近期，國內(nèi)疫情多點散發(fā)，并出現(xiàn)局部性聚集性疫情。多地實行線上教學(xué)，部分高校實施封閉管理，師生身心健康與校園安全穩(wěn)定牽動人心。

各地各校在應(yīng)對新冠肺炎疫情的過程中遇到了哪些新問題？總結(jié)了什么樣的新經(jīng)驗？如何在做好校園疫情防控的同時，確保師生無虞、教學(xué)無憂？4月26日，教育部召開2022年第6次全國教育系統(tǒng)疫情防控工作調(diào)度暨經(jīng)驗交流視頻會議，交流地方和高校疫情防控好經(jīng)驗、好做法。

掌握應(yīng)對疫情新問題的新方法

4月以來，全國累計31個省份報告本土疫情，疫情防控形勢嚴(yán)峻復(fù)雜，而奧密克戎毒株傳播隱匿、傳播速度快、對周圍環(huán)境的物體表面污染比較大等特點，為校園疫情防控帶來了新的挑戰(zhàn)。

“病毒的特點在變，我們就需要不斷地更新學(xué)習(xí)。各地出現(xiàn)的疫情情況、面臨的形勢有很大差別，我們也需要及時了解和掌握各地各校在應(yīng)對新冠肺炎疫情過程中所遇到的新情況、新問題和探索出來的新經(jīng)驗、新做法。”教育部體育衛(wèi)生與藝術(shù)教育司司長王登峰表示。

師生人數(shù)多、人口密度大，如何做好校園封閉管理？

春季返校后，近6萬名師生分散在4個行政區(qū)、7個校園、76棟公寓。吉林大學(xué)黨委常務(wù)副書記馮正玉清醒地認(rèn)識到：“風(fēng)險無處不在，病毒防不勝防，一旦掉以輕心，一定乘虛而入。”

長達(dá)40多天的封閉管理期間，吉林大學(xué)累計有200余名副書記、輔導(dǎo)員駐樓與學(xué)生同吃同住，近4000名后勤、醫(yī)療、保衛(wèi)和機(jī)關(guān)人員一線值守，1.8萬名學(xué)生志愿者接續(xù)奮戰(zhàn)，構(gòu)筑起師生自我管理的抗疫屏障和育人平臺。

同樣的挑戰(zhàn)也擺在了其他省份面前。疫情發(fā)生后，遼寧省教育廳第一時間啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，組織專家對各高校應(yīng)急預(yù)案逐校審核并反饋整改意見，督促各校制定科學(xué)規(guī)范、流程清晰、操作性強(qiáng)的應(yīng)急處置預(yù)案。

遼寧省教育廳黨組成員、副廳長張迎介紹，在校園全封閉管理期間，遼寧高校綜合考慮學(xué)生住宿、餐飲洗浴、體育鍛煉、線上教學(xué)、核酸檢測等需求，一方面劃定校內(nèi)區(qū)域管理“大網(wǎng)格”，實現(xiàn)全過程閉環(huán)管理；另一方面強(qiáng)化“小網(wǎng)格”防控，通過取消堂食、分撥錯時使用公共設(shè)施、用后立即消毒等措施，減少“大網(wǎng)格”內(nèi)人員時空交集，將疫情傳播風(fēng)險控制在最小范圍。

面對3.94萬所學(xué)校、2400余萬名師生員工帶來的防控難點，山東省推動“教育系統(tǒng)疫情防控平臺”與“全省疾病防控預(yù)警系統(tǒng)”互聯(lián)互通，順利實現(xiàn)5284萬名師生員工及其家庭成員健康信息、缺勤缺課信息、涉學(xué)校隔離及核酸檢測陽性人員信息等數(shù)據(jù)共享共用，提高了重點人員排查的精準(zhǔn)度和學(xué)校疫情防控工作效率。

盡心盡力做到人文關(guān)懷

山高路遠(yuǎn)，千里迢迢。許多只身求學(xué)的孩子本就遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)，校園封閉管理之后，他們的衣食起居、學(xué)習(xí)日常，更成為萬千父母的牽掛。

“盡心盡力做到人文關(guān)懷，這一點是在出現(xiàn)突發(fā)疫情之后，我們應(yīng)該高度重視的。”王登峰強(qiáng)調(diào)，要全力做好后勤服務(wù)保障。

靜態(tài)管理后，東北師大成立覆蓋全部宿舍樓的21個臨時黨支部。一個多月來，臨時黨支部每天需要完成4.5萬份餐食的及時分發(fā)、5000多份生活必需品的精準(zhǔn)配送、學(xué)生如廁洗漱的調(diào)流引導(dǎo)，共計完成19輪全員核酸檢測、34輪抗原自測的有序組織。

