說是免費安裝實際不免費、高空費材料費“套娃”收費……近日，不少消費者反映，自己本是高高興興換新家電，卻被安裝費“刺中”，有的安裝費甚至高達商品本身價格的四成。類似的問題并不鮮見，在社交平臺上搜索“家電安裝”等關鍵詞，會看到大量“避坑”帖。雖然安裝費作為家電銷售的附屬收費，屬于市場調節(jié)價，但從保護消費者權益角度看，經(jīng)營者應當在顯著位置明確告知消費者收費細則，并尊重消費者自主選擇安裝服務提供者的權利。導致家電安裝服務不盡如人意的一大原因是一些家電企業(yè)對售后問題的不重視。解決問題的關鍵，在于家電企業(yè)打破重銷售、輕售后思路，重視品牌建設，確保為消費者提供優(yōu)質的服務，不能讓本該公平透明的服務成了一筆“糊涂賬”。(本文來源：經(jīng)濟日報 作者：時鋒)