2024年，作為史上最長春節(jié)假期的一年，每一個在外工作、求學(xué)的人，都比以往更期待早日回家，與許久未見的家人團(tuán)聚。“無論幾歲，無論在外面是誰，回到家都是寶貝。”這句文案，來自淘寶春節(jié)短片《寶貝收到了》。短片中提到：“每個歸鄉(xiāng)的游子，都是等待被簽收的寶貝。”一句簡單的比照，用質(zhì)樸動人的筆觸，描繪盼望的心切，和相聚的喜悅。

“等待被簽收的寶貝”

擊中歸鄉(xiāng)心切的游子

“被念叨最久的寶貝，你，已經(jīng)準(zhǔn)備好出發(fā)了嗎”。短片中，整個故事以全民出行的節(jié)點春運為主，一輛緩緩駛過的火車，拉開了這段年度全民出行的帷幕。片中，在外務(wù)工的游子們收拾行李、追趕列車，經(jīng)歷漫長的旅途，最終到達(dá)久違的家人身邊。

“這一年，我們收到了很多寶貝。而被念叨最久的寶貝，你，已經(jīng)準(zhǔn)備好出發(fā)了嗎？”

兩句簡短的文案，從「收到的寶貝」到「被念叨最久的寶貝」，讓游子結(jié)束在外的繁忙，收拾行裝，向著遠(yuǎn)方的牽掛與思念奔赴。

“那個走得再遠(yuǎn)，但一回頭就在的地方，真的快到了”。遠(yuǎn)方游子娓娓道來的訴說，強化了觀眾的代入感。“

“寶貝收到了，質(zhì)量很不錯”

“寶貝收到了，下次還會來”

“寶貝收到了，家人很喜歡”

淘寶在短片中，使用「寶貝收到了」這一大眾熟知的買家秀常用語，將它與春節(jié)回家形成一語雙關(guān)，為情感溝通打上淘寶獨有的品牌烙印。

創(chuàng)意敘事手法，也使品牌角色更為鮮明。短片中，消息彈窗與回家旅程相呼應(yīng)，在同一時空中雙線并行，就像是旅途中相伴的友人。瞬間把故鄉(xiāng)與遠(yuǎn)方拉近，奔赴的急切與故鄉(xiāng)的盼望，在細(xì)膩的情緒洞察中，變成一種直抵人心的感動，品牌與消費者的距離也無限貼近。

“無論幾歲，無論在外面是誰，只要回到家，就都是寶貝”，《寶貝收到了》讓這些正在旅途、等待被簽收的寶貝也感受到是被陪伴著的，淘寶通過這一巧妙的融合點，完成了與用戶間的深度溝通。

在短片中，「寶貝收到了」不只是春節(jié)團(tuán)聚，還是象征著團(tuán)圓意義的每一個人、事、物。從春運游子回家，到大熊貓香香回國、與圓明園文物回歸......情感共振由此增強。

“寶貝收到了”溫情互動

盡顯品牌溫度

除了這支充滿情緒共鳴的短片外，為了切合社會情緒，引發(fā)受眾的情感共鳴，淘寶還延續(xù)短片的片尾，上線買家秀微博貼紙，發(fā)起“寶貝收到了”UGC活動，邀請網(wǎng)友分享自己收到的寶貝/被寶貝著的幸福瞬間。

“寶貝收到了，每個媽媽都滿意”

“寶貝收到了，獎勵一份洋早餐”

“寶貝收到了，要擁有快樂的童年啊”

......

這些治愈瞬間，將愛從短片的片尾，延續(xù)到更多地方，傳遞給更多的人。

除了發(fā)起征集活動，淘寶也聯(lián)合歐詩漫、卡西歐、谷雨、百雀羚、東阿阿膠、佰司卓等品牌送出春運大禮包，分享今年帶回家的寶貝，為每位游子送上歸家祝福的同時，也再一次將“寶貝收到了”這一特色資產(chǎn)及其背后的品牌溫度具像化。

結(jié)語

遠(yuǎn)在異地打拼的日子里，淘寶為用戶送去一件件暖心的寶貝，陪伴用戶在期待與見面中感知生活的美好。在一年結(jié)尾最重要的回家日子里，淘寶以一部暖心短片觸動大眾奔赴團(tuán)圓的情緒，希望每一個寶貝都早點到家團(tuán)聚，開始這一年里一場雙向奔赴的寶貝簽收儀式，并借此與用戶持續(xù)溝通，繼續(xù)強化淘寶生活陪伴者的角色。

人們總會繞啊繞，繞啊繞，繞幾千里也望向歸途。無論幾歲，無論在外面是誰，回到家都是寶貝。祝每個寶貝，都能平安出發(fā)，如愿到達(dá)！

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