◤讓家住三里庵街道的胡奶奶沒想到的是，一個電話打過去，就有給老人服務(wù)的專業(yè)按摩師上門服務(wù)，緩解了她的腰酸背疼。

當(dāng)前，在合肥一些街道社區(qū)里，涌現(xiàn)了越來越多專門為老年人提供健康保健服務(wù)的人員，“助浴師”“按摩修腳師”等新興助老職業(yè)正在興起，他們的工作是幫助身體不便或高齡老人提供個性化服務(wù)。◢

老人按摩師 按摩前須對老人進(jìn)行健康情況評估

家住三里庵街道的張奶奶今年75歲，最近因?yàn)槟挲g的增長，她常常感到腰酸背疼，女兒知道后為她預(yù)約了三里庵居家養(yǎng)老服務(wù)中心的上門按摩服務(wù)。在接受了幾次專業(yè)按摩師的理療服務(wù)后，張奶奶感覺身體明顯舒服很多，“之前腰都挺不直，現(xiàn)在又可以去和小姐妹們一起跳廣場舞了。”

“預(yù)約上門真的很方便，而且這些按摩師都特別專業(yè)，媽媽每隔一段時間就會讓我?guī)退s一次。”張奶奶的女兒開心地對記者說，她在得知社區(qū)有這一項(xiàng)針對老年人的服務(wù)后，便抱著試一試的心態(tài)預(yù)約了一名“按摩師”。

幫張奶奶按摩的是50歲的徐玉珍，作為三里庵居家養(yǎng)老服務(wù)中心的專業(yè)按摩修腳師，徐玉珍自2013年起就一直在這里工作，為街道的老人提供上門按摩修腳服務(wù)。在徐玉珍的眼中，這是一個精細(xì)的活兒，“給老人按摩不同于其他服務(wù)，如果按得不合適可能會影響到老人的健康，甚至?xí)?dǎo)致血栓，非常的危險(xiǎn)。”

徐玉珍告訴記者，在接手每個老人之前，她都會對老人的健康情況進(jìn)行評估，“通常來說，80歲以上的老人我們是不建議他們?nèi)グ茨Φ摹?rdquo;在評估后，徐玉珍對老人的健康狀況有了基本的了解，若老人能夠達(dá)到按摩標(biāo)準(zhǔn)，她便開始一整套專業(yè)的操作流程。從對腰部、肩部、后背的輕揉和緩揉，再到對老人身體的主要穴位進(jìn)行按摩，一整套下來，老人全身的血液被打通，整個人的氣色和精神都會好很多。“我們的工作就是讓這些老人的晚年生活更加的舒服，讓他們活得更愉快。”除了按摩，徐玉珍還負(fù)責(zé)為老人修腳。

三里庵居家養(yǎng)老服務(wù)中心站長張曉梅說，該中心為街道內(nèi)的老人提供助浴、理發(fā)、按摩修腳、保潔、送餐等一系列上門服務(wù)，給90歲以上的老人每個月發(fā)放600元的服務(wù)券，每個券上都有一個專屬二維碼，子女們可以通過掃這個二維碼進(jìn)行線上的預(yù)約操作。“我們的工作就是要讓老人過得舒心、放心、安心，讓每一位老人都能安度晚年。”張曉梅說。

老人助浴師 社區(qū)助浴服務(wù) 洗去老人的困境

家住欣園社區(qū)的胡奶奶，今年91歲了，因?yàn)槟昙o(jì)大了，在家里洗浴不方便，家人就把她送到了佰家伴居家養(yǎng)老中心欣園服務(wù)站，請專業(yè)護(hù)理人員幫助她洗浴。

護(hù)理師吳瓊換上拖鞋，卷起褲腿，拿上毛巾，徑直走向助浴室。準(zhǔn)備換洗衣服、換鞋、開空調(diào)、測血壓、試水溫……護(hù)工張大姐也來一起幫忙。

吳瓊和張大姐配合默契，十五分鐘后，胡奶奶的澡洗完了。“洗個澡真舒服啊!今天心情真不錯呀!感謝大家呀!”胡奶奶喃喃自語道。

今年55歲的吳瓊是服務(wù)站一名護(hù)理師，胡奶奶只是她這一周來助浴的數(shù)位老人中的其中一位。“幫助老人洗澡，一定要快、穩(wěn)、輕。”吳瓊解釋：“快是指動作要麻利，比如給老人穿褲子，要事先把她的褲腿卷好，這么做可以更快地給老人穿好衣服，以防讓她受涼。穩(wěn)指的是一定要等老人確定她坐穩(wěn)了，以防摔跤。輕指的不僅是手腳輕，還有就是語氣上要和善，讓她們心里覺得被尊重。”

