自4月28日起，我市將在上城區、拱墅區、西湖區、濱江區、蕭山區、余杭區、臨平區、錢塘區及西湖風景名勝區開展常態化核酸檢測工作，其他區、縣(市)同步參照實施。

針對大家關心的問題，昨晚，杭州市新冠肺炎疫情防控指揮部及杭州市政府服務熱線(12345)發布了相關解答。

1、問：為什么要開展常態化核酸檢測工作?

答：目前全國及周邊省市仍然呈疫情多點散發的態勢，杭州面臨著嚴峻的輸入風險。核酸檢測作為是否感染新冠肺炎的金標準，陰性基本可以證明其未感染新冠病毒。公共場所人群密集復雜，若有陽性感染者進入公共場所后，可能會造成放大傳播，故要求廣大市民前往公共場所持有48小時核酸陰性報告，利于感染者早發現，減少場所放大的可能。

通過查驗核酸證明，督促大家按規定時間參加核酸檢測，確保做到早發現、早處置。通過查驗核酸證明方式，也是為了防聚集、防交叉感染，進一步加強重點場所、重點單位管控，對防止疫情擴散極為重要。

2、問：哪些人員需要做核酸檢測?

答：全市居民及其他在杭人員。

3、問：需要多久進行一次核酸檢測?

答：每48小時應進行一次核酸采樣，以采樣時間為準。

4、問：未完成48小時一次核酸采樣會怎么樣?

答：未準時完成核酸采樣的將在掃場所碼時作彈窗提醒或賦碼，不得進入公共場所，不得乘坐公共交通工具等。

5、問：核酸采樣是否免費?

答：此次開展的全市常態化核酸檢測服務均為免費。

6、問：杭州市哪些地點可以進行核酸采樣?

答：杭州市大部分醫療衛生機構(包括省級醫院)及社區(鄉鎮)衛生服務中心都可以提供核酸檢測服務，另外在社區附近公共服務中心、汽車站、火車站、地鐵站(周邊)、交易市場、物流中心、商業綜合體、商場超市、賓館飯店、學校、農貿市場、活動中心等人員密集的重點公共場所會設置采樣點。

7、問：有哪些方法可以查詢到附近的核酸采樣點?

答：主要有四種方式可以查詢到附近的核酸采樣點及采樣時間。

(1)“健康杭州”公眾號查詢杭州市核酸采樣點。

(2)通過高德地圖搜索“核酸檢測”查看附近核酸采樣檢測點位。

(3)通過支付寶-健康碼-核酸采樣點查詢，查看核酸采樣點。

(4)杭+新聞、杭州之家、橙杮互動、杭州通、開吧和湖心聽等媒體客戶端查詢。

8、問：核酸報告如何查詢?

答：核酸檢測結果可以在“支付寶”健康碼-核酸檢測結果中查詢或在浙里辦-核酸檢測結果中進行查詢。如果遇到核酸檢測工作量較大的情況，數據上傳可能有延遲，請耐心等待。

9、問：對長期臥床患者、行動不便者、嬰兒等特殊群體如何執行?

答：對長期臥床患者、行動不便者等特殊群體，只要不進入公共場所和乘坐公共交通工具的，可以不用參加核酸采集;對無智能手機的老人、兒童等人群，可通過他人手機查詢核酸報告。

10、問：此次常態化全員核酸什么時候開始實施?什么時間結束?

答：2022年4月28日起施行。具體結束時間另行通知。此外，杭州市防控辦表示，4月30日開始進入公共場所須查驗核酸報告，請廣大市民相互轉告。

11、問：哪些采樣點提供24小時采樣服務?

答：所有二級以上醫療衛生機構(包括省級醫院)及社區(鄉鎮)衛生服務中心均開設核酸采樣服務，其中開設病房或發熱門診的醫療衛生機構應提供24小時檢測服務。

12、問：哪些重點公共場所要落實掃碼查驗?

答：汽車站、火車站、地鐵站;交易市場、物流、大型活動中心;商業綜合體、商場超市;賓館飯店、咖啡館、酒吧、茶座;公共浴室、理發美容店;影劇、游藝、音樂場所;網吧、棋牌室;游泳館;展覽、博物、美術、圖書館;學校及各類培訓機構、農貿市場等均應同步進行查驗核酸檢測報告，做好“四碼”查驗。

13、問：不去公共場所，也不乘坐公共交通工具，可不可以不做核酸采樣?

答：可以不做，但我們鼓勵市民定期參與核酸采樣工作。

14、問：常態化核酸檢測從4月28日開始，是不是4月27日就得完成核酸檢測?

答：常態化核酸檢測政策從4月28日開始推出，市民朋友在48小時內完成核酸檢測即可。后續每48小時內完成一次核酸檢測。

15、問：常態化核酸檢測后，市民出行是以完成核酸采樣時間，還是以核酸陰性報告為依據?

答：市民朋友只要每48小時內完成一次核酸采樣即可正常出行。

16、問：全市核酸采樣點設置情況如何?如何保障檢測力量充足、檢測及時?

答：全市將設立不少于10000個采樣點，按照就近就便原則滿足群眾核酸檢測需要。在政府機關、企事業單位、居民小區、汽車站、火車站、地鐵站(周邊)、交易市場、物流中心、商業綜合體、商場超市、賓館飯店、學校、農貿市場、活動中心等場所增設采樣點。同時增設移動采樣車、獨立采樣亭等多種形式流動采樣點;因地制宜在符合條件的黨群服務中心、驛站、新時代文明實踐中心等公共服務中心開展核酸檢測服務。按照應設盡設原則，所有二級以上醫療衛生機構(包括省級醫院)及社區(鄉鎮)衛生服務中心均開設核酸采樣服務。其中，開設病房或發熱門診的醫療衛生機構將提供24小時檢測服務。組織引導符合條件的藥店、健康驛站等提供24小時核酸檢測服務。鼓勵其他各級各類單位、組織、社會團體積極參與“無疫單元”創建，增設核酸采樣點。

科學統籌全市所有醫療衛生機構和核酸檢測機構，充分挖掘轄區內核酸檢測力量，將所有具備核酸檢測能力的醫療衛生機構、核酸檢測基地、氣膜實驗室、方艙實驗室、移動核酸檢測車用于承接核酸檢測任務，確保檢測能力，讓群眾第一時間查詢到檢測結果。

17、問：對沒有手機的老人、小孩，或遇到手機遺失等緊急情況來不及做核酸的市民，如何保障其出行需求?

答：目前，通過健康碼掃碼，能夠確保有手機的群眾出行時顯示四碼一屏，實時查看。針對沒有手機的老人、小孩或其他特殊情況，推出“掃證”模式，通過身份證進行驗證。在這里，提醒有需要的市民出行時要準備好身份證，這樣才能實現“掃證”出行，通暢出行。

18、問：如何減少核酸檢測帶來的人員聚集?

答：請廣大市民朋友們及時關注采樣點相關信息，結合生活工作情況，合理安排采樣時間。同時，提醒市民朋友們在核酸采樣時注意全程規范佩戴口罩，保持一米線安全距離，有序排隊，不扎堆、不交談，并做好個人防護。