近日，云南省旅游業(yè)協(xié)會(huì)、云南省旅行社協(xié)會(huì)共同發(fā)布了“2021年旅行社云南旅游產(chǎn)品參考成本(銷售價(jià)格的最低界限)消費(fèi)提示”。當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)希望此舉有效預(yù)防“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品，進(jìn)一步規(guī)范云南旅游市場(chǎng)秩序，守護(hù)好云南旅游“金字招牌”。

那么，這個(gè)云南旅游“成本價(jià)”，是怎么算出來(lái)的?將給當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)帶來(lái)哪些影響?根治“不合理低價(jià)游”，究竟難在哪?

大理一日游210元起

工作人員提醒注意不合理低價(jià)游

根據(jù)當(dāng)?shù)匕l(fā)布的消息，此消費(fèi)提示的執(zhí)行期限是2021年7月1日-12月31日。其中，旅游旺季時(shí)間為7月10日-8月20日、國(guó)慶黃金周(按照國(guó)家法定假期的起止時(shí)間)，其余為平季時(shí)間，如州市已發(fā)布旅游旺季、平季時(shí)間的，以州市發(fā)布時(shí)間為準(zhǔn)。比如大理一日游210元起，兩餐25元。此外，景區(qū)門票、娛樂(lè)項(xiàng)目等成本也都詳細(xì)列入其中。

云南省旅游業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)工作人員表示，這只是一個(gè)消費(fèi)提示，并不是價(jià)格指導(dǎo)。“確實(shí)有很多游客不知道什么叫不合理低價(jià)。我們給游客一個(gè)提示，消費(fèi)者參團(tuán)根據(jù)這個(gè)就可以算一下。你的吃住行還有景區(qū)，如果低于這個(gè)，那就提醒游客小心進(jìn)入到低價(jià)游。”

據(jù)介紹，云南有固定的官方渠道受理旅游消費(fèi)投訴，投訴或辦理退貨可以撥打0871-96301云南旅游服務(wù)熱線，也可以下載“游云南”App反映。

多位消費(fèi)者不看好旅游消費(fèi)提示

不合理低價(jià)游多年無(wú)法根治

對(duì)于云南發(fā)布的旅游消費(fèi)提示，多位接受記者采訪的旅游消費(fèi)者卻表示，并不看好。唐女士曾帶家人到云南旅游，正常報(bào)團(tuán)價(jià)格并不算低，但還是被安排進(jìn)購(gòu)物店消費(fèi)，且購(gòu)物體驗(yàn)也不好。

唐女士：我覺(jué)得旅行社不會(huì)遵守這個(gè)價(jià)格的，可能對(duì)旅行社的意義并不是很大。我覺(jué)得低價(jià)團(tuán)肯定是有市場(chǎng)存在的，現(xiàn)在旅行社都推出了老年團(tuán)，老年人還是希望追求價(jià)格上的低廉的。

旅游達(dá)人付女士也對(duì)記者表示，她并不看好當(dāng)?shù)毓嫉南M(fèi)提示。“這個(gè)其實(shí)意義并不大。我覺(jué)得低價(jià)游就屬于一部分人，在買一個(gè)心理價(jià)位，并不是說(shuō)他不知道這個(gè)行程里面沒(méi)有購(gòu)物。”

作為資深業(yè)內(nèi)人士，四川省宜賓市導(dǎo)游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)吳祥在接受記者采訪時(shí)表示，如果沒(méi)有強(qiáng)有力的配套手段，僅靠公布旅游產(chǎn)品的參考價(jià)格，而且沒(méi)有任何強(qiáng)制約束力的情況下，要預(yù)防“不合理低價(jià)游”，不會(huì)收到立竿見(jiàn)影的效果。

吳祥：為什么這種現(xiàn)象一定發(fā)生在旅游相對(duì)比較發(fā)達(dá)的地方?因?yàn)檫@個(gè)地方旅游發(fā)達(dá)，游客比較多，業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)來(lái)說(shuō)就比較激烈，最終導(dǎo)致價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng)。低價(jià)游有它生長(zhǎng)的一個(gè)土壤，單純?nèi)ゴ驌粑矣X(jué)得可能效果不是特別好。

吳祥認(rèn)為，隨著我國(guó)老齡化社會(huì)的到來(lái)，老年人參團(tuán)旅游的占比基數(shù)正逐年增大，而老年人的消費(fèi)特點(diǎn)，也一定程度上催生了“低價(jià)游”的市場(chǎng)土壤。不過(guò)，也有旅游消費(fèi)者對(duì)記者表示，云南此舉讓旅游市場(chǎng)價(jià)格更透明，對(duì)行業(yè)發(fā)展有一定的積極影響。

多位旅游業(yè)業(yè)內(nèi)人士告訴記者，盡管不合理低價(jià)游打擊了很多年，但在部分地方仍沒(méi)有得到根治。

大理州文化和旅游局副局長(zhǎng)田遇霖表示：“現(xiàn)在旅行社的手段比較多，低價(jià)游對(duì)我們可能在取證方面還是比較困難。游客本身也有不理智選擇旅游產(chǎn)品的情況，所以低價(jià)游就會(huì)存在。”

部分消費(fèi)者有貪圖便宜的心理

客源地要加強(qiáng)打擊力度

云南作為旅游大省，一直在打擊低價(jià)游旅游產(chǎn)品，但更重要的是，其他省份的客源地也要加強(qiáng)打擊力度，才能形成上下一盤棋的局面。

云南省文化和旅游廳綜合執(zhí)法監(jiān)督局局長(zhǎng)張紅濤表示，參考成本的公布有利于大家判斷旅游產(chǎn)品是否屬于不合理低價(jià)游。“如果利用低價(jià)游招攬顧客，然后誘迫或脅迫旅游者購(gòu)物，那么這個(gè)就是我們打擊的重點(diǎn)。”

一線旅游從業(yè)人員陳艷對(duì)總臺(tái)記者表示，國(guó)內(nèi)的旅游消費(fèi)市場(chǎng)還不夠成熟，讓旅游回歸美好，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難。“別人在我這里一日游兩日游，1000多的價(jià)格坐動(dòng)車去很正常。剛剛有人問(wèn)我大體多少錢，我說(shuō)1000多元，但是別人直接把電話掛掉，外省到云南來(lái)只要300元、500元，沒(méi)有辦法!”

某旅行社總經(jīng)理汪濤也告訴總臺(tái)記者，低價(jià)游難以根治的原因之一，是當(dāng)下仍有相當(dāng)一部分旅游消費(fèi)者有貪圖便宜的心理和習(xí)慣。

汪濤表示，此次相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的消息提示，傳遞出的積極影響值得肯定，但國(guó)家有關(guān)部門最好能以云南為試點(diǎn)，其他省份也陸續(xù)發(fā)布類似消費(fèi)提示，才能形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。