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本報訊（記者 王英 見習記者 朱亞蕾 通訊員 吳華宣）“及時搶修保供水，排憂解難辦實事。”近日，蘇州百居順物業(yè)負責人來到吳江華衍水務(wù)，送上一面錦旗，感謝華衍水務(wù)的高效搶修和專業(yè)服務(wù)，及時解決了小區(qū)1800戶居民的用水難題。

日前，位于吳江松陵街道的奧林清華三區(qū)1-3期內(nèi)，一由物業(yè)管理的二次供水泵房泵組控制系統(tǒng)突發(fā)故障，無法正常供水，預(yù)計停水時間長達2天，將導致小區(qū)1800戶居民無水可用。松陵街道相關(guān)工作人員得知情況后，立即聯(lián)系吳江華衍水務(wù)支援物業(yè)。

接到支援請求后，華衍水務(wù)第一時間組建了一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)可靠的五人搶修隊伍，由吳江華衍供水運行維護中心副經(jīng)理邱凌峰帶隊，奔赴故障泵房。抵達現(xiàn)場后，搶修人員仔細查看了泵組型號及設(shè)備供電情況。邱凌峰介紹，缺少二次供水應(yīng)急控制柜這一關(guān)鍵配件是本次故障處置時間長的主要原因。

“查明原因后，我們立刻向公司匯報，協(xié)調(diào)資源，很快就將2臺二次供水應(yīng)急控制柜運送過來，同時我們也在現(xiàn)場全力配合物業(yè)開展維修作業(yè)。”邱凌峰表示，在雙方的共同努力下，經(jīng)過8個小時的緊急搶修，小區(qū)順利恢復了供水，比預(yù)計時間提前了一天，得到了廣大居民的好評。

吳江華衍水務(wù)相關(guān)負責人表示，作為公共事業(yè)單位，吳江華衍將貫徹“用戶至上，保障供水”的原則，用實際行動保障居民的安全、可靠用水。