【資料圖】

本報訊（記者 王小兵）認為物業(yè)公司管理不到位，造成家中地下室進水，帶來財物損失，由此拒交物業(yè)費，從而引發(fā)糾紛。近日，吳中區(qū)訴前人民調(diào)解委員會駐開發(fā)區(qū)法庭調(diào)解工作室，成功化解一起長達5年的物業(yè)糾紛。

業(yè)主戴某于2015年入住吳中區(qū)一小區(qū)，并與物業(yè)公司簽訂《物業(yè)管理委托書》，入住后戴某一直按時交納物業(yè)管理費，直到2017年家中地下室進水，造成一套價值18萬余元的音響設(shè)備損壞，與物業(yè)協(xié)商后，物業(yè)公司承諾減免物業(yè)費。同年年底，這家物業(yè)公司撤出小區(qū)，雙方未再聯(lián)系，戴某以為雙方互不相欠，但沒想到近日這家物業(yè)公司將戴某起訴至吳中區(qū)人民法院，要求戴某支付物業(yè)管理費7616.4元及滯納金。

因該案時間跨度較長，調(diào)解員通過查閱卷宗、致電當事人了解情況，并對該案分析后認為，本案涉及的物業(yè)費不是很大，但是損失的財產(chǎn)金額較大，調(diào)解的重點是勸導雙方相互理解，互作讓步。

經(jīng)過調(diào)解員的釋法析理，一步步解開雙方的疙瘩，雙方終達成一致，物業(yè)公司代理律師當場表示愿意兌現(xiàn)當初的承諾，可以免予追究滯納金，物業(yè)費九折的基礎(chǔ)上再減免3616.4元，戴某表示同意。雙方簽訂調(diào)解協(xié)議并申請了司法確認。

吳中區(qū)訴前人民調(diào)解委員會駐開發(fā)區(qū)法庭調(diào)解工作室調(diào)解員范文龍介紹，本案中，地下室進水造成財產(chǎn)損失和拖欠物業(yè)費是兩種不同的法律關(guān)系，物業(yè)公司收取物業(yè)管理費是基于物業(yè)公司與業(yè)主簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，物業(yè)公司按照合同約定提供了物業(yè)服務(wù),業(yè)主就應當按照合同約定交納物業(yè)費，業(yè)主家中地下室進水不是拒絕交納物業(yè)費的理由。但是，如果物業(yè)公司對該事件的發(fā)生存在過錯的且業(yè)主能舉證的，物業(yè)公司也應當承擔一定的責任。至于物業(yè)公司是否有過錯，關(guān)鍵要看物業(yè)公司是否按照法律規(guī)定及合同約定完全履行了管理服務(wù)義務(wù)，如果物業(yè)公司盡到了管理和保障義務(wù)，則物業(yè)公司就不應承擔民事賠償責任。