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為完善社區便民幫辦代辦機制，提高網格化服務管理水平，近日，姑蘇區吳門橋街道在轄區各社區發放首批“網格連心卡”10萬張。

家住南環老新村的退休居民王偉以前沒有手機，自己的蘇康碼綁定在老伴的手機號碼上，只能在對方手機上查看蘇康碼。最近，他購買了新手機，但蘇康碼怎么在自己手機上查看成了新問題。王偉想到了前幾天收到的“網格連心卡”，根據卡上的信息聯系到了南環第三社區六網格長進行求助，問題很快得到了解決。“社區給了我‘連心卡’，我在家隨時可以給社區的工作人員打電話，解決問題，這樣的服務很暖心。”王偉說。

記者注意到，“網格連心卡”上印有社區電話、網格員姓名和聯系方式，居民遇到問題時可以隨時撥打電話得到幫助。網格員在入戶走訪時，會把連心卡發放到每一戶居民手中。據了解，“網格連心卡”是吳門橋街道延伸網格服務觸角的新舉措。吳門橋街道相關負責人表示，一張張服務居民的“連心卡”，延伸了社區服務觸角，打通了服務群眾“最后一公里”，架起一座便民服務連心橋，進一步暢通了居民訴求渠道，真正讓居民少跑腿辦好事。