“張醫師，你怎么來了?”日前，在市一醫院口腔科住院部，病人章大伯見到了老朋友——上城區采荷街道社區衛生服務中心簽約醫生張臘。

章大伯家住采荷，他和家人都是張醫生的簽約居民。前段時間，章大伯的兒子給張醫生發了條微信：“我老爸生病了，在頸部、口腔內發現不明原因的腫塊，張醫生，我要怎么辦?”

一聽到“不明腫塊”四個字，張醫生提高了警覺。當務之急，首先要查清楚腫塊的性質，但是中心沒有相應的檢查設備。她想到了上級醫聯體合作醫院——杭州市第一人民醫院。張醫生立即聯系了市一醫聯體管理辦公室，章大伯的情況很快就反饋到了市一口腔科主任處。

與此同時，張醫生通過杭州市雙向轉診平臺，幫章大伯掛好專家門診號。經過檢查，市一醫院專家初步判斷可能是腫瘤，考慮章大伯有中風后遺癥，行動不便，當天就做了核酸檢測，并辦理了住院治療手續。

第二天，市一醫院口腔科主任主動將患者的最新診療情況告知張醫生，使得她對自己簽約病人的病情有了進一步了解。而張醫生也趁著輪休，來到市一醫院口腔科病房，參加口腔外科的交班、查房，并看望了章大伯，了解他的詳細治療方案。

在社區衛生服務中心與上級醫院的雙向轉診機制下，病人上轉至上級醫院后，家庭醫生大多無法繼續跟蹤病人病情，往往等到病人出院后再次來就診，家庭醫生才能再次介入診療。采荷街道社區衛生服務中心與杭州市第一人民醫院建立醫聯體合作關系，成為杭州市第一人民醫院采荷分院，該中心在轉診平臺上可直接開出市一的檢查單，病人無需跑一次開單，再跑一次檢查，極其便利。在此基礎上，中心醫生還能全程參與簽約病人在上級醫院的治療過程，把家庭醫生簽約服務全程管理的理念落到實處。

截至目前，今年該中心已向上級轉診檢查24人次、轉診住院12人次。(通訊員 吳薇薇 記者 陳良江)