3月30日，一張“外賣平臺重要提示”的截屏在圈群傳播。截屏內容顯示“根據新一輪核酸篩查要求，2022年4月1日3時至2022年4月5日3時期間，所有線上app訂單線下配送、快遞全部關閉！請各位市民朋友關注好送貨時限，可能因封控導致無法及時送達”。截屏還表示，涉及的外賣平臺包括美團、餓了么、盒馬、叮咚買菜、京東到家、山姆會員商店。但是，截屏沒有顯示該通知的出處。

不少網友對此表示關注，紛紛留言上海辟謠平臺希望求證。經過初步調查，該消息并不準確。

截至3月31日12時，美團、餓了么、盒馬、叮咚買菜、京東到家均明確答復上海辟謠平臺，并未接到相關通知要求他們從4月1日起全面停止配送和快遞服務。相關平臺服務總體正常，只是運力比較緊張。此外，由于不同地區因防控需求，管理措施有差異，可能有小區域暫時不能提供服務，“但到目前為止，不存在全市將停止服務的現象。”多家平臺均表示，會根據防控要求，盡一切努力做好服務，與市民一起抗擊疫情。

截至3月31日12時，市商務委表示，沒有提出過相關要求。

浦東相關方面也反饋上海辟謠平臺，在浦東地區封控期間，快遞員及配送員均可上路派送。但由于不少快遞員和配送員也在封控中，所以存在運力不足的現象。

上海辟謠平臺進一步核查發現，該截屏來自松江區佘山鎮的微信公眾號“今日佘山”，該公眾號于3月30日17:20發布了《收藏！佘山鎮生活物資保供采購指南來了》一文。文章介紹了佘山鎮在4月1日3時至4月5日3時期間的保供穩價措施，雖然表示將在此期間停止外賣平臺服務，但也表示：“根據封控期間集中生活物資需要，今日佘山微信公眾號將視居民蔬菜需求情況，擇時開通由佘香農產品專業合作社提供的生鮮套餐，供居民選擇。佘香合作社-鄰里團，2022年4月1日3時至2022年4月5日3時期間，正常開放。”文章也提供了面向老人、殘疾人等特殊人群的特殊采購渠道，表示特殊人群可直接聯系屬地居（村）委會，由屬地居（村）委會安排志愿者代為采購。

佘山鎮政府微信公眾號“今日佘山”推文部分內容

根據正在進行的核酸篩查要求，全市各區、街道鎮等會根據實際情況，采取不同的保供措施，外賣等配送服務可能會出現變化。市民可以通過各級政府部門的官方發布渠道了解信息。

但上海辟謠平臺也提醒網友，在轉發相關信息時，不要隱匿發布機構和實施范圍，避免引發誤解。