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志愿者在安裝便民服務箱。通訊員 鄭植攝

昨天，在姑蘇區(qū)虎阜花園，25個單元樓入口處裝上了新的便民服務箱。箱子里不僅包含創(chuàng)可貼等應急物資，還有供居民給社區(qū)提意見的本子以及可以寫下“微心愿”的信封。“對于居民在箱子里提出的意見和‘微心愿’，我們會積極解決，做到事事有回應。”虎阜社區(qū)相關負責人表示。

前期，虎阜社區(qū)工作人員在入戶走訪時發(fā)現(xiàn)，不少居民家中不常備醫(yī)藥用品和生活用品，所以社區(qū)便發(fā)動“兩新”黨組織黨員和“海棠先鋒”志愿者，在單元樓前設置了便民服務箱。箱子里內配備了創(chuàng)可貼、風油精、酒精棉片、棉簽、紗布、一次性口罩等常見物品，還有針線盒、老花鏡、螺絲刀、小剪刀等。

考慮到不少年輕居民平時工作繁忙，沒有時間到社區(qū)提意見和想法，便民服務箱上還放有便民服務聯(lián)系一覽表、居民互動留言板以及可以寫“微心愿”的信封，居民有任何意見建議或想要實現(xiàn)的愿望，都可以寫下來，通過便民服務箱及時反映給社區(qū)。“這些小細節(jié)中透露出的是濃濃的人情味，我一直想請人幫忙給家里幾處老化的電路檢修一下，又怕事情太小，不好意思說，通過‘微心愿’信封就方便表達出來了。”家住虎阜花園的黃興說。

為了真正管好用好便民服務箱，虎阜社區(qū)委托“海棠先鋒”志愿者對便民服務箱進行日常管理，志愿者在日常走訪時若發(fā)現(xiàn)便民服務箱出現(xiàn)用品庫存不足、藥品將過期等情況，他們會及時通知社區(qū)進行補充或更新；若有居民反映問題、提出建議和“微心愿”，他們也將第一時間上報社區(qū)，盡力協(xié)調解決，讓居民真正感受為民服務“最后一米”的便利。（記者劉達通訊員鄭植）