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因患有高血壓需要長期服藥，日前，家住太倉市瀏河鎮(zhèn)東倉村的盛阿姨來到村里的便民服務中心，咨詢相關醫(yī)保政策。“像阿姨你這樣的情況，可以享受每年1600元的‘兩病’門診用藥額度。現(xiàn)在村里裝了自助服務一體機，你的醫(yī)保基本信息都可以查到。”聽到工作人員的回復，盛阿姨很是滿意。

為積極推動“15分鐘醫(yī)保服務圈”示范點建設向村（社區(qū)）延伸，瀏河鎮(zhèn)行政審批局在東倉村、新閘村、復興社區(qū)、新塘社區(qū)、東方社區(qū)等5個村（社區(qū)）布點自助服務一體機，將醫(yī)保信息查詢等多項服務事項下沉至村社區(qū)便民服務中心，以點帶面實現(xiàn)服務延伸。

作為太倉市“15分鐘醫(yī)保服務圈”省級示范點建設單位，瀏河鎮(zhèn)積極推動醫(yī)保公共服務在更廣范圍實現(xiàn)“網上辦”“自助辦”“就近辦”“一次辦”，讓參保群眾在家門口就能享受到優(yōu)質高效便捷的醫(yī)保服務。

為突出“便民惠民”，瀏河鎮(zhèn)推行“綜合柜員制”改革，采用“AB崗”管理模式，加強窗口人員輪崗制度，以人員統(tǒng)籌推進業(yè)務統(tǒng)辦。落實大廳值班長制度以及異常情況下的容缺辦理制度，推行“延時不午休服務”，特設醫(yī)保綠色專窗，在10分鐘快速受理的基礎上，向特需人群提供“即刻辦結”服務，擦亮“一馬當先”政務服務品牌。

以“全覆蓋”提升最廣服務半徑，瀏河鎮(zhèn)做好“1+15”鎮(zhèn)村二級便民服務網點醫(yī)保服務事項下沉延伸，實現(xiàn)高頻醫(yī)保服務窗口辦、網上辦、掌上辦多端并進，讓更多醫(yī)保服務事項就近辦。