(相關資料圖)

居民代表在樓下參加民主協(xié)商會。　　記者 李浛芃攝

本報訊（記者李浛芃）老舊小區(qū)的物業(yè)管理是社區(qū)治理的一個老大難問題。為破解物業(yè)管理的難題，提升居民生活服務質(zhì)量，日前，姑蘇區(qū)梅林新苑小區(qū)的20余名居民代表就在樓下參加了一場民主協(xié)商會，針對如何提高老舊小區(qū)物業(yè)管理服務質(zhì)量、增強小區(qū)的整體形象與環(huán)境等問題進行探討。

“小區(qū)配套設施老化能不能更新？”“小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差該怎么整治？”“引入新的物業(yè)公司是不是可行之路？”……現(xiàn)場，居民代表暢所欲言，紛紛表達自己對小區(qū)治理的想法。據(jù)悉，梅林新苑小區(qū)是2004年建成的回遷房小區(qū)，由14幢60個單元的多層居民樓組成。目前存在小區(qū)基礎設施老化陳舊、物業(yè)服務質(zhì)量較差、停車位破壞綠化等29條相關問題。姑蘇區(qū)平江街道梅巷社區(qū)黨委書記顧辰晏告訴記者，該小區(qū)的物業(yè)公司是2010年6月由前業(yè)委會引入，多年來，該物業(yè)公司與業(yè)主矛盾突出，小區(qū)居民多次向社區(qū)黨委反映和投訴物業(yè)公司服務管理不到位。為此，顧辰晏組織居民代表、盛蔓公益服務社相關負責人，在居民樓下開展民主協(xié)商現(xiàn)場會議，尋求科學有效的方法來解決物業(yè)管理的難題。

現(xiàn)場會上，小區(qū)居民代表首先實地察看了多處突出問題，隨后大家圍坐一堂充分表達了希望徹底解決配套設施老化衛(wèi)生環(huán)境差、無物業(yè)管理矛盾糾紛多的強烈意愿。盛蔓公益服務社相關負責人劉海林基于小區(qū)現(xiàn)狀提出了由業(yè)主聯(lián)名對小區(qū)物業(yè)進行公開招標的建議，根據(jù)相關法律法規(guī)，詳細分析了小區(qū)物業(yè)公開招標可行性，說明了公開招標的流程，并就居民關心的重點難點問題以及提出的意見建議進行了積極回應。

“激活居民及各方面的力量參與物業(yè)管理，推進和諧小區(qū)建設是古城老舊小區(qū)治理的良策之一，把民主協(xié)商會開到居民樓下也是社區(qū)黨委賦能基層治理的一次創(chuàng)新嘗試。”在顧辰晏看來，推行民主議事協(xié)商社區(qū)管理模式，把議事地點“搬到”居民家門口，既能營造熟悉、輕松的氛圍讓居民暢所欲言，也能以小平臺開展大協(xié)商、以小切口服務大民生，實現(xiàn)居民的事情居民商量著辦，進一步提升居民的幸福指數(shù)，切實解決民生實事，破解社區(qū)治理難題。