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因患有高血壓需要長期服藥，日前，家住太倉市瀏河鎮東倉村的盛阿姨來到村里的便民服務中心，咨詢相關醫保政策。“像阿姨你這樣的情況，可以享受每年1600元的‘兩病’門診用藥額度。現在村里裝了自助服務一體機，你的醫保基本信息都可以查到。”聽到工作人員的回復，盛阿姨很是滿意。

為積極推動“15分鐘醫保服務圈”示范點建設向村（社區）延伸，瀏河鎮行政審批局在東倉村、新閘村、復興社區、新塘社區、東方社區等5個村（社區）布點自助服務一體機，將醫保信息查詢等多項服務事項下沉至村社區便民服務中心，以點帶面實現服務延伸。

作為太倉市“15分鐘醫保服務圈”省級示范點建設單位，瀏河鎮積極推動醫保公共服務在更廣范圍實現“網上辦”“自助辦”“就近辦”“一次辦”，讓參保群眾在家門口就能享受到優質高效便捷的醫保服務。

為突出“便民惠民”，瀏河鎮推行“綜合柜員制”改革，采用“AB崗”管理模式，加強窗口人員輪崗制度，以人員統籌推進業務統辦。落實大廳值班長制度以及異常情況下的容缺辦理制度，推行“延時不午休服務”，特設醫保綠色專窗，在10分鐘快速受理的基礎上，向特需人群提供“即刻辦結”服務，擦亮“一馬當先”政務服務品牌。

以“全覆蓋”提升最廣服務半徑，瀏河鎮做好“1+15”鎮村二級便民服務網點醫保服務事項下沉延伸，實現高頻醫保服務窗口辦、網上辦、掌上辦多端并進，讓更多醫保服務事項就近辦。