面對餐食供應(yīng)配送、物資搬運、環(huán)境消殺的繁重任務(wù)，東北師大組建了后勤黨員突擊隊。2萬多名在校學(xué)生的餐飲保障任務(wù)，從原材料采購、消殺、生產(chǎn)到快速配送，全部由突擊隊帶頭完成。

“突擊隊員從凌晨2點一直忙到晚上10點，有的黨員炒菜胳膊累腫了，有的黨員累得在送餐間隙坐在臺階上睡著了……”東北師范大學(xué)黨委書記楊曉慧深情地說，“疫情防控的重點難點在哪里，學(xué)校黨委就將黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮在哪里。”

在上海交通大學(xué)，師生食材和生活物資安全且供應(yīng)充足。學(xué)校還建立區(qū)校協(xié)調(diào)機(jī)制，緊急情況下加大校外供給，保障學(xué)生用餐和日常需求。一支教師志愿者隊伍被組織起來，在封閉管理期間對所有樓棟實行送餐到樓、配送到寢室。

為了解決師生就醫(yī)這一緊迫需求，上海交通大學(xué)開展全員健康排摸，及時關(guān)心幫助患有基礎(chǔ)疾病的師生，充實校醫(yī)院常規(guī)藥品儲備，并對有緊急就醫(yī)需求的師生開辟專門渠道，與附屬瑞金醫(yī)院等開通線上會診，建立物資儲存、校內(nèi)轉(zhuǎn)運、需求對接平臺。

加強(qiáng)心理健康教育和咨詢服務(wù)

“疫情防控下的管控隔離、線上教學(xué)打亂了原有生活節(jié)奏，一些師生容易滋生出負(fù)面情緒。”華中師范大學(xué)黨委書記趙凌云觀察到，其中，情緒問題、學(xué)業(yè)問題、親子問題、人際問題的占比較大。

2020年突發(fā)新冠肺炎疫情后，華中師范大學(xué)在教育部黨組的指導(dǎo)下，僅用3天便迅速完成資源整合和技術(shù)攻關(guān)，推出教育部華中師范大學(xué)心理援助熱線平臺。全國1240多所高校和部分社會機(jī)構(gòu)的4000余名心理咨詢師集結(jié)“熱線平臺”，持續(xù)面向全社會免費提供心理援助服務(wù)。

面對上海疫情嚴(yán)峻形勢，“熱線平臺”緊急重啟并擴(kuò)容，服務(wù)時間延長至每天16小時，咨詢師數(shù)量和運維管理人員規(guī)模擴(kuò)大3倍以上，協(xié)助兄弟高校招募800余名心理咨詢師，源源不斷輸出心理援助。

今年3月底，“熱線平臺”成功接入國家中小學(xué)智慧教育平臺，高峰時期每日呼入量過萬次，不僅拓展了心理健康教育資源，還為緩解疫情風(fēng)險地區(qū)停課學(xué)生心理壓力發(fā)揮了積極作用。

總結(jié)“熱線平臺”開展以來的經(jīng)驗，趙凌云建議，既要指導(dǎo)幫助教師有效開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，也要通過靈活恰當(dāng)?shù)恼n堂組織形式讓學(xué)生重獲學(xué)習(xí)的掌控感，還要注意指導(dǎo)家長加強(qiáng)情緒管理和親子溝通，促進(jìn)現(xiàn)實狀態(tài)和心理感知良性循環(huán)。

“不僅是專業(yè)的心理咨詢，還包括我們的教師、輔導(dǎo)員、志愿者，能夠真真正正盡心盡力地去與學(xué)生溝通，去關(guān)心他們、幫助他們、指導(dǎo)他們，也是我們心理援助應(yīng)有的內(nèi)涵。”王登峰說。

上海交通大學(xué)一方面加強(qiáng)心理健康教育和咨詢服務(wù)，如面向全體師生開通24小時心理援助電話熱線和微信平臺，為學(xué)生宿舍樓配備心理咨詢師，與上海公衛(wèi)中心等治療點及所有師生隔離酒店建立聯(lián)絡(luò)保障制度等；另一方面暢通訴求溝通反饋機(jī)制，如建立54741234電話熱線、生活服務(wù)平臺、書記校長信箱等，安排專人收集和處理學(xué)生反映訴求，充分利用學(xué)校官網(wǎng)、官微等平臺，對師生關(guān)注較多的防疫政策、生活需求等問題及時回應(yīng)和解答。

《中國教育報》2022年04月30日第2版