“生活中，我就是一個有拖延癥的人，乘坐高鐵的時候，總是忘記取票，等到了需要報銷的時候，才發現，已經過了領取報銷憑證的時間了。”12月14日，市民馮女士向記者訴說。然而，一個好消息來了：領取電子客票報銷憑證的時間延長了。

這是什么新政策，乘客又將可以通過幾種渠道領取，一起來看看。

12月14日，記者從長三角鐵路官方公眾號了解到，12月10日起，電子客票報銷憑證和退票費報銷憑證領取期限由原來的30天調整為180天(含當日)。

“去年，電子客票在全國普速鐵路推廣實施，徹底告別紙質火車票。旅客只需持有效身份證件即可實現通行，實名制核驗、檢票、驗票更加便捷，而且能夠有效防范丟失車票、購買假票等風險。”高鐵宿遷站售票值班員許紅艷介紹，報銷憑證換取期限延長，意味著在乘車之日起半年內，旅客都可以憑購票時所使用的有效身份證件原件領取報銷憑證。

具體情況如下：乘車日期180日(含)以內，旅客如需報銷憑證，應在開車前或乘車日期之日起180日內(含當日)，憑購票時所使用的有效身份證件原件，到車站(全國任一聯網車站)售票窗口、自助售取票機換取報銷憑證。辦理鐵路電子客票改簽后，可重新打印報銷憑證。身份證件無法識讀的，請提供訂單號碼(E+9位數字)，到車站售票窗口辦理。

旅客在12306官網辦理退票后，如果需要退票費報銷憑證的，可在辦理之日起180日以內(含當日)憑購票時所使用的有效身份證件原件到車站(全國任一聯網車站)退票窗口辦理。超過乘車日期180日(不含)：不再辦理。

乘車時，像馮女士這樣總是忘記取票的乘客也不少。在此，記者經過實地走訪得知：在高鐵宿遷站，有多個地方放置了取電子客票報銷憑證的自助設備。在人工售票窗口邊上、候車大廳、高鐵宿遷站出站口，都分別放置了數臺自助設備，方便乘客領取。

“有報銷需求的旅客，建議出站時在自助售取票機上領取報銷憑證，這樣開車前如遇退票、改簽等情況，就不需要到人工窗口排隊辦理，直接在手機12306或者自助售取票機上辦理即可。沒有報銷需求的旅客，直接憑有效身份證件原件進站乘車，不需要領取報銷憑證。”許紅艷介紹。(記者 楊芹 通訊員 陳響)