有江湖的地方就有紛爭，最近“團(tuán)長”的“團(tuán)購江湖”就上演了一場“黑白團(tuán)長”大戰(zhàn)，第一財(cái)經(jīng)日前調(diào)查了多起“黑心團(tuán)長”與“良心團(tuán)長”的大戰(zhàn)以及背后的加價風(fēng)波。

此前亦有部分不良供應(yīng)商、“黑心團(tuán)長”等加價、售賣問題商品等事件陸續(xù)被曝光。前述報道發(fā)布后，引起了相關(guān)部門和民眾的關(guān)注。

查處多起“貨不對板”案例

5月13日，上海市市場監(jiān)督管理局表示，當(dāng)前，隨著社區(qū)團(tuán)購的快速發(fā)展，為民生保障發(fā)揮了積極作用，但也出現(xiàn)了一些經(jīng)營者利用社區(qū)團(tuán)購模式，實(shí)施哄抬價格、價格欺詐等不正當(dāng)價格行為，同時公布新一批社區(qū)團(tuán)購價格違法典型案例。

上海市市場監(jiān)督管理局信息顯示，閔行區(qū)市場監(jiān)管局近日接到舉報線索，執(zhí)法人員立即對喆藏（上海）餐飲娛樂管理有限公司開展檢查。經(jīng)查，當(dāng)事人通過微信群開展社區(qū)團(tuán)購，向居民銷售糧油、牛奶等商品。其中，食用油最高進(jìn)銷差價率為105%，牛奶最高進(jìn)銷差價率為90%，當(dāng)事人構(gòu)成哄抬價格違法行為，目前案件正在抓緊辦理中。

同樣是哄抬物價，長寧區(qū)市場監(jiān)管局近日接到市民投訴舉報，反映李某在疫情期間高價銷售蔬菜。經(jīng)查，李某從批發(fā)商處低價采購蔬菜，并通過微信建群的方式向周邊社區(qū)居民銷售。在進(jìn)貨成本沒有明顯變化的情況下，李某大幅抬高蔬菜銷售價格。其中，青菜的進(jìn)貨單價為3元/500g，銷售單價為10元/500g，進(jìn)銷差價率為233%；生姜的進(jìn)貨單價為5元/500g，銷售單價為15元/500g，進(jìn)銷差價率為200%，該進(jìn)銷差價率遠(yuǎn)高于同時期周邊市場同類商品。當(dāng)事人構(gòu)成哄抬價格違法行為，目前案件正在抓緊辦理中。

還有人在團(tuán)購中“貨不對板”。4月30日，普陀區(qū)市場監(jiān)管局收到輿情，反映某小區(qū)團(tuán)購的豬五花肉實(shí)際并非五花肉。經(jīng)查，趙某某作為豬肉供應(yīng)商，在明知某小區(qū)團(tuán)購的是五花肉的情況下，仍向某肉類經(jīng)營部以14元/500g的價格購進(jìn)夾心豬肉等市場價格低于五花肉的其他部位豬肉，并以23元/500g的價格充作五花肉賣給該小區(qū)居民，違法所得共計(jì)2268元。目前，趙某某已將多收款項(xiàng)全額退還給居民。當(dāng)事人構(gòu)成價格欺詐的違法行為，普陀區(qū)市場監(jiān)管局?jǐn)M對當(dāng)事人價格違法行為罰款9072元。

“貨不對板”的還有冷鮮肉變冷凍肉。4月29日，閔行區(qū)市場監(jiān)管局陸續(xù)收到某小區(qū)多位居民的舉報線索，反映在社區(qū)團(tuán)購中購買的冷鮮豬肉套餐，實(shí)際收到貨卻為冷凍豬肉。閔行區(qū)市場監(jiān)管局立即抽派辦案人員進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。經(jīng)查，本次社區(qū)團(tuán)購系由當(dāng)事人葉垸食品經(jīng)營部通過“團(tuán)長”王某在團(tuán)購小程序中發(fā)起。該“冷鮮豬肉套餐”對外標(biāo)示為：冷鮮前腿1kg/袋、冷鮮五花肉1kg/袋、冷鮮湯小排1kg/袋、冷鮮大排片1kg/袋。但實(shí)際當(dāng)事人在售的產(chǎn)品均為冷凍豬肉，故意在團(tuán)購上對外標(biāo)示成品質(zhì)與實(shí)際不符的“冷鮮”豬肉。當(dāng)事人構(gòu)成價格欺詐的違法行為，目前案件正在抓緊辦理中。

杜絕“黑心團(tuán)長”、問題供應(yīng)商

根據(jù)以上上海市市場監(jiān)督管理局公開的案例可見，哄抬物價、價格欺詐和“貨不對板”等是在近期社區(qū)團(tuán)購中常見的問題。第一財(cái)經(jīng)記者在近日的調(diào)查中也了解到，由于“團(tuán)長”需要完成開團(tuán)、采購商品、對接購買、接貨、分揀和分發(fā)、結(jié)賬等，如果比較負(fù)責(zé)的“團(tuán)長”則還會進(jìn)行售后服務(wù)，比如退換貨、退款和信息反饋等。其中難免會有正常貨損，于是一些“良心團(tuán)長”還會自掏腰包進(jìn)行貼補(bǔ)，導(dǎo)致不少“團(tuán)長”耗時耗力還貼了錢。

“我前一陣開過兩次團(tuán)購，都是平價進(jìn)出，但是因?yàn)槲覜]有經(jīng)驗(yàn)，所以搞錯了一些貨品，為了補(bǔ)貨給大家，我后來第二次還多買了一些貨物備用，而這些都是我自己掏錢。我做‘團(tuán)長’是為了幫助大家，不是為了賺錢。兩次開團(tuán)我大概虧損了幾百元。”一位“良心團(tuán)長”劉女士告訴第一財(cái)經(jīng)記者。

隨著一些“良心團(tuán)長”的“退出江湖”，一些為了賺錢的“黑心團(tuán)長”紛紛出現(xiàn)，大舉抬價或供應(yīng)一些問題商品。甚至有一些不良供應(yīng)商強(qiáng)制“團(tuán)長”加價，以賺取利益。“劣幣驅(qū)逐良幣”使得“良心團(tuán)長”反而被抵制。

不少居民反饋，疫情之下，購物困難，“團(tuán)長”為大家團(tuán)購是付出很多時間和精力的，如果貨品優(yōu)質(zhì)且價格合理，那么給“團(tuán)長”一些合理的傭金是可以接受的。但如果這個“團(tuán)長”以過分的高價出售商品，比如進(jìn)銷差價率為逾200%，甚至商品本身就有問題，比如此前發(fā)生的問題豬肉事件，那就無法接受了，而且如果嚴(yán)重到一定程度，那是違反法律法規(guī)的。

業(yè)界認(rèn)為，社區(qū)團(tuán)購本身是互聯(lián)網(wǎng)時代的一種新型消費(fèi)模式，也可以推動新零售業(yè)務(wù)發(fā)展，但必須要有一個健康的環(huán)境和良性發(fā)展，一定要杜絕“黑心團(tuán)長”和問題供應(yīng)商的不良行為。

上海市市場監(jiān)督管理局表示，市場監(jiān)管部門在加強(qiáng)對社區(qū)團(tuán)購組織者、經(jīng)營者提醒告誡的同時，持續(xù)對不法行為依法予以嚴(yán)厲打擊，切實(shí)維護(hù)市場價格秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。