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為進一步夯實信訪工作基礎、消減問題存量，營造和諧穩定的社會環境，昆山市陸家鎮紀委堅持以解決人民訴求為中心，創新工作思路，探索“點題+領題+收題+解題”工作機制，不斷做實做細紀檢信訪舉報工作，著力提升信訪工作質效。

圍繞“穩中求進年”工作總基調，陸家鎮把信訪工作納入《2022年各社區、機關部門黨風廉政建設任務清單》，紀檢干部深入一線，主動“領題”調研，通過一線走訪、帶信下訪、問效回訪等方式，全面了解基層干部日常履職和作風情況，使監督工作更“接地氣”。

同時充分發揮各社區紀檢委員“前哨”作用，傾聽群眾訴求，受理信訪舉報，把信訪問題化解在“一線”。針對涉紀信訪突出問題，建立由鎮紀委牽頭、多部門共同參與的“1+N”聯動處置機制，通過召開座談會、聯席會等方式，著力構建協同聯動、科學決策、多元化解的“大信訪”工作格局，有效杜絕辦理過程中推諉扯皮、不作為、慢作為現象的發生。

近年來，陸家鎮還積極探索打造“互聯網+信訪”工作新模式，充分發揮網絡、微信等新媒體作用，不斷拓寬問題線索舉報渠道。今年以來，共受理各類平臺訴求360余件，真正做到“件件有落實，事事有回音”。