吳瓊介紹，除了住在居家養(yǎng)老中心的老人外，社區(qū)里的老人也可以來服務(wù)站享受助浴服務(wù)。

“只需要提前兩天預(yù)約，家人準(zhǔn)備好換洗衣服和毛巾后，送到服務(wù)站來就行。”吳瓊說，專業(yè)的護(hù)理人員就會在預(yù)約時間之前，做好安排，提前打開空調(diào)，燒好熱水等，老人一來，稍微歇一會兒就可以進(jìn)行沐浴了。“我們這里的洗浴是20元一次，如果有政府600元服務(wù)券的話，也可以直接使用。”

除了護(hù)理人員的盡心盡力，服務(wù)站的助浴設(shè)施也是十分齊全的。步入式浴缸、“洗浴床”、加舒浴……各種設(shè)備適合各類老人。

事實(shí)上，助浴只是吳瓊的工作之一，測體溫、量血壓、分藥……都是她一天需要做的事情。“的確忙碌，但也很充實(shí)。”吳瓊說道：“護(hù)理這個行業(yè)，一是行動，要付出行動去對他們好;二是心里要有愛，你付出了愛，這些老人都是可以感受到的。”

“除了提供助浴服務(wù)，我們社區(qū)里的志愿者也會為老人們提供送菜、送餐等服務(wù)。”欣園社區(qū)黨委委員、紀(jì)委書記余秀娟說：“未來我們會持續(xù)把這種助老服務(wù)做下去，讓更多的老人幸福養(yǎng)老。”

行業(yè)趨勢 更多年輕人愿意加入養(yǎng)老服務(wù)更趨心理方面

近年來，針對老年人服務(wù)的內(nèi)容越來越多樣化和個性化，為老人提供服務(wù)的從業(yè)人員日益增多，而且呈現(xiàn)出專業(yè)化和年輕化的特點(diǎn)。

“從2016年左右，我們社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心從業(yè)人員開始趨向于年輕化，很多社會學(xué)專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生也開始愿意加入到我們的服務(wù)中心。”張曉梅說。

與張曉梅有著類似觀點(diǎn)的安徽皖嫂家政集團(tuán)家政部總經(jīng)理王成芳介紹：“以前對于老年人的照顧和服務(wù)更多的是限于生活方面，幫助他們吃飯，現(xiàn)在更傾向于精神和心理方面，我們也給家政服務(wù)人員加入了心理課程，幫助老人進(jìn)行心理疏導(dǎo)。”

對于養(yǎng)老服務(wù)的未來發(fā)展，王成芳表示“看好”。“目前養(yǎng)老服務(wù)的比例已經(jīng)占到我們家政服務(wù)的三分之一，我想隨著老年人越來越多，他們所需要的個性化服務(wù)越來越多，未來這一行業(yè)的參與人員會越來越多，服務(wù)也會更加多元化。比如陪他們出門購物、旅行等等。”

這一市場上呈現(xiàn)出的新變化，也體現(xiàn)在合肥市制定的養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)規(guī)劃當(dāng)中。

根據(jù)《合肥市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員培訓(xùn)實(shí)施方案(2020年版)》，2020年至2022年，培訓(xùn)養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員及有從業(yè)愿望的勞動者1.15萬人次，其中：養(yǎng)老護(hù)理員1.05萬人次，其他相關(guān)職業(yè)人員(專兼職消防員、社會工作者等)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人共計(jì)1千人次。同時，市級民政部門自2021年至2022年，每年統(tǒng)一組織實(shí)施500人的養(yǎng)老從業(yè)人員培訓(xùn)，其中養(yǎng)老護(hù)理員300人，社區(qū)和居家養(yǎng)老服務(wù)工作人員200人……隨著養(yǎng)老人群的逐漸增多，合肥養(yǎng)老行業(yè)的從業(yè)人員和服務(wù)機(jī)構(gòu)也將逐漸增長。(記者莊文倩 李潤媛)