原因：

1、第一種情況是無法更新：(a)有的時候進入游戲半天都無法更新，這種情況可以點擊進度條上面的“下載有問題?點此檢測!

(b)點擊之后就進入了下圖的界面，然后點擊開始檢測，如果修復不了，請檢測網絡連接是否有問題。

2、第二種情況是服務器繁忙，請稍后重試。這種情況多點幾次就可以進，如果還是不行的話，就退出游戲重新登陸。

3、第三種情況是排隊等待。這種情況一般出現在新區，特別是北京、上海等一線區服，經常排隊等待10來分鐘。這個沒辦法想玩這個區只能慢慢的等，否則只能換區了。

4、第四種情況是系統維護。夢幻西游在每周二早上8點開始都會維護，維護時間兩小時左右，這種情況只能慢慢等待，先去看看電影或者玩玩其他的游戲吧。

5、最后一種情況是怎么也進不去。那就點擊登陸器上面的“其他工具”，然后點“客戶端修復工具”。如果修復不了的話，就只能卸載游戲重新安裝了。

解決方法：

1、首先在win7 32位旗艦版系統中打開登入圖標，點擊登入;

2、如果提示更新，點擊確定，正常情況會自動更新新版本的。如果不可以或者失敗需要先自我檢查;

3、點擊上方的下載專區，就會鏈接夢幻官網;

4、打開網頁選擇需要下載的版本;

5、下載到專用目錄里面，就是這個download文件夾里面;

6、然后手動更新，點擊手動更新應用 選擇剛剛下載的版本點擊確定，等待完成;

7、提示更新完成以后再打開夢幻西游，即可完成操作。