作為一項(xiàng)民生工程，老舊小區(qū)綜合提升改造如何從“要我改”變成“我要改”，真正改到百姓心坎上?

拱墅區(qū)文暉街道給出了自己的答案——通過(guò)黨建引領(lǐng)下的居民議事協(xié)商品牌“文暉和茶館”，搭建形式多樣的“我們商量著辦”的居民議事平臺(tái)，鼓勵(lì)、引導(dǎo)居民、各界統(tǒng)戰(zhàn)人士參與，充分釋放居民對(duì)改善居住環(huán)境的迫切需求，讓“居民參與”成為老舊小區(qū)綜合改造提升的最強(qiáng)動(dòng)力。

搭建議事平臺(tái) 解決舊改難題

流水東苑小區(qū)中心公園里，居民們?cè)谂?yáng)下三五成群，或舞蹈鍛煉，或聊天嬉戲，累了在風(fēng)雨長(zhǎng)廊里休息。“雜草雜樹(shù)沒(méi)了，采光好了，環(huán)境美了。”自從有了這個(gè)中心公園，愛(ài)跳舞散步的王阿姨高興壞了，每天送完孫子上學(xué)，只要有時(shí)間，就會(huì)到這兒鍛煉一會(huì)兒。

在流水東苑社區(qū)會(huì)議室里，26名居民代表、統(tǒng)戰(zhàn)人士和舊改指揮部的工作人員可沒(méi)那么悠閑，他們正為舊改后的小區(qū)存在的各種問(wèn)題熱烈地討論著。這是該小區(qū)啟動(dòng)舊改以來(lái)召開(kāi)的第20次居民議事會(huì)了。當(dāng)天，他們繼續(xù)頭腦風(fēng)暴，在老舊小區(qū)僅有的空間里找出幾處晾曬空間，還要商討如何翻修中心廣場(chǎng)旁邊的居民議事亭“和鳴亭”。

從流水東苑小區(qū)南大門進(jìn)來(lái)，成排的電梯緊貼著老居民樓嶄新的外立面，與藍(lán)天白云相互映襯，成為展現(xiàn)小區(qū)形象的美麗窗口。流水東苑小區(qū)黨委書記孫鑒明說(shuō)，小區(qū)能成片加梯，黨員、居民議事成員封晉富就發(fā)揮了不小的作用。

年過(guò)七旬的封師傅退休前從事工程項(xiàng)目經(jīng)理工作。在居民議事時(shí)聽(tīng)說(shuō)小區(qū)加梯很難推進(jìn)，有著42年黨齡的他，主動(dòng)扛起了做居民工作的責(zé)任。“舊樓加梯難，多數(shù)源于居民意見(jiàn)不統(tǒng)一，和對(duì)加梯政策不了解。”這是封師傅和樓道長(zhǎng)們挨家挨戶調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

為此，封師傅和樓道長(zhǎng)們收集好居民意見(jiàn)，再通過(guò)“和茶館”居民協(xié)商議事平臺(tái)召開(kāi)居民議事會(huì)，大家反復(fù)溝通，不斷磨合意見(jiàn)，最終推進(jìn)了第10幢樓第三單元樓的加梯。后面，再有單元樓加梯，因地制宜地復(fù)制，很快整個(gè)小區(qū)就有8個(gè)單元成片加梯。

在流水東苑小區(qū)的“舊改”中，“和茶館”居民議事平臺(tái)還有效推進(jìn)了住宅樓外立面改造、樓道提升、屋頂補(bǔ)漏、凸保籠拆建、雨污分流等“10+X”項(xiàng)目。

辦好“關(guān)鍵小事” 擦亮善治品牌

去年以來(lái),文暉街道同時(shí)啟動(dòng)“舊改”的還有打鐵關(guān)新村、打鐵關(guān)路(含朝暉路90號(hào)、100號(hào))、五里塘苑小區(qū)。大到前期設(shè)計(jì)規(guī)劃、具體施工，小到一棵樹(shù)的移栽，文暉街道舊改工作人員充分發(fā)揮“和茶館”的議事協(xié)商作用，遇到問(wèn)題了就在這里坐一坐、品一品、問(wèn)一問(wèn)、聊一聊，在其樂(lè)融融的氛圍中，舊改的瑣事就解決了。

自文暉街道“和茶館”開(kāi)張以來(lái)，它在街道舊改、加裝電梯、疫情防控、拆遷等大小事上，共幫助居民調(diào)解各類矛盾近500起，有力推進(jìn)了基層治理。

據(jù)悉，“和茶館”與發(fā)源自文暉街道的“和事佬”共同形成了文暉街道的“雙和”品牌，下一步，文暉街道將繼續(xù)擦亮該品牌，在老百姓的“關(guān)鍵小事”上展現(xiàn)城市善治，同富共美。(記者劉乃武 畢宏雪 劉妍)