長107.8%;旅游外匯收入8.28億美元,同比增長138.2%。

“希望更多國際旅行商們加入杭州旅游產品的合作營銷中來,共同創造杭州入境旅游更加輝煌的明天。”這不僅是國際旅行商現場發出的由衷感慨,也正是杭州市壯大入境旅游市場的雄心所在。據杭州市文化廣電旅游局相關負責人介紹,2025年,杭州將貫徹落實《杭州市入境旅游“五大”新躍升計劃》,加強“知音杭州”全球營銷,全面實施入境旅游促進計劃,力爭入境過夜游客超130萬人次,同比增長15%。

從湘湖之濱,到西湖之畔,再到杭州大廈,人們有理由相信,國際旅行商之行必將收獲滿滿,杭州入境游市場也將持續壯大。杭州這座兼具古典詩意與現代活力的“人間天堂”,正在以更加自信、開放、活力的國際形象,迎接來自全球的游客。

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