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用好調查研究“傳家寶”，解好居民“急難愁盼”。今年以來，吳中區城南街道東湖社區充分發揮黨建引領作用，大興調查研究之風，巧用“望聞問切”工作法，為社區治理“把脈開方”，探尋解決城中村治理難題的鑰匙，讓社區呈現治理新格局。

在城南街道“海棠聚光，賦能根系”全域互聯工程的推進鋪開下，東湖社區結合“系牢黨建紅紐帶，答好治理最優解”書記項目，維度著力，進一步擴容“紅色合伙人”，深入調研“望”社情，在集體經濟發展、社會治理上牽線搭橋、出謀劃策，確保社區工作開展靶向精準。

民之所望，政之所向。東湖社區通過柔性治理網格、走村訪戶、社情民意聯系日、村務監督輪值日等多種方式“聞”民意，切實把居民群眾的“表情包”當做工作“風向標”。

走訪調查中，東湖社區堅持從“小切口”著手收集問題，邀請“兩代表一委員”、離退休老干部、黨員群眾等代表，針對問題，提出具有針對性、實踐性、可行性的“金點子”。如此的廣納良謀“問”對策，持續提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

“做好了調查研究‘上半篇文章’，更要狠抓落實‘下半篇文章’。”東湖社區黨總支相關負責人表示，對能解決的問題，要以重實際、求實效的務實精神及時解決，讓群眾安心；對一時不能解決的問題，提出意見建議、制定解決方案，逐一銷號處理，做到事事有回音、件件有落實。