舒適的旅游環境、有序的旅游秩序，映射城市形象。杭州亞運會召開在即，杭州啟動新一輪旅游目的地環境秩序專項整治行動。記者從杭州市文化廣電旅游局了解到，今年旅游目的地綜合監管提前推進，4月-11月將聯合多部門對“野導”、“黑車”、散發涉旅非法小廣告、涉旅購物商店等開展專項整治行動，清除秩序“頑疾”，營造“放心旅游迎亞運”的良好氛圍。

按照計劃，新一輪旅游目的地整治將從日常檢查、集中整治、專項行動三方面著手。在抓好文化旅游市場疫情防控督查的基礎上，4月-11月將開展10次專項行動，對“野導”活動頻發、“黑車”較為集中的區域開展聯合整治，優化旅游環境;同時組織文旅、交通運輸、公安、交警等職能部門，開展旅行社規范用車專項整治，節假日期間則會進一步強化檢查力度。

杭州市文化市場綜合行政執法隊相關負責人透露，從歷年專項督查情況來看，客運中心、火車站沿線、西湖景區周邊地鐵口，以及保俶路、武林路、北山街、南山路、湖濱步行街等地游客較多，是“野導”扎堆聚集、上路拉客的常見區域，也是重點整治區域。西湖景區及周邊地區還存在“野導”勾結“黑車”的現象，這些亂象將通過駐地蹲守和流動巡查相結合的方式進行定點清除。

購物商店的專項整治也在同步進行，繼續從嚴打擊景區及周邊區域購物商店虛假廣告、虛假宣傳、商標侵權、銷售假冒偽劣商品等違法違規行為。尤其在春秋兩季，重點整治出租車司機誘導游客到絲綢、茶葉等購物商場消費等行為。

此外，旅游景區秩序管理人員將加強重點區域的巡查、勸導，維護北山路、湖濱路、南山路等西湖景區主要路段的旅游秩序。針對“野導”和散發非法旅游小廣告人員，采用一對一、人盯人的戰術進行管控。節假日、雙休日期間，在西湖景區主入口、沿湖地鐵站、沿湖公交車站等游客密集區域，計劃增加旅游志愿者為游客提供文明旅游宣傳、旅游咨詢、指路等溫暖的城市服務，優化旅游環境秩序。(記者 張雅麗 通訊員 孫豪